SandBox Casino - Tópico de Suporte e Reclamações

Bem-vindo ao fórum do LCB SandBox Casino Support!!

Bem-vindo ao melhor fórum

Obrigado, é um prazer estar aqui!

Bem-vindo ao fórum LCB, representante do SandBox Casino! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!

Bem-vindo ao fórum LCB!

Obrigado a todos =)

Olá Sandbox Casino e bem-vindo ao fórum.

Vejo que você ofereceu um bônus de inscrição, que só pode ser usado na seção Bônus.

No entanto, notei que só existem slots da Pragmatic Play e, infelizmente, estou restrito aos jogos deles, então não posso usar o bônus de US$ 12 na minha conta. É possível alterá-lo para que outros jogos possam ser jogados?

Caso contrário, se eu decidir aceitar a oferta de boas-vindas de 200%, o mesmo se aplicará a mim também?

Desde já, obrigado.

Bem-vindo ao Fórum LCB, é um prazer ter você aqui!

Bem-vindo ao LCB!

Ótima pergunta! No momento, essa é a configuração e não podemos alterá-la. No entanto, estamos trabalhando para obter a aprovação de outros provedores para poder usar os fundos de bônus com mais provedores! Espero que isso responda à sua pergunta. Também não nos importamos se uma VPN estiver sendo usada para jogar com os fundos de bônus, desde que não seja usada para abuso de bônus.

Informe-nos se tiver mais alguma dúvida.

Em 9 de junho de 2022, criei uma conta e depositei US$ 2 mil em BTC no cassino SEM bônus. Ganhei muito jogando caça-níqueis de limite alto e ganhei mais de US$ 5.300. Joguei meus depósitos mais de 3 vezes.

Enviei um saque de US$ 5.300 em 9 de junho de 2022. O chat de suporte no site informou que levaria 24 horas para processar, pois era meu primeiro saque.

Em 10 de junho de 2022, minha conta foi suspensa com a mensagem “Sua conta foi suspensa porque detectamos atividades suspeitas”.

Entrei em contato com o suporte por chat, mas eles não me deram nenhuma explicação. Também enviei um e-mail para o suporte, mas não obtive resposta.

Segui todos os termos, ganhei muito e devo receber o pagamento o mais rápido possível. Não tinha nenhum bônus associado a esta conta.

Isso não é jeito de tratar um cliente de alto risco. Comunicação zero do cassino. Parece que o cassino não quer pagar porque eu ganhei. Em anexo, estão capturas de tela mostrando como eles se gabam em seu site de como eu ganhei muito em dois jogos.

Por favor, pague-me!

Sammy1

Olá Sammy1 ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá! Vimos que nossa equipe entrou em contato com você, forneceu informações e enviou um e-mail. Você está diretamente vinculado a vários jogadores banidos anteriormente e não toleramos tal comportamento. Já avisamos diversas vezes que isso ocorrerá em todas as suas outras contas.

No entanto, você sempre escolhe tentar tirar vantagem e continuar. Tentando continuamente abusar da nossa política de não KYC. Por favor, pare, pois não nos comunicaremos mais sobre este assunto. Todos que jogam limpo são pagos sem problemas; nossa equipe jamais dispensaria alguém sem motivo. Esperamos que você encontre a maneira correta de jogar.

Gostaria de salientar que o cassino restabeleceu minha conta e me pagou meus ganhos. Eles se desculparam e disseram que o sistema sinalizou o endereço da minha carteira (Coinbase) como possivelmente associado a outras contas. Depois de investigarem mais a fundo, perceberam que era um erro.

Eu queria que esse fosse o fim da história, mas ela piorou muito...

Em 14 de junho de 2022, depositei 0,21 BTC (aproximadamente US$ 4.700) em BTC no SandboxCasino.io

Tive uma sessão de apostas e tanto. Cheguei a US$ 30 mil e depois desci para US$ 13 mil. Eu estava jogando o caça-níquel Mighty Gorilla com limites altíssimos a US$ 360 por rodada. Então, acertei o bônus na máquina caça-níqueis e ganhei incríveis US$ 118.512!!!

No total, tentei sacar 5,8 BTC (US$ 127.000). O saque foi cancelado com uma nota informando que estavam investigando o ganho com o provedor do jogo. Eles também zeraram meu saldo de BTC para que eu não pudesse apostar e colocaram "ajuste" como motivo.

Entendo a necessidade de verificação por parte do provedor do jogo, mas o que aconteceu em seguida foi chocante. Após dois dias de espera, me pediram para fornecer os seguintes documentos:

• 3 documentos de identificação emitidos pelo governo.
• 3 contas de serviços públicos com data máxima de 30 dias.
• 1 Extratos bancários mostrando transações para a Coinbase com no máximo 30 dias.
• Comprovante do titular da conta Coinbase e que ela é verificada.
• Selfie segurando um pedaço de documento de identidade com a data de hoje escrita em um pedaço de papel.

Vale ressaltar que anteriormente depositei US$ 2.000 em BTC, ganhei e retirei com sucesso US$ 5.000 em BTC.

Todos os comentários em fóruns públicos do sandboxcasino.io afirmam que são contra o KYC, como evidenciado pela publicação do funcionário FrankBank no bitcointalk.org, onde ele promove o cassino. Eles postaram no LCB.org que "não têm política de KYC".

Este cassino está fazendo todo o possível para dificultar ao máximo a obtenção do meu dinheiro. À gerência do cassino: por favor, mantenham a posição que vocês postaram em fóruns públicos sobre a não verificação do seu cliente (KYC) para criptomoedas. A quantidade de informações solicitadas é absurda!

Minha grande vitória está abaixo!

Olá Sammy1 ,

Entramos em contato com o representante do cassino em seu nome e estamos aguardando uma resposta. Fique atento para uma resposta neste tópico do fórum.

Ainda estou esperando uma resposta do cassino. Ganhei de forma justa. Eles estão inventando desculpas para não me pagar o prêmio justo.

Olá Sammy1 ,

Ainda não recebemos uma resposta do cassino. Entraremos em contato novamente e informaremos assim que recebermos uma resposta.

O motivo pelo qual o cassino não respondeu é porque me enganaram e me roubaram US$ 120.000! Este cassino é uma farsa!

Olá Sammy1 ,

Entendo sua frustração, mas não há mais nada que possamos fazer para agravar o seu problema. Tentarei contatá-los novamente em alguns dias se não houver resposta até lá.

Olá, vamos esclarecer essa questão com o(s) jogador(es) em questão.

O jogador foi sinalizado pelo nosso sistema por uma transação suspeita, que o vincula a um usuário previamente banido por exploração do jogo. No entanto, ao ser investigado manualmente pelo nosso agente, ele descobriu que se tratava de uma transação de mixer. Isso não alarmou o agente de forma alguma, que cancelou o bloqueio e solicitou o pagamento, que foi pago integralmente e mais ao cliente, respeitando o pagamento atrasado e emitindo o pagamento em bitcoin à taxa inicial solicitada, mesmo com a queda do bitcoin.

Nas 24 horas seguintes, o sistema sinaliza a conta novamente, desta vez a gerência designou um agente diferente para ajudar na investigação. Nesse exato momento, o cliente entra em uma sequência de vitórias em um único jogo, acumulando prêmios consecutivos. Então, em paralelo, enviamos seus ganhos para investigação diretamente com o provedor do jogo para verificar esses ganhos estranhamente suspeitos.

À medida que nossa própria investigação prossegue e revisamos manualmente todos os depósitos feitos, descobrimos que o cliente está vinculado a vários usuários que foram banidos anteriormente e alguns até mesmo ativos recentemente, por exploração de jogos e duplicatas.

Já alertamos esse grupo repetidamente para que pare de tentar aplicar golpes no cassino e emitimos inúmeros banimentos, mas eles parecem nunca parar. É por isso que solicitamos uma análise KYC para termos um perfil para futuras questões relacionadas a esses exploradores.

Aqui estão alguns exemplos das origens das transações:

3JjPf13Rd8g6WAyvg8yiPnrsdjJt1NP4FC
bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2
335umQ4egqMjDo6wSXYwQZYPntZzMveNTJ
bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2


Como sempre, incentivamos o jogo limpo e a transparência, mas não toleramos e esperamos que esta mensagem seja transmitida de uma vez por todas.

Também estão anexadas contas vinculadas não apenas pelas carteiras de depósito mencionadas, mas também IPs.

O endereço IP mencionado é uma VPN compartilhada por vários usuários do aplicativo VPN. Isso foi explicado ao Sandboxcasino.io, mas eles se recusaram a responder. Na verdade, eles autorizam o uso de VPN neste mesmo blog. Forneci capturas de tela mostrando que é uma VPN usada por vários usuários, mas eles ignoram. Tudo o que fazem é copiar e colar esta resposta absurda. Ganhei de forma justa e honesta. Não faço parte de nenhum grupo fraudulento.

