Representante do Casino
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Representante do Casino
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Spilleren is a fully-licensed brand-new online casino based on behavioral science insights. It’s targeted mainly at European and Canadian players who enjoy slots. Backed up by EveryMatrix platform, Spilleren has over 1290 games on offer.
Brand added 26 June 2017 - Vikingheim Casino
O Spilleren é um cassino online totalmente licenciado, baseado em insights da ciência comportamental. É voltado principalmente para jogadores europeus e canadenses que gostam de caça-níqueis. Com o suporte da plataforma EveryMatrix, o Spilleren oferece mais de 1.290 jogos.
Marca adicionada em 26 de junho de 2017 - Vikingheim Casino
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Spilleren,
Welcome to LCB. We're happy to have you here with us. 
Olá Spilleren,
Bem-vindo à LCB. É um prazer tê-lo conosco.
Super Heroi
1615
Hello Spilleren, welcome to the forum.
I've received an email about the welcome offer yesterday 17:29 and i am interested!
100% up to €300 + 100 Free Spins on Gonzo's Quest
I want to login on my account but it seems the Netherlands is not allowed to play anymore?
Here is screenshot from my Samsung Galaxy S7 Edge:
Olá Spilleren, bem-vindo ao fórum.
Recebi um e-mail sobre a oferta de boas-vindas ontem às 17:29 e estou interessado!
100% até € 300 + 100 rodadas grátis no Gonzo's Quest
Quero fazer login na minha conta, mas parece que a Holanda não tem mais permissão para jogar?
Aqui está uma captura de tela do meu Samsung Galaxy S7 Edge:
Membro Todo Poderoso
15546
Hi JackieNL,
We're going to double check on it with a casino rep. Thanks for letting us know.
Olá JackieNL,
Vamos verificar com um representante do cassino. Obrigado por nos avisar.
Membro Todo Poderoso
15546
The casino temporarily doesn't accept traffic from Netherlands, and they are going to fix it soon. So for now Dutch players are not allowed to register at the casino.
O cassino está temporariamente sem tráfego da Holanda, e eles vão consertar isso em breve. Portanto, por enquanto, jogadores holandeses não estão autorizados a se registrar no cassino.
Novato
4
Hello LCB,
On the 24th of August 2019 (NZT) I opened an account with Spilleren and made many deposits on this website, upon checking my credit card statement I learned this was apart of EveryMatrix casinos. I requested a refund because I am excluded from every other EveryMatrix casino under that license, and their T&C's state that all bets made under an exclusion are to be void and deposits refunded.
They have refused to do this (it is also worth noting they have no exclusion feature on their website, and support took nearly 48 hours to initiate the exclusion request), and further refused to escalate my issue to management for consideration. Attempts at contacting EveryMatrix directly have failed, as they have not responded despite several attempts. I tried contacting the rep on here but they appear to not be active here as I've not heard anything here either.
Olá LCB,
Em 24 de agosto de 2019 (NZT), abri uma conta no Spilleren e fiz muitos depósitos neste site. Ao verificar o extrato do meu cartão de crédito, descobri que este site fazia parte dos cassinos EveryMatrix. Solicitei um reembolso porque estou excluído de todos os outros cassinos EveryMatrix sob essa licença, e seus Termos e Condições estipulam que todas as apostas feitas sob essa exclusão serão anuladas e os depósitos reembolsados.
Eles se recusaram a fazer isso (vale ressaltar também que não possuem recurso de exclusão em seu site, e o suporte levou quase 48 horas para iniciar a solicitação de exclusão) e se recusaram a encaminhar meu problema à gerência para análise. Tentativas de contato direto com a EveryMatrix falharam, pois não responderam, apesar de várias tentativas. Tentei entrar em contato com o representante aqui, mas eles parecem não estar ativos aqui, pois também não recebi nenhuma resposta.
Membro Heroi
581
haha so u lost your money and now asking for a refund lol
haha então você perdeu seu dinheiro e agora está pedindo um reembolso kkkk
Novato
4
I'm asking for a refund because according to their T&Cs my bets would be void anyway, in which instance my deposits would be refunded. Win or lose the term still applies...
Estou pedindo um reembolso porque, de acordo com os Termos e Condições, minhas apostas seriam anuladas de qualquer forma e, nesse caso, meus depósitos seriam reembolsados. Ganhe ou perca, o prazo ainda se aplica...
Membro Heroi
581
I'm asking for a refund because according to their T&Cs my bets would be void anyway, in which instance my deposits would be refunded. Win or lose the term still applies...
But if you had won would you have asked for the same refund and agreed to voiding ur winnings?
Ive seen imany players deliberately playing at XW casino they are excluded from, with sole goal to ask for refund if they lost but try to cashout if they happen to win , thus not envoking self-exclusion rule.
having said that if u are indeed excluded from this casino then yes they should be refunding fully.
Estou pedindo um reembolso porque, de acordo com os Termos e Condições, minhas apostas seriam anuladas de qualquer forma e, nesse caso, meus depósitos seriam reembolsados. Ganhe ou perca, o prazo ainda se aplica...
Mas se você tivesse ganhado, você teria pedido o mesmo reembolso e concordado em anular seus ganhos?
Tenho visto muitos jogadores jogando deliberadamente no cassino XW, do qual eles são excluídos, com o único objetivo de pedir reembolso se perderem, mas tentar sacar se ganharem, não invocando assim a regra de autoexclusão.
Dito isto, se você for realmente excluído deste cassino, então sim, eles deveriam reembolsá-lo integralmente.
Novato
4
Had I had won and my winnings been voided I would not be happy, but I would understand. There's a reason I'm excluded from as many casinos as possible and most groups prevent me signing up. The terms are clear that bets are void, thus why I'm requesting the refund. I'm not out to pull one over the casinos I am battling a gambling problem.
Se eu tivesse ganhado e meus ganhos tivessem sido anulados, não ficaria feliz, mas entenderia. Há um motivo para eu ser excluído de tantos cassinos quanto possível e a maioria dos grupos me impede de me cadastrar. Os termos são claros: as apostas são anuladas, por isso estou solicitando o reembolso. Não estou aqui para enganar os cassinos; estou lutando contra um problema com jogos de azar.
Membro Poderoso
2586
Hi Avernite,
please private message me your casino username and we'll contact the casino on your behalf.
Olá Avernite,
por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e entraremos em contato com o cassino em seu nome.
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