Representante do Casino
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Representante do Casino
12
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traduzido com 
Our goal is to create satisfied customers by offering a wide selection of the most popular online games. The customers can find many different Video Slots, Jackpot Games, 3D Games, Table Games, Video Poker, Virtual Games and more on our website. We strongly believe that innovation is one of the keys to success and we release brand new games every week, bringing them to the customer’s attention via a main banner on the casino page.
Nosso objetivo é gerar clientes satisfeitos, oferecendo uma ampla seleção dos jogos online mais populares. Os clientes podem encontrar diversos tipos de caça-níqueis de vídeo, jogos com jackpot, jogos 3D, jogos de mesa, vídeo pôquer, jogos virtuais e muito mais em nosso site. Acreditamos firmemente que a inovação é uma das chaves para o sucesso e lançamos novos jogos semanalmente, destacando-os por meio de um banner principal na página do cassino.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Vbet,
Welcome to our forum. Hope you're going to have a great time with us here.
Olá Vbet,
Bem-vindo ao nosso fórum. Esperamos que você se divirta muito conosco.
Welcome to the best forum online! Thanks for being here to assist our wonderful members.
Bem-vindo ao melhor fórum online! Obrigado por estar aqui para ajudar nossos maravilhosos membros.
hi there
i deposit last friday with bitcoin till today am still waiting no balance
everytime i contact the chat i got the same answer "The relevant department is still busy with the issue, I will inform you via your inner message as soon as i get the update about the issue.
could you fix this please thanks
ID 27697689 "espflex@hotmail.com
olá
Depositei na sexta passada com bitcoin e hoje ainda estou esperando sem saldo
Toda vez que entro em contato com o chat, recebo a mesma resposta: "O departamento relevante ainda está ocupado com o problema. Informarei você por mensagem interna assim que receber uma atualização sobre o problema.
você poderia consertar isso, por favor, obrigado
ID 27697689 "espflex@hotmail.com
Membro Todo Poderoso
14944
Hello abuzmaster,
We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.
Olá abuzmaster,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Mantenha-se informado.
Novato
13
i got scammed by them too, the LATAM site, avoid at all cost this casino
Eu também fui enganado por eles, o site LATAM, evite a todo custo esse cassino
Membro Todo Poderoso
14944
Hello henrique_83,
If you want us to contact the Casino Representative regarding this issue, please send me your casino username in PM inbox.
Olá henrique_83,
Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino sobre esse problema, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP .
Membro Todo Poderoso
14944
Hello IM82,
We've sent an email to the Casino Representative regarding your account issue. Please keep an eye on this thread for the updates.
Olá IM82,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre o problema com a sua conta. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello IM82,
We've received a reply from the Casino Representative. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened. Keep you posted
Olá IM82,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Eles estão analisando sua conta e entrarão em contato conosco assim que descobrirem o que aconteceu. Mantenha-se informado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello IM82,
Please be aware that the Casino Representative was attending iGaming conference in London last week. He has replied to us that they are looking into your case. As soon as we receive a reply from him, we'll let you know.
Thank you for your patience and understanding.
Olá IM82,
Informamos que o representante do cassino esteve presente na conferência iGaming em Londres na semana passada. Ele nos respondeu que está analisando o seu caso. Assim que recebermos uma resposta, informaremos você.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Representante do Casino
12
Hello IM82,
According to our terms and conditions and for security reasons the company has the rights to request any additional document at any time.
In order to fully verify your account, we kindly request to send all the additional documents as per our CS team request.
The customer account is blocked due to his refusal to send the additional documents.
Olá IM82,
De acordo com nossos termos e condições e por razões de segurança, a empresa tem o direito de solicitar qualquer documento adicional a qualquer momento.
Para verificar completamente sua conta, solicitamos gentilmente que você envie todos os documentos adicionais conforme solicitado pela nossa equipe de atendimento ao cliente.
A conta do cliente está bloqueada devido à recusa em enviar os documentos adicionais.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello IM82,
The reason your post has been deleted by our admin is because we don't allow duplicate posts which are spamming the forum.
The casino has the right to request the additional documents for the verification purposes and if you want us to help you, please provide them with the requested documents.
Please note that our Complaints service is free of charge and neither casinos nor members are paying us for this service.
Olá IM82,
O motivo pelo qual sua postagem foi excluída pelo nosso administrador é porque não permitimos postagens duplicadas que são spam no fórum.
O cassino tem o direito de solicitar documentos adicionais para fins de verificação e, se você precisar de nossa ajuda, forneça os documentos solicitados.
Observe que nosso serviço de Reclamações é gratuito e nem os cassinos nem os membros nos pagam por esse serviço.
Membro Heroi
532
The ultimate proof of address i use with the craziest casinos is a pdf of my bank statement/credit card. With that they have 0 chance of getting out of it. If they do you can sue.
p.s.: They sometime try to pretend they can't open pdf file. Then you have the ultimate proof they are not going to pay because who run a online business and can't open pdf... As any laptop/tablet/whatever can. Just corner them with that and after if they still decline you got your 100% proof they are stealing you on purpose and you can 1- sue them 2- make them look like a complete band of monkeys to the whole market and discredit the brand completly.
Hope it helps.
O comprovante de endereço definitivo que uso nos cassinos mais malucos é um PDF do meu extrato bancário/cartão de crédito. Com isso, eles têm zero chance de se livrarem. Se conseguirem, você pode processar.
ps: Às vezes, eