Tópico de suporte e reclamações do Tipbet Casino

Bem-vindo ao Tipbet Casino !

Eu e meu colega Muge estamos aqui para ajudar você a qualquer momento, caso tenha dificuldades ao usar nossos serviços.
Você também pode entrar em contato com nosso serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Boa sorte!
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Olá, Ioannis!

Bem-vindo a bordo. Estamos muito felizes em ter você aqui conosco.

Bem-vindo ao melhor fórum de todos os tempos!!! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros :)

Bem-vindo ao fórum Ioannis

Olá!

Saudações a todos os membros do LCB e só para informar que agora sou a pessoa de contato do Tipbet Casino, então entrem em contato caso tenham alguma dúvida e farei o possível para responder o mais rápido possível.

Piotr

PS: Experimente nosso novo cassino ;)

Termos e Condições se aplicam

Eu realmente não conheço esse cassino e não joguei nele.
Mas tentarei jogar às vezes. Quero dizer, quando chegar a hora, precisarei de pelo menos 200 dias para analisar todos os bônus.

Seus jogos parecem interessantes, eu os experimentarei em um futuro próximo)

Olá representante da Tipbet, meu nome de usuário é kaisaoussen

Registrei-me há alguns meses no seu cassino via LCB e ganhei as rodadas grátis. Depois de alguns dias, recebi um e-mail do seu cassino me pedindo para enviar meus documentos para verificação, então entrei em contato com eles por e-mail e me recusei a enviar meus documentos se não houvesse necessidade de verificação (não tenho dinheiro na minha conta, nunca depositei e nunca solicitei um saque). Há alguns dias, quis participar de uma promoção no seu site e vi que minha conta está restrita. Não consigo nem ver os jogos exibidos no site, isso é muito difícil!!! Enviei meus documentos na sexta-feira, 9 de fevereiro, e esperei uma resposta. No dia seguinte, recebi uma resposta da sua equipe me pedindo para enviar uma conta de luz ou extrato bancário. Enviei novamente (extrato bancário). Entrei em contato com o suporte para me informar o que havia de errado com tudo isso. A resposta foi: por causa do meu endereço, não defini a rua e o número. Forneci o extrato bancário onde estava tudo ok. Depois, o suporte me pediu para enviar uma conta de luz e eu não a tenho. Finalmente, ela me pediu um atestado policial do meu endereço!!! Eu disse por que tudo isso, não tenho nada a reclamar, e ela bloqueou o chat, fechou a conversa e eu não tenho mais chat ao vivo. Não disse nada errado ou indelicado. Por favor, resolvam meu problema e me deem acesso ao site para verificar minha conta. Se quiserem, posso enviar minha carteira de motorista ou documento de identidade nacional com o endereço escrito.

O cassino Tipbet não é ruim. Mas há muitas avaliações negativas na internet. Pessoalmente, ganhei 55 euros e consegui sacar para o Skrill.

Eu nunca disse que o Tipbet é um cassino ruim. Só não entendo por que estão me banindo mesmo depois de enviar meus documentos. Também não aceito que um representante encerre a conversa sem nem se despedir.

Olá Kais ben Rachid,

Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino para que possamos encaminhar sua mensagem e pedir para verificar sua conta?

Obrigado

Meu nome de usuário é Kaisaoussen. Já enviei todos os meus documentos para extrato bancário de endereço.

Obrigado pelo nome de usuário. Já entramos em contato com eles. Vamos aguardar a resposta. Por favor, nos avise assim que seus documentos forem verificados.

Obrigada, MelissaN, pela ajuda. Meu passaporte foi aceito, mas eles ainda não aceitam meu endereço. Enviei duas vezes.

Olá senhor,

Espero que esteja bem. Finalmente tive a oportunidade de analisar seu caso.

Primeiramente, pedimos desculpas por encerrar nossa conversa no chat sem nos despedirmos, mas agora posso lhe dar um caloroso abraço :)

Depois de analisar seu caso, posso informá-lo que nossa equipe teve que seguir os Termos e condições da nossa Licença e, em relação a diferentes informações sobre sua conta Tipbet, a conta foi desativada.

Forneça também os documentos necessários para ativar seu status KYC. (Correspondência relevante enviada para seu endereço de e-mail)

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para quaisquer dúvidas.

Sinceramente,

Sua equipe Tipbet

Enviei meus documentos duas vezes, senhor, e sempre recebo o mesmo e-mail após dois dias de espera. Por favor, revise meus documentos ou procure-os em seu endereço support@tipbet.com. Enviei uma cópia do meu passaporte e um extrato bancário.

Senhor Tipbet, entrei na minha conta novamente para lhe enviar os documentos em outra oportunidade, mas quando acesso minha conta/documentos pessoais e envio um arquivo com o tamanho e formato corretos, ele não é enviado e aparece a mensagem "arquivo vazio". E se eu os enviasse por e-mail, tentei e você sabe o que acontece. Agora, minha pergunta é: vocês me aceitarão como jogador no seu cassino ou meus documentos nunca serão validados e estarei perdendo meu tempo e nervosismo?