Também forneci a eles um registro completo das minhas transações na Coinbase, que mostram que não sou afiliado a mais ninguém.

Este cassino está usando todas as desculpas para não pagar alguém que ganhou de forma justa e honesta jogando mais de US$ 17.000 a US$ 360/rodada.

Quando o Sandboxcasino.io vai me pagar o que ganhei de forma justa e honesta? Eles nunca responderam à minha última postagem sobre o endereço IP ser uma VPN.

Neste mesmo fórum, disseram que era aceitável usar VPN. Agora, estão tentando dizer que, como usei um endereço IP de VPN associado a outro jogador cuja conta foi encerrada, não devo receber meus ganhos. Isso é completamente injusto e apenas uma desculpa para não pagar alguém que ganhou de forma justa e honesta.

Também forneci a eles meu registro completo da Coinbase, mas eles convenientemente não responderam a isso também.

Este é um aviso para qualquer um que ganhe muito no Sandboxcasino.io: eles vão rotulá-lo como golpista e fechar sua conta sem pagar.

Olá Sammy1 ,

O cassino nos enviou o comprovante de contas duplicadas usando o mesmo endereço IP. Não aconselhamos os jogadores a usar VPN, mesmo que o cassino diga que está tudo bem.

@ SandboxCasino - Você não deve permitir que usuários usem VPNs no cassino em hipótese alguma para evitar esses problemas.

Eu segui todas as regras e só usei uma VPN popular porque o Sandboxcasino.io disse que era aceitável usá-la NESTE FÓRUM!

Não fiz absolutamente nada de errado! Ganhei de forma justa e honesta. O Sandboxcasino.io agora está usando uma alegação falsa de VPN com IP para evitar pagar um prêmio LEGÍTIMO de US$ 120.000! Este cassino está me enganando!

Gostaria de compartilhar o e-mail que o SandBoxCasino me enviou em 20 de julho de 2022 e minha resposta com provas de que é uma VPN.

O Sandboxcasino.io ignorou minha resposta e ainda não me pagou meu ganho legítimo!

LCB.ORG: Por favor, me ajudem. Ganhei de forma justa e honesta e mereço ser pago.

E-MAIL DO SandBoxCasino em 20 de junho de 2022:

Bom dia para você, mais uma vez a conta foi sinalizada e está sob análise novamente por contas duplicadas em nossa plataforma, juntamente com exploração do jogo.

Mencionamos a você/seu imitador da última vez que não toleramos tal comportamento e o avisamos sobre esse resultado, pois é contra nossos termos e condições.

Anexamos alguns exemplos com links para você. Publicaremos esses exemplos também em todos os sites onde você tiver/irá apresentar uma reclamação, como prova direta de que não houve irregularidades da nossa parte.

Não há mais nada a discutir. A conta foi encerrada e banida permanentemente. Isso acontecerá novamente se você continuar com isso. Não entraremos mais em contato com você sobre este assunto, pois tudo já foi dito em diversas ocasiões.

Recomendamos fortemente que você pare com isso. Não sabemos o que você espera ao continuar com esse absurdo.

James Reed

Gestão de Riscos

Brincadeira divertida, pagamento justo.

SandboxCassino

Fotos de contas usando o mesmo IP (fornecidas pelo cassino): https://i.ibb.co/LC8bNyL/A9-D25-F31-6564-4-E68-9-FD0-9-DDDD97-E1803.jpg

MINHA RESPOSTA em 20 de junho de 2022:

James-

Muito obrigado por entrar em contato comigo e incluir sua prova. Se você tivesse me dito isso desde o início, eu poderia ter esclarecido a confusão sem todo esse pesadelo! Nunca me disseram que você também estava usando endereços IP para vincular essas outras contas a mim. No fórum bitcointalk.org, você postou que VPN é aceitável. Você também postou que VPN é aceitável no fórum ICB.org.

Comprei o aplicativo "VPN - Super a super Unlimited Proxy" na App Store da Apple em 10 de junho de 2022 (captura de tela em anexo). Os registros de endereço IP que você mencionou abaixo indicam que 134.195.198.21 foi usado pela primeira vez em 13 de junho de 2022, muito tempo depois de ter sido usado por qualquer um dos outros jogadores com os quais não tenho nada a ver.

A única conexão é que todos nós usamos o mesmo serviço de VPN. Esse endereço IP específico está associado à VPN disponível no aplicativo. O que me diferencia é que só adquiri o serviço de VPN em 10 de junho de 2022, conforme consta na minha confirmação da Apple em anexo. Também paguei pelo aplicativo, e tenho certeza de que todas as outras pessoas que se cadastraram bem antes de mim provavelmente só usaram o teste gratuito de 7 dias.

Também estou incluindo uma captura de tela da compra do aplicativo pela minha Apple, que inclui a data da compra, capturas de tela do aplicativo mostrando a VPN e o endereço IP atribuído à VPN. Recomendo que você revise a prova que forneci, que demonstra claramente que não estou associado a ninguém. Além disso, baixe o aplicativo você mesmo e veja do que estou falando.

Espero que possamos superar isso e entender que foi um enorme mal-entendido que atrasou o pagamento. Terei prazer em atualizar meu post no blog após receber o pagamento e informar sobre o enorme mal-entendido com uma explicação detalhada.

Aguardo sua resposta!

Sammy1

TODAS as provas que forneci hoje:

https://i.ibb.co/51CP8d4/59-DE049-D-91-AB-4-B5-F-AD41-E600-E98-AB54-D.jpg

https://i.ibb.co/mDGvpTC/0-C324-DA2-9-B10-4999-B4-A4-FBBC39072-B84.jpg

https://i.ibb.co/6RfzQZ3/CBDF0794-FEC5-45-EB-8-C88-C101-B8291-B75.png

https://i.ibb.co/Ych7j3r/6-A9915-FB-D3-D1-4-EDA-BC92-B4-BE8-DC26-A4-E.jpg

https://i.ibb.co/gMkSXHZ/9197-F5-B6-6-FF5-4-AE2-86-FB-9-E348029878-A.jpg

Olá Sammy1 ,

Entraremos em contato com o cassino novamente e pediremos que respondam às suas postagens neste tópico, pois não há mais nada que possamos fazer neste momento. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Por favor, consulte nossa resposta. O cliente não utilizou apenas VPN, mas também fez depósitos nessas contas, todos originados dos mesmos endereços e interligados. Por favor, preste atenção a essa parte. Obrigado, equipe LCB, e feliz 4 de julho!

• O Sandboxcasino.io menciona quatro endereços de carteira de bitcoin que eles afirmam estarem vinculados a mim como associados a contas banidas. O que eles não mencionam é que cada um desses endereços de carteira de bitcoin pertence à COINBASE!

• Esses endereços de carteira são usados pela Coinbase para enviar fundos para milhões de clientes! Quando alguém usa a Coinbase, os fundos vêm de uma dessas muitas carteiras.

• Essas carteiras têm transações de mais de US$ 10 TRILHÕES! Este argumento é inválido porque esses endereços são usados por todos os clientes da Coinbase que enviam fundos!

• Ganhei de forma justa e honesta. Não estive associado a nenhum jogador banido e demonstrei isso claramente. O Sandboxcasino continua a responder com "disfarces" para me enganar e me roubar a minha vitória JUSTA. Aparentemente, o sandboxcasino.io é um cassino novo que não esperava que um jogador de limite alto apostasse milhares de dólares no máximo. Além disso, suas respostas provaram que eles são inexperientes e não sabem como conduzir uma investigação ou entender como a Coinbase funciona.

• Chegou a hora do Sandboxcasino finalmente assumir a responsabilidade e perceber que errou feio com sua "investigação". Eles precisam viver de acordo com seu lema: "Jogo Divertido, Pagamento Justo".

PROVA de que todos esses endereços fornecidos são contas de trilhões de dólares usadas pela Coinbase para enviar fundos:

https://www.blockchain.com/btc/address/3JjPf13Rd8g6WAyvg8yiPnrsdjJt1NP4FC

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

https://www.blockchain.com/btc/address/335umQ4egqMjDo6wSXYwQZYPntZzMveNTJ

https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qqxf98drymkq5awwtt685l6463tmtumlrvqfxv2

Olá Sammy1 ,

Informamos que nossos gerentes de contas LCB participarão da conferência da IGB em Amsterdã esta semana. Assim que retornarem, entrarão em contato com o representante do cassino para ajudar você.

Obrigado pela sua paciência.

Bixy-

O Sandboxcasino.io não me respondeu depois que apresentei provas de que todos esses endereços de bitcoin são da Coinbase. Estou realmente enjoado com essa falta de comunicação e o não pagamento do meu prêmio legítimo de US$ 120.000. Ganhei de forma justa e honesta!

Olá Sammy1 ,

Entramos em contato com o Casino novamente e nos referimos à sua última publicação em nosso Fórum. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

O cliente violou os termos e condições e utilizou um serviço de VPN. O cliente se refere a postagens antigas em fóruns. Os termos e condições afirmam claramente que o uso de VPN não é permitido. As pessoas podem dizer muitas coisas, mas os termos e condições devem ser seguidos antes de tudo.

Como em qualquer estabelecimento, você deve seguir e respeitar os termos e condições. Cláusula 3.13 dos nossos termos e condições.

O SandboxCasino postou claramente em dois fóruns públicos separados que eles aceitam VPN (veja os links para as capturas de tela).

Está claro que o Sandboxcasino está procurando qualquer desculpa para me roubar meu prêmio legítimo de US$ 120 mil. Eles continuam inventando várias desculpas e ignoram o fato de que eu refutei cada uma delas.

Um cassino que anuncia que VPN é aceitável várias vezes, inclusive no fórum ICB.org, deve cumprir sua palavra. Eles estão claramente criando regras para atender às suas necessidades.

Gostaria também de salientar que o Sandboxcasino entrou no fórum do Bitcointalk, onde disse que VPN era aceitável, e apagou a referência a VPN hoje. (Veja o anexo) Ainda bem que tenho uma captura de tela. Isso mostra como eles são corruptos!

Link para o fórum LCB.org onde o Sandboxcasino diz que VPN é permitido: https://i.postimg.cc/L6hCzn0R/2-AC3646-A-2-A91-4112-9-EEC-628-AA3-C8-A198.png

Link para o fórum Bitcointalk onde o Sandboxcasino diz que VPN é permitido: https://i.postimg.cc/2SsKjrGY/7-E8-A3053-D4-B1-48-AE-8851-25-B94-E03-AE23.jpg

Link para o fórum Bitcointalk onde o Sandboxcasino DELETOU a postagem sobre VPN em 11 de julho de 2022:

https://i.postimg.cc/fyRHqLzc/3465-F7-B6-6-BAB-4-DD6-9-F19-120-D965-FD9-F4.jpg

A edição foi feita após você corrigir esta mensagem antiga. No entanto, sempre siga e consulte os termos e condições. Infelizmente, muitas coisas podem ser ditas em fóruns públicos e nem sempre estão atualizadas.

LCB.ORG:

É claro que o cassino nunca teve a intenção de me pagar. Eles postaram no fórum de suporte do LCB que aceitam VPN.

O que é incrivelmente chocante é que eu apresentei provas de que a administração do cassino declarou publicamente em vários fóruns que a VPN é aceitável. A administração do cassino pode postar em seus fóruns de suporte que a VPN é aceitável, mas na hora de pagar, eles mudam de ideia. Claramente, este cassino não tem fundos para cobrir essa vitória.

Espero que você coloque este cassino na lista negra para que todos saibam que é um GOLPE completo. Este cassino usou o fórum de suporte de vocês para perpetuar um golpe, mentindo para jogadores honestos. Fui enganado não apenas no meu depósito de US$ 4.700, mas também nos US$ 127.000 que mudei de vida e ganhei de forma justa.

Não é aceitável invocar seus T&C quando você afirmou anteriormente neste tópico que não se importa que jogadores usem VPN

osso duro de roer:

O Sandboxcasino.io removeu o link para o site de Validação de Licença Antillephone, que orgulhosamente mostra que eles são de propriedade da "Cyber Galaxy BV" e que estão licenciados. Na verdade, eles apagaram completamente o site que fazia qualquer referência à licença. Eles também removeram todas as referências em seus termos de serviço à propriedade da Cyber Galaxy BV.

xxxx ficou do meu lado e encerrou a reclamação por ser justificada e não resolvida. Eles advertiram publicamente o sandboxcasino pela desculpa injusta de VPN para negar minha vitória legítima. Eles também marcaram o sandboxcasino como "reputação muito ruim".

Por favor, me digam quais são minhas opções. Ganhei de forma justa e honesta. Este cassino agiu de forma desonesta, negando minha vitória, fazendo declarações conflitantes no fórum do LCB e claramente tentando esconder seus rastros, limpando seu site de informações sobre propriedade e licenciamento.

