Tópico de suporte e reclamações do SIA Casino

Olá, comunidade LCB!

A equipe do SIA Casino (marca de cassino da Sports Interaction) queria passar por aqui e dizer olá!

Nosso foco está exclusivamente no mercado canadense e temos algumas ofertas exclusivas, como o primeiro cassino no Canadá para DC Comic Slots (Batman, Superman, Liga da Justiça).

Se você ainda não jogou em nosso cassino, talvez reconheça algumas de nossas parcerias no Canadá, incluindo a parceria oficial de três times da CFL. Na temporada passada, nosso logotipo esteve em campo pelos Ticats, Eskimos e RedBlacks.

Nossa simpática equipe de suporte ao cliente é o melhor lugar para começar com qualquer dúvida, pois eles oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat/e-mail/telefone, mas também ficaremos felizes em ajudar a comunidade LCB.

Bem-vindo à equipe do fórum LCB SIACasino! Agradecemos a sua disponibilidade para ajudar nossos membros!

Olá, equipe do SIACasino! Bem-vindos ao LCB, é um prazer tê-los aqui.

Bem-vindo a bordo. É um prazer ter você aqui no nosso fórum.

Olá equipe do SIACasino, bem-vindos ao nosso fórum!

Olá equipe do SIACasino, seja bem-vindo!

Olá! É ótimo finalmente falar com um representante de cassino da SIA! Enviarei uma mensagem privada com o meu problema atual para a SIA e quaisquer informações relevantes que eu tiver. Obrigado!

Olá Quickwitted ,

Se houver algum problema com o SIA Casino, sinta-se à vontade para postar neste tópico do fórum e nós, moderadores do LCB, também podemos ajudar a encaminhar a reclamação. Obrigado por reconhecer este tópico. Esperamos vê-lo por aqui.

Olá KingNemo, abaixo está a mensagem que enviei para a SIA sem o endereço de e-mail:

Olá SIA! Meu nome de usuário é Quickwitted

Anteriormente, fiz um depósito de US$ 20,71 depois de ver uma recarga de cassino de 100% que eu queria aproveitar, bem como as outras 3 promoções disponíveis no momento, incluindo "Ganhe Rodadas!", "Privee Blackjack" e "Elevation Blackjack".

Não tenho uma captura de tela no momento, pois o chat ao vivo sempre resolveu o problema de adicionar o bônus manualmente para mim.

Liguei para o chat ao vivo e era Laurynn do outro lado da linha. Pedi para igualar meu depósito e ela respondeu: "Já foi aplicado", sendo que essa promoção de 100% era uma "promoção obsoleta". Engraçado que essa promoção já estava no ar antes de eu conversar com ela e, de repente, "desapareceu" da minha página de promoções, deixando-me apenas com meu depósito!

Perguntei a ela se era possível fazer a correspondência, como um gesto de boa vontade, pois eu acreditava que essa promoção existia e, por isso, fui depositar para obter o bônus. Ela não conseguiu se conformar com o erro cometido pela SIA. Na época, não sabia com quem entrar em contato, até que algumas horas depois um superadministrador me encaminhou até você.

Se a SIA pudesse adicionar esse bônus, eu agradeceria muito, caso contrário, seria uma farsa! Agradeço desde já!

Olá Quickwitted ,

Obrigado pela reclamação detalhada. Entraremos em contato com o representante do cassino para encaminhar sua reclamação. Mantenha-se informado sobre este tópico do fórum para quaisquer atualizações.

Olá Quickwitted,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos saber da sua experiência. Nossa equipe está investigando o que pode ter causado esse problema. Certamente queremos que os jogadores tenham uma ótima experiência com nossas promoções. Enquanto investigamos o assunto mais a fundo, nossa equipe creditou um bônus em sua conta para que você possa continuar aproveitando o cassino.

Olá SIA, fiz um depósito de US$ 30 para o bônus de recarga de 100% do cassino - somente sexta-feira. Isso sempre foi um problema para mim, pois tenho que entrar em contato com o chat sempre que essas ofertas de 100% aparecem. Os bônus não são aplicados automaticamente.

Meu problema é que, ao reivindicar esta oferta, falei com Avery, que mencionou que o bônus se aplica apenas ao primeiro depósito que fiz hoje (US$ 20). No entanto, esta oferta mencionada não apareceu algumas horas depois de eu ter feito outro depósito, o que me causou um transtorno.

Gosto da experiência na SIA, mas esses problemas diminuem minhas chances de fazer depósitos.

Desde já, obrigado!

Olá Quickwitted ,

Entramos em contato com o representante do cassino. Mantenha-se informado neste tópico do fórum para obter uma resposta.

Olá Quickwitted,

Obrigado por entrar em contato conosco. Analisei a promoção com nossa equipe de marketing de jogadores e, como você notará, esta promoção em particular tinha um depósito mínimo de US$ 100. Era uma nova promoção que começou na semana passada e tinha termos diferentes da promoção anterior. Percebi que, mesmo com o mínimo de US$ 100, nossa equipe ainda lhe concedeu um bônus no primeiro depósito. Se você tiver mais alguma dúvida ou quiser discutir sua conta, um de nossos agentes de atendimento ao cliente terá prazer em ajudar.

Obrigado!