Eu estava falando no chat ao vivo e forneci minha carteira de habilitação. Para o endereço, o extrato bancário não foi aceito. Eles querem em PDF e me pediram também um documento de autorização da polícia com o endereço. Tenho minha carteira de identidade com o endereço fornecido e o atendente disse que não aceita carteira de identidade para verificação de endereço (mas a lógica diz que a carteira de identidade é fornecida pelas autoridades policiais). Não é um documento de autorização? Eu realmente não entendo por que você precisa de 3 identidades, passaporte, carteira de habilitação e carteira de identidade + 2 extratos bancários + carta das autoridades com meu endereço. Tenho certeza de que, se eu enviasse tudo isso, você diria que não está certo e que precisa de outro documento até que eu renuncie. Sou verificado em muitos cassinos sob a legislação de jogos de azar de Malta e posso garantir que não forneci todos os meus documentos (3 identidades).

Minha conta foi finalmente verificada sem nenhum documento adicional. Gostaria de agradecer à MelissaN e a todos os administradores, sem eles eu não teria conseguido verificar minha conta. Esta reclamação foi encerrada. O problema foi resolvido com sucesso.

Oi,

Ficamos felizes que sua conta não esteja mais ativa e agradecemos a cooperação, senhor.

Caso você enfrente qualquer outro problema, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Cumprimentos,

Sua equipe Tipbet

Ótimas notícias. Que bom que pudemos ajudar. Obrigado, representante da Tipbet também. Aproveite e boa sorte!

Feliz por você, Kais Ben Rachid, um grande obrigado a MelissaN e tipbetaffiliates por sua ajuda

Olá amigos. Estou frustrado e decepcionado com esta casa de apostas Tipbet Minha conta é certificada e verificada, já depositei e verifiquei a conta conforme informado na área de membros [10:39:54] Niki: : seus documentos foram verificados Verificação de identidade concluída Prezado Sua verificação de identidade foi concluída e certos limites foram removidos de sua conta Ganhei um pequeno lucro e, como me ofereceram uma promoção de recarga bônus para a Copa do Mundo de 100 EUR, decidi fazer um saque dessa pequena quantia, então, quando recebi na minha carteira eletrônica, imediatamente depositei novamente em minha conta Isso ocorre porque, se eu cancelar o saque, ele não conta como depósito. Então, preciso fazer o saque, receber na carteira eletrônica, depositar novamente o valor na Tipbet e então, sim, ativar a promoção No entanto, depois de 2 dias, li várias coisas sobre as pessoas do chat no estande: - Dois dias atrás, um disse para esperar dois dias. Esperei e nada [09:54:38] Vanessa: : mas o processo leva até 48 horas, então, por favor, seja paciente [09:58:48] Vanessa: : Redirecionei sua solicitação para o departamento de pagamentos e eles lidarão com o problema o mais rápido possível [09:59:44] Vanessa: : Eles informaram que farão isso o mais rápido possível e darão alta prioridade ao caso - Outro hoje me garantiu que o pagamento já havia sido feito pela manhã, que a equipe de pagamento já havia confirmado o envio do valor para minha carteira eletrônica. Mas eu não recebi nada [10:56:13] Calypso: : Geralmente leva 48 horas, mas o departamento relevante está ocupado esses dias, devido à Copa do Mundo. [10:59:12] Calypso: : Demora 48 horas do nosso lado. [11:01:19] Calypso: : Você precisa ser paciente. [11:01:56] Calypso: : Esta semana faremos o possível para lhe enviar o dinheiro. [11:15:16] Vanessa: : Senhor, conversamos anteriormente. Estou falando com o departamento relevante e eles acabaram de informar que processaram seu pagamento e você foi pago. [11:16:01] Vanessa: : Então agora você só precisa esperar para receber seu dinheiro em sua conta. [11:16:49] Vanessa: : O departamento financeiro informou que eles lhe pagaram. [11:17:02] Vanessa: : então agora você só precisa esperar para receber o dinheiro em sua conta. [11:19:56] Vanessa: : Sim senhor, processamos os pagamentos e seu pagamento foi bem-sucedido de nossa parte. Agora você só precisa esperar que o dinheiro apareça em sua conta. O pagamento foi encaminhado. [11:23:52] Vanessa: : Nós lhe pagamos, senhor. Por favor, aguarde pacientemente [11:27:58] Vanessa: : Seu pagamento foi processado com sucesso pelo nosso departamento financeiro. Agora, o provedor precisa prosseguir com o pagamento. Portanto, provavelmente amanhã você poderá verificar sua conta. Agradecemos sua paciência. Se tiver algum problema, não hesite em nos contatar. [11:30:37] Vanessa: : Como eu disse, seu caso foi concluído por nós. Portanto, infelizmente, não sou responsável por fornecer mais informações. Seu caso está sendo tratado com a mais alta prioridade. Tenha um bom dia! - Entrei no chat novamente à tarde, e outra pessoa disse que em alguns minutos eu teria certeza de que receberia os fundos." Esperei 2 horas e nada. [14:07:54] Amelie: : O departamento especializado está verificando isso para você. [14:08:22] Amelie: : Você se importaria se nos contatasse em cerca de 30 minutos, por favor? [14:08:35] Amelie: : Vou garantir que esteja sendo verificado e creditado corretamente. [14:10:10] Amelie: : Sim! O departamento especializado está lidando com seu caso e emitirá quaisquer valores pendentes. - Voltei ao chat, e a mesma pessoa acima me disse que o departamento financeiro provavelmente pagou até o final do dia! Absurdo! PROVAVELMENTE E FIM DO DIA! [15:09:54] Amelie: : Ainda está sendo processado. Desculpas! [15:10:35] Amelie: : Por favor. Visite-nos novamente um pouco mais tarde. Desculpe! Estamos excepcionalmente ocupados hoje. Esperamos sua compreensão [15:11:08] Amelie: : Por favor, tente novamente mais tarde. [15:11:12] Amelie: : Obrigada! [15:12:52] Amelie: : Por favor, continue no chat. Obrigada! [15:33:09] Amelie: : Sua solicitação está sendo processada e agora estou aguardando uma resposta do departamento relevante. [15:39:18] Amelie: : Recebi uma resposta do nosso departamento especializado com uma confirmação final sobre o seu caso. [15:39:37] Amelie: : Por favor, veja a mensagem abaixo. [15:40:24] Amelie: : Seus fundos provavelmente estarão em sua conta até o final de amanhã. [15:41:04] Amelie: : Isso acabou de ser oficialmente confirmado pelo departamento relevante. [15:42:46] Amelie: : Isso tem algo a ver com a própria Ecopyz, e como somos uma empresa europeia, os pagamentos para o seu país estão demorando mais. [15:44:16] Amelie: : Vou fazer uma anotação na sua conta e depois que você receber seus fundos, também adicionaremos um bônus esportivo gratuito para você aproveitar! [15:44:47] Amelie: : Também teremos muitas outras ótimas ofertas no futuro para você aproveitar! [15:45:02] Amelie: : Esse atraso, por si só, é um caso raro. [15:45:40] Amelie: : Tenha certeza de que nossa equipe está trabalhando muito duro para deixar nossos membros felizes. [15:46:11] Amelie: : No entanto, durante a Copa do Mundo, estamos excepcionalmente ocupados. [15:46:31] Amelie: : E o processamento dos pagamentos pode demorar mais do que o previsto. [15:47:18] Amelie: : Observe que os pagamentos por carteira eletrônica para o seu país demoram um pouco mais. [15:47:52] Amelie: : Peço desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. [15:50:47] Amelie: : Antes de encerrar nossa conversa de hoje, gostaria de confirmar mais uma vez que é muito provável que você receba os fundos até o final de amanhã. Tenha um ótimo dia! Isso parece ruim para quem só quer receber uma pequena quantia e depositar novamente para ganhar uma promoção de recarga. Eu realmente não sei o que pensar, em quem acreditar, o que fazer. Eles realmente têm dinheiro para pagar ou é um site golpista que só aceita depósitos e não paga saques? Infelizmente, tenho todas as conversas salvas e prints de tela. Por favor, Tipbet, acelere as coisas. Isso prejudica os usuários e pode fazer com que você perca clientes. Isso é muito ruim.