Em anexo está o link de licenciamento que eles removeram.

Olá Sammy1 ,

Normalmente, nessa situação, aconselhamos os membros a registrar uma reclamação oficial junto ao licenciador do cassino. Considerando que o Sandbox removeu o comprovante de licença, tentaremos entrar em contato com Curaçao para perguntar se eles ainda possuem uma licença válida ou se já tiveram uma. Fiquem de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá Sammy1 ,

Gostaríamos de informar que ainda não recebemos uma resposta do e-mail de contato oficial de Curaçao. Por favor, nos avise se houver alguma atualização da sua parte em relação ao caso.

1. O uso da VPN foi mencionado apenas para o uso de fundos de bônus para ajudar os jogadores a testar o bônus gratuito, mas os termos e condições foram alterados e atualizados. Vale ressaltar que o usuário nunca utilizou um único fundo de bônus.

2. O usuário é estranhamente um novato na comunidade, em uma área tão importante do mundo das criptomoedas, afirmando ser tão grande no setor e só agora criou uma conta neste fórum? Vamos aproveitar o benefício da dúvida.

3. Como mencionamos VÁRIAS vezes neste tópico, não pertencemos nem temos qualquer associação com a owl.games, além de usarmos o software deles apenas para administrar nossas próprias operações. Por padrão, o nome da empresa deles foi definido na licença e nos termos e condições, que agora foram corrigidos, e estamos em processo de obter nossa própria licença junto à autoridade de jogos de Malta.

4. O sistema possui muitos fatores para duplicatas e gostaríamos de convidá-lo para testá-lo. De acordo com nossos termos e condições, convidamos Sammy1 a enviar o KYC completo. Enviaremos os formulários KYC também para todas as outras duplicatas associadas à sua conta (mais de 13 contas) e analisaremos a fundo a questão. Para tornar isso ainda mais fácil e rápido, ofereceremos um incentivo a todos os usuários que concluírem o KYC.

Você poderia explicar por que você recomendou que não há problema em usar VPN em qualquer caso, se seus Termos e Condições declaram que isso é estritamente proibido?

É realmente triste que o SandBoxCasino tenha conseguido atrair clientes para seu cassino postando no fórum do LCB que eles aceitam VPN.

Só depois que ganhei uma grana (US$ 127.000) eles mudaram de ideia sobre VPN e se recusaram a me pagar. É terrível que eles estejam usando o fórum LCB para atrair novos jogadores apenas para acabar enganando jogadores honestos e roubando seus ganhos legítimos.

A Owl.Games (Cyber Galaxy BV), empresa controladora do Sandboxcasino, tem me respondido e enviado cópias do Sandboxcasino em meus e-mails.

A OwlGames entrou no site do SandboxCasino para reativar minha conta e permitir o KYC. Apesar de o SandboxCasino não ter me pago, enviei meu KYC, já que a OwlGames controlava o site do SandboxCasino.

Após três dias sem resposta de nenhum dos cassinos, enviei um e-mail com cópia para o sandboxcasino. A OwlGames liderou a troca de e-mails, onde me bombardearam com perguntas sobre endereços IP, incluindo um que aparece como EUA. Reiterei que era uma VPN e que não sou dos EUA, mas eles não aceitaram minha resposta.

Eles continuaram insistindo que não era um endereço IP de VPN. Ficou claro que a OwlGames e a Sandboxcasino trabalharam em conjunto para sempre ter uma desculpa para não me pagar. Afinal, eles ficaram em silêncio nos últimos 2,5 meses, exceto por uma postagem ocasional com uma variedade de desculpas (VPN, coinmixer, associação com jogadores banidos, KYC).

Não fiz nada de errado. Ganhei de forma justa e honesta. Também forneci todas as minhas informações pessoais para KYC. O Sandboxcasino zombou da minha nacionalidade em seus e-mails depois de obter meus documentos de identidade.

Infelizmente, vi que o Sandboxcasino está fechando as portas em seu site.

Olá Sammy1 ,

Obrigado por nos atualizar. Lamentamos saber que este problema ainda não foi resolvido.

Por favor, marque este problema como resolvido. Preciso remover owl.games e CyberGalaxy BV desta reclamação. Eles não fizeram nada de errado e NÃO estão associados ao SandBoxCasino.io.