Olá amigos. Estou frustrado e decepcionado com a casa de apostas Tipbet.

Minha conta está certificada e verificada, já depositei e verifiquei a conta conforme informado na área de membro

[10:39:54] Niki: : seus documentos foram verificados
Verificação de identidade concluída Prezado
Sua verificação de identidade foi concluída e certos limites foram removidos de sua conta

Ganhei um pequeno lucro e, como me ofereceram uma promoção de recarga bônus para a Copa do Mundo de 100 EUR, decidi fazer um saque dessa pequena quantia, então, quando a recebi na minha carteira eletrônica, imediatamente depositei novamente na minha conta

Isso porque, se eu cancelar o saque, ele não conta como depósito. Então, preciso fazer o saque, receber na carteira eletrônica, depositar novamente o valor na Tipbet e aí, sim, ativar a promoção.

No entanto, depois de 2 dias, li várias coisas sobre as pessoas do chat no estande:

- Há dois dias, alguém disse para esperar dois dias. Esperei e nada.
[09:54:38] Vanessa: : mas o processo leva até 48 horas, então seja paciente
[09:58:48] Vanessa: : Redirecionei sua solicitação para o departamento de pagamentos e eles resolverão o problema o mais rápido possível.
[09:59:44] Vanessa: : Eles informaram que farão isso o mais breve possível e darão alta prioridade ao caso

- Outro hoje me garantiu que o pagamento já havia sido feito pela manhã, que a equipe de pagamento já havia confirmado o envio do valor para minha carteira eletrônica. Mas não recebi nada.
[10:56:13] Calypso: : Geralmente leva 48 horas, mas o departamento responsável está ocupado ultimamente, devido à Copa do Mundo.
[10:59:12] Calypso: : Da nossa parte, demora 48 horas.
[11:01:19] Calypso: : Você precisa ser paciente.
[11:01:56] Calypso: : Esta semana faremos o possível para lhe enviar o dinheiro.
[11:15:16] Vanessa: : Senhor, já conversamos. Estou falando com o departamento responsável e eles acabaram de informar que processaram seu pagamento e você já foi pago.
[11:16:01] Vanessa: : Então agora é só esperar o dinheiro chegar na sua conta
[11:16:49] Vanessa: : O departamento financeiro informou que eles pagaram você
[11:17:02] Vanessa: : então agora você só precisa esperar para receber o dinheiro na sua conta
[11:19:56] Vanessa: Sim, senhor, processamos os pagamentos e o seu foi efetuado com sucesso. Agora é só aguardar que o dinheiro apareça na sua conta. O pagamento foi encaminhado.
[11:23:52] Vanessa: : Nós pagamos você, senhor. Por favor, aguarde pacientemente
[11:27:58] Vanessa: Seu pagamento foi processado com sucesso pelo nosso departamento financeiro. Agora, o provedor precisa prosseguir com o pagamento. Então, provavelmente amanhã você poderá verificar sua conta. Agradecemos sua paciência. Se tiver algum problema, não hesite em nos contatar.
[11:30:37] Vanessa: Como eu disse, seu caso foi concluído por nós. Portanto, infelizmente, não sou responsável por fornecer mais informações. Seu caso está sendo tratado com a mais alta prioridade. Tenha um bom dia!

- Entrei no chat novamente à tarde e outra pessoa disse que em poucos minutos eu teria certeza de que receberia os fundos. Esperei 2 horas e nada
[14:07:54] Amelie: : O departamento especializado está verificando isso para você.
[14:08:22] Amelie: : Você se importaria se entrasse em contato conosco em 30 minutos, por favor?
[14:08:35] Amelie: : Vou garantir que seja verificado e creditado corretamente.
[14:10:10] Amelie: : Sim! O departamento especializado está cuidando do seu caso e emitirá quaisquer valores pendentes

- Voltei ao chat e a mesma pessoa acima me disse que o departamento financeiro provavelmente se certificou de pagar até o final do dia! Absurdo! PROVAVELMENTE E ATÉ O FIM DO DIA!
[15:09:54] Amelie: : Ainda está sendo processado. Desculpas!
[15:10:35] Amelie: : Por favor, volte mais tarde. Desculpe! Estamos excepcionalmente ocupados hoje. Esperamos a sua compreensão.
[15:11:08] Amelie: : Por favor, tente novamente mais tarde.
[15:11:12] Amelie: : Obrigada!
[15:12:52] Amelie: : Por favor, continue no chat. Obrigada!
[15:33:09] Amelie: : Sua solicitação está sendo processada e agora estou aguardando uma resposta do departamento relevante.
[15:39:18] Amelie: : Agora recebi uma resposta do nosso departamento especializado com uma confirmação final sobre o seu caso.
[15:39:37] Amelie: : Por favor, veja a mensagem abaixo.
[15:40:24] Amelie: : Seus fundos provavelmente estarão em sua conta até o final de amanhã.
[15:41:04] Amelie: : Isso acabou de ser confirmado oficialmente pelo departamento relevante.
[15:42:46] Amelie: : Isso tem algo a ver com a própria Ecopyz, e como somos uma empresa europeia, os pagamentos para o seu país estão demorando mais.
[15:44:16] Amelie: : Vou fazer uma anotação na sua conta e depois que você receber seus fundos, também adicionaremos um bônus esportivo grátis para osui aproveitar!
[15:44:47] Amelie: : Também teremos muitas outras ótimas ofertas no futuro para você aproveitar!
[15:45:02] Amelie: : Esse atraso em si é um caso raro.
[15:45:40] Amelie: : Tenha certeza de que nossa equipe está trabalhando muito duro para deixar nossos membros felizes.
[15:46:11] Amelie: : No entanto, durante a Copa do Mundo, estamos excepcionalmente ocupados.
[15:46:31] Amelie: : E o processamento dos pagamentos pode demorar mais do que o previsto.
[15:47:18] Amelie: : Observe que os pagamentos por carteira eletrônica no seu país demoram um pouco mais.
[15:47:52] Amelie: : Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
[15:50:47] Amelie: Antes de encerrar nossa conversa de hoje, gostaria de confirmar mais uma vez que é muito provável que você receba os fundos até o final de amanhã. Tenha um ótimo dia!

Isso parece ruim para aqueles que querem apenas receber uma pequena quantia e depositar novamente para ganhar uma promoção de recarga

Eu realmente não sei o que pensar, em quem acreditar, o que fazer. Eles realmente têm dinheiro para pagar ou é um site golpista que só aceita depósitos e não paga saques? Estou com medo.

Tenho todas as conversas salvas e prints de tela. Por favor, Tipbet, acelere as coisas. Isso prejudica os usuários e pode fazer você perder clientes. Isso é muito ruim.

Olá de novo

Falei com eles novamente sobre isso e a moça me garantiu novamente que receberei amanhã

Então, voltarei a acreditar na Tipbet e esperarei

Assim que receber o pagamento, atualizarei aqui para saber se a Tipbet é realmente uma casa de apostas honesta. Obrigado!

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[17:40:35] Leona: : como posso ver, seu pedido foi atendido e é só uma questão de tempo
[17:40:57] Leona: : Do nosso lado
[17:41:06] Leona: : seu pedido foi aceito
[17:41:10] Leona: : e enviar
[17:42:59] Leona: : Do lado da Tipbet, encaminhamos seu pagamento
[17:43:20] Leona: : e não há motivo para se preocupar porque isso vai acontecer muito em breve
[17:44:05] Leona: : Não precisa se preocupar
[17:45:26] Leona: : Como posso ajudar mais do que garantir que seu dinheiro estará em breve em sua carteira eletrônica
[17:56:53] Leona: : você pode esperar até receber o pagamento, depende de você
[17:58:56] Leona: : seu pagamento estará em sua conta em breve
[17:59:03] Leona: : já que você não deseja cancelar
[18:00:37] Leona: : Ótimo
[18:00:49] Leona: : isso vai acontecer muito em breve

Por favor, avise-nos assim que receber o dinheiro. Caso não receba o dinheiro conforme prometido, entraremos em contato.

Olá Melissa, bom dia

Este site parece ruim, isso é estranho. Primeiro, garantiram o pagamento, no dia seguinte disseram que tinham pago e nada, depois me garantiram que pagariam hoje.

Ok, entrei no chat agora e o suporte dela me disse que já tinha pago. Falei que não recebi nada na minha carteira eletrônica. Ela garantiu que já tinha pago. Pedi um comprovante ou evidência disso e ela verificou novamente e disse que realmente não tinha pago. Ela me garantiu que pagaria hoje, mas no mesmo instante pediu para esperar mais 24 horas.

Resumindo: cada membro do suporte diz uma coisa, aleatória, só para ganhar tempo, para passar o tempo, para passar os dias, e nós corremos para o fim de semana quando eles não querem pagar. Claramente isso está acontecendo. Hoje já é quinta, amanhã, amigo, e terminamos a semana. Estou completamente decepcionado com isso, preciso muito do meu dinheiro, como prometido por eles.

Nas formas de pagamento da página, nos termos e condições, dizem que é INSTANTÂNEO após a aprovação, e também dizem que o tempo de aprovação é de 48 horas e isso eles já fizeram, já aprovaram, pois tenho todas as transcrições do chat, mas estão atrasando o pagamento apenas dizendo que é muito alto o nível de carga de trabalho neste período da Copa do Mundo

Isso parece ruim! Quando eles encerram o chat, é impossível para mim voltar e abri-lo novamente.

[08:58:41] Calypso: Bem-vindo ao suporte via chat ao vivo. Meu nome é Calypso e terei prazer em ajudar.
[08:59:14] Eu: : Vanessa disse ontem que meu pagamento foi enviado para minha carteira eletrônica. Mas eu não recebi
[08:59:34] Eu: : Me transfira para um supervisor
[08:59:46] Calypso: : A transação foi concluída do nosso lado.
[08:59:46] Eu: : Aqui e agora, vou resolver isso e lidar pessoalmente e diretamente
[08:59:55] Calypso: : Por gentileza, você precisa conversar com seu provedor.
[09:00:39] Eu: : Se realmente foi concluído pela Tipbet, não deve continuar existindo a opção do cliente cancelar o saque, e continua ativa essa opção na minha área de membro
[09:00:49] Eu: : Tipbet não fez o pagamento, não, tenho certeza
[09:01:01] Eu: : Me transfira para um supervisor
[09:01:06] Eu: : Aqui e agora, vou resolver isso e lidar pessoalmente e diretamente
[09:01:27] Calypso: : Por gentileza, entre em contato com sua carteira eletrônica. Enviamos o dinheiro para a empresa.
[09:02:26] Eu: : Me dê a prova deste envio da Tipbet
[09:02:36] Eu: : Dê-me a prova disso para que eu possa lidar com minha carteira eletrônica
[09:03:04] Eu: : Nada foi creditado na minha conta. E ainda continua a opção de CANCELAR no meu saque aqui na Tipbet, então isso prova que a Tipbet não fez nenhum envio até agora.
[09:06:43] Calypso: : Por favor, permita-me um momento para verificar isso para você.
[09:15:03] Calypso: Temos uma nova atualização sobre o seu saque. Ele será processado hoje, senhor. Desculpe o inconveniente.
[09:15:53] Eu: : Em quanto tempo?
[09:16:13] Calypso: : Por gentileza, você precisa esperar pelo menos 24 horas.
[09:16:34] Eu: : kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
[09:16:39] Eu: : Você está falando sério comigo?
[09:16:51] Eu: : Já esperei 3 dias lendo essas mesmas palavras!
[09:18:16] Calypso: : Há um problema em relação às transações, devido à alta carga de trabalho.
[09:18:39] Eu: : Isso não é problema meu
[09:18:43] Eu: : Este é um problema da Tipbet
[09:19:55] Eu: : Tipbet tem termos e condições
[09:20:06] Calypso: : Você tem razão, senhor. No entanto, precisamos da sua cooperação nisso.
[09:20:07] Eu: : Tipbet tem horários para cumprir
[09:20:26] Eu: : Já passou mais do tempo necessário e suficiente para atrasos
[09:20:36] Eu: : E já me falaram que me enviaram o dinheiro e era mentira!
[09:21:00] Eu: : O dia todo me disseram que iriam receber naquele dia, e nada, desde ontem. Provavelmente hoje também.
[09:21:28] Eu: : Todos os chats que salvei e estou atualizando em fóruns de avaliações
[09:21:56] Eu: Preciso que a Tipbet funcione e honre os serviços! Confiei na Tipbet para jogar aqui.
[09:22:06] Eu: : Se a Tipbet não tem dinheiro para pagar, me diga isso agora
[09:22:18] Eu: : Me transferir para um supervisor. Aqui e agora, vou resolver isso e lidar pessoalmente e diretamente
[09:23:25] Calypso: : Você fez seus saques há 2 dias, é por isso que você precisa ter um pouco de paciência.
[09:24:00] Eu: : Todos os dias seu apoio está mentindo para mim
[09:24:07] Eu: : Estou esperando meu primeiro saque há 3 dias
[09:24:17] Eu: : Ontem me garantiram que pagariam ainda ontem
[09:24:30] Eu: : No final do dia, Amelie me garantiu que pagaria hoje
[09:24:37] Eu: : Agora, você já disse para esperar mais 24 horas
[09:24:53] Eu: : Você está vendo como estou sendo ferido nisso?! Eu espero o tempo todo e não é pago
[09:25:22] Eu: : Então, tenho certeza de que você também está me dando respostas personalizadas, como um robô, copiando e colando as mesmas respostas para esperar, esperar, esperar
[09:25:40] Eu: : Enquanto isso, o tempo passa, eu perco tempo, fico nervoso
[09:26:01] Eu: : Eu acreditei em todas as palavras de apoio da Tipbet, mas não em apoio. A Tipbet honrou o que prometeu.
[09:26:10] Eu: : Você entende meu ponto de vista como cliente?
[09:28:44] Calypso: Entendo sua frustração, senhor. No entanto, garanto que seus próximos saques terão prioridade maior.
[09:29:14] Eu: : Acho que são apenas palavras
[09:29:27] Eu: : E o suporte diz o mesmo para todos os clientes
[09:29:45] Eu: : Quero receber meu dinheiro esta tarde como suporte prometido e garantido a mim
[09:30:04] Eu: : Você realmente tem contato com o departamento financeiro ou só me envia mensagens personalizadas?
[09:31:16] Calypso: : Encaminhei todas as conversas ao meu supervisor e ao departamento financeiro
[09:33:05] Calypso: : Faremos o possível para ajudá-lo.
[09:34:57] Calypso: : Como mencionei antes, o departamento relevante está ocupado ultimamente, devido à Copa do Mundo.
[09:36:49] Eu: : Você está brincando comigo!?
[09:37:07] Eu: : Você realmente acha que o site pode prejudicar e penalizar os clientes por isso?!
[09:37:55] Eu: : Se tiver obras altas nesse período, devo investir em mais pessoas para trabalhar
[09:37:55] Calypso: : Estou aqui para ajudá-lo, não estou brincando, senhor.
[09:37:56] Eu: : Claro
[09:39:08] Eu: : O Tipbet é um site fraudulento que só aceita depósitos e não paga ninguém, certo? Fui enganado aqui?
[09:39:12] Eu: : Diga-me a verdade
[09:40:57] Calypso: : Não, senhor, somos um site confiável e temos muitos clientes. Não precisa se preocupar.
[09:41:24] Eu: "Você não precisa se preocupar"
[09:41:31] Eu: : Eu li isso durante toda essa semana
[09:42:22] Eu: : E o site não paga uma única quantia pequena quando deve ser INSTANTÂNEO como consta em https://tipbet.com/en/payment-methods
[09:42:27] Eu: : E você quer que eu não me preocupe?
[09:42:51] Eu: : Você realmente não vê o que está me perguntando?
[09:43:01] Eu: : A Tipbet realmente não vê o ponto de vista e a mente dos clientes?
[09:46:40] Calypso: : Sua solicitação é de alta prioridade e você será informado o mais breve possível. Já apontei isso apropriadamente.
[09:46:43] Calypso: : Tenha um bom dia.
O chat foi encerrado. (14:46:48)

Atualizando o caso:

Ótima empresa! Esta é minha nova casa de apostas em termos de apostas esportivas e cassino. Excelente atendimento, métodos de pagamento excelentes, ótimas odds e muitas opções de apostas.

Nenhum comentário negativo até agora. Agora todos estão sendo excelentes comigo ;) Só as primeiras retiradas atrasaram mais do que o normal, devido ao período da Copa do Mundo. Agora todos estão ótimos e bem!

Por favor, administrador do fórum, você pode excluir este tópico. Ou pelo menos remover minhas últimas postagens aqui. Tudo foi resolvido. Obrigado!

Obrigado por nos avisar, Risbumo. Que bom que resolveu.

Estou totalmente decepcionado e frustrado com esta empresa

Eles retiraram meus ganhos de 464€ sem motivo aceitável

Eu ganho um bônus com rollover de 150,00 e com ganhos máximos limitados em 100€

Então fiz apostas usando o bônus (prova de evidência: https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) e terminei o rollover com 119,56 como comprovado nesta imagem de prova de evidência

Então, depois que esse momento de rollover terminou, todas as apostas que fiz (milhares de apostas durante longos dias nas últimas semanas) foram feitas usando fundos de depósito, fundos de depósito de bônus (outros bônus) e dinheiro real

Agora tenho 522,56€. Solicitei um saque e, quando a equipe financeira removeu os 19,56 extras (porque com o bônus eu ganho 119,56, mas o máximo é 100,00), a equipe errou e removeu 464€.

Estou sendo enganado pela Tipbet, estou completamente decepcionado e frustrado com ela. Tenho print screens de todas as minhas apostas de milhares feitas há dias. E a prova da página de bônus (https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) provando que eles precisariam remover apenas 19,56

Acho que eles estão prometendo bônus só para mentir, oferecem mentirosos sem honrar se o cliente ganhar e acabar com o hard rollover com algum lucro, só como estratégia de marketing

Acho, então, que a Tipbet é uma empresa fraudulenta. Estou insatisfeito com isso e decidi tornar público, para milhões de pessoas em todo o mundo, aqui neste fórum, o alerta sobre a existência de uma empresa fraudulenta.

Obrigado por nos informar. O cassino foi notificado. Mantenha-se informado.

Minha avaliação final sobre esta empresa, para aconselhar e alertar os atuais e futuros clientes para que ninguém mais abra conta e coloque dinheiro nesta empresa fraudulenta, para não ter dor de cabeça como eu tive:

Não existe nada de bom nesta empresa. Tudo é ridículo e amador. Eles só aceitam depósitos e não pagam saques de clientes.

Esta é uma empresa desonesta. Esta empresa não tem dinheiro para pagar os clientes. Eles prometem ofertas e não as cumprem. Eles removeram meus 465,00 do meu saldo, sem nenhum motivo, e estão fechando o chat enquanto eu escrevo. Pedi para falar com um supervisor no chat e me negaram. Pedi para falar com um funcionário por telefone e novamente me negaram. Eles não têm dinheiro para pagar os clientes. Eles só aceitam depósitos e não pagam saques de clientes. Esta é a atitude de uma empresa golpista!

Então, quem tem conta nesta empresa, precisa mudar de casa de apostas o mais rápido possível. E quem ainda não tem, nem pense em se cadastrar lá! Ou você também será roubado!

Olá Lohyol,

Enviamos outro lembrete ao cassino, mas ainda nada. Continuaremos tentando entrar em contato com eles.

Fiz alguns depósitos com Neteller no cassino e nas apostas. Recentemente recebi uma promoção da qual ganhei, mas há muitos dias não consigo sacar fundos para a Neteller. Enviei todas as capturas de tela. Dizem que é necessário sacar para a conta bancária e exigem um extrato de 3 meses. Mas não solicitei saques para uma conta bancária e não fiz depósitos dela. Por favor, entendam e sacem fundos para a Neteller, pois fiz depósitos dela. Meu e-mail é kadrus2002@yandex.ru

Ontem fiz duas apostas. E uma em hóquei (Tampa Bay-Carolina Hurricane) foi modificada com um fator 5,5 quando fiz a aposta ontem à noite e esta manhã estava 6,5. E perdi em uma das duas taxas. O representante deles pode explicar como aconteceu de a aposta ter sido alterada?

Olá Ivan Ivanov,

Tentaremos entrar em contato com eles. Eles não responderam às nossas mensagens da última vez. Enviaremos um e-mail sobre o seu problema. Você poderia me enviar uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino?

Obrigado

Não consigo passar na verificação de endereço há mais de 10 dias. Enviei o passaporte, um recibo pelo correio com o Aliexpress com meus dados, um extrato com os detalhes da minha conta bancária, o selo do banco e meus dados. Ela não se encaixava. Então, especificamente, abri uma nova conta bancária e enviei um contrato com todos os meus dados. Eles rejeitaram. Há 3 dias, enviei uma conta de serviços públicos em meu nome e eles rejeitaram novamente. Jogo jogos de cassino há mais de um ano, incluindo jogos europeus, mas nunca vi essa atitude em nenhum outro lugar. O que mais você precisa enviar para finalmente passar na verificação?

Olá Ivan Ivanov,

Eles informaram o motivo da rejeição dos seus documentos? Você conversou com a equipe de suporte?

Eles simplesmente rejeitaram todos os meus documentos para saque para uma conta bancária. Enviei recibos por correio, contas de serviços públicos, dados bancários e um contrato. Eles rejeitaram tudo. Enviaram uma mensagem modelo, então enviei novamente os documentos confirmando o endereço. Mas, além desses documentos, não tenho mais nada. Fiz depósitos com eles pelo Neteller, mas eles não querem sacar para eles, pois, de acordo com as regras deles, meu saque só é possível para a conta bancária.

e mais recentemente, meu banco Sberbank na Rússia parou de aceitar e dar dinheiro do cassino. agora não sei se os receberei quando aprovar a conclusão.

Hum! Eles acabaram de rejeitar seus documentos sem informar o motivo. Eles precisam encontrar uma solução para pagar você, mas, obviamente, há algo errado com seus documentos. Já os notificamos, então vamos ver o que eles vão dizer. Mantenha-se informado.

Em todos os cassinos onde jogo, incluindo Casumo e Videolots, até metade desses documentos foram suficientes para verificação. Eu mesmo não entendo por que eles não aceitam. Quero uma explicação.

Olá Ivan Ivanov,

Recebemos uma resposta do cassino. Seus documentos estavam borrados e de baixa qualidade, por isso não conseguiram verificá-los. Enviaremos as instruções sobre como enviar seus documentos por mensagem privada. Siga estas instruções ou entre em contato com o suporte caso tenha alguma dúvida.

enviei uma foto na melhor qualidade. a conta foi verificada. como é que o dinheiro eu vou escrever aqui

Obrigado pela sua ajuda MelissaN

De nada. Que bom que tudo foi resolvido. Por favor, nos avise quando o dinheiro cair na sua conta.

lançado hoje à noite. antes disso, cancelou o saque para uma conta bancária e disse para sacar para o Neteller mais uma vez pediu para baixar a tela do Neteller, embora eu tenha enviado para eles. no total, 20 dias se passaram desde o arquivamento do primeiro pedido de pagamento. esta é a conclusão mais longa da minha vida

Estou completamente decepcionado e frustrado com esta empresa. Eles removeram meus ganhos honestos de 464€ sem motivo honesto. Abaixo, explicarei o caso em detalhes e espero que eles resolvam isso honestamente comigo, para então atualizar vocês e alterar minha classificação na Tipbet para o máximo de estrelas.

Há uma vez ganhei um bônus com rollover de 150,00 e com ganhos máximos limitados em 100€

Em seguida, fiz apostas usando o bônus (evidência: https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) e finalizei o rollover com 119,56, como comprovado nesta imagem. Nesta captura de tela, consta o valor após o término do rollover, bem como a lista de apostas feitas com o bônus (todas as apostas que completaram o rollover).

Eu poderia, naquele momento, com o rollover concluído, sacar aqueles 100,00 e remover aqueles 19,56 extras. Mas não vi sentido em fazer esse saque para depositar novamente os 100,00 segundos depois. Então, decidi continuar jogando, porque agora não se trata mais de fundos de bônus, mas sim de dinheiro real, certo? Sem limitações de ganhos, é claro (o mesmo aconteceria se eu tivesse sacado e depositado novamente).

Então, depois que esse momento de rollover terminou, todas as apostas que eu fiz (milhares de apostas durante longos dias nas últimas semanas) foram feitas usando não mais aquele bônus, mas sim agora usando fundos depositados, bônus de fundos depositados (outro bônus) e dinheiro real (quando não existia bônus em execução)

Então eu estava com 522,56€. Solicitei um saque e, quando a equipe financeira teve que retirar apenas os 19,56 extras (porque com o bônus eu ganho 119,56, mas o máximo é 100,00), a equipe errou e retirou 464€! Absurdo!

Estou sendo enganado pela Tipbet. Estou completamente decepcionado e frustrado com ela. Tenho print screens de todas as minhas apostas de milhares feitas lá há dias. E a prova da página de bônus (https://i.postimg.cc/B678R8PR/bets-with-bonus.jpg) provando que eles deveriam remover apenas 19,56 e não 464!

Acho que eles estão prometendo bônus só para mentir, oferecem mentiras sem honrar se o cliente ganhar e acabar com o hard rollover com algum lucro, só como estratégia de marketing para ter novos clientes depositantes

Penso, então, que a Tipbet é uma empresa fraudulenta. Estou insatisfeito com isso e decidi tornar público, para milhões de pessoas em todo o mundo, aqui neste fórum, o alerta sobre a existência de uma empresa fraudulenta.

Entrarei em contato com o serviço de suporte da Tipbet para tentar resolver esta situação de forma amigável e amigável, para que possamos obter uma solução honesta e justa, e para que meus ganhos sejam totalmente pagos. Depois disso, é claro que mudarei minha opinião sobre esta empresa e atualizarei minha avaliação aqui para o nível máximo, pois quero garantir que este foi um único inconveniente causado e resolvido honestamente pela equipe da Tipbet.

Olá SamuelR, você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos pedir ao representante do cassino para investigar esse caso?

Olá, Tania, muito obrigada pela sua resposta rápida. Sim, claro, posso te informar. Meu nome de usuário é: Lohyol

Aguardo sua ajuda aqui na LCB. Gostaria de acreditar que esta empresa é honesta e continuar jogando lá. Preciso que eles resolvam isso e paguem meus ganhos honestamente.

Obrigado por fornecer seu nome de usuário do cassino. Notificamos o representante do cassino sobre o seu problema. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá, obrigada, Tania. Aguardo sua ajuda diretamente com a empresa Tipbet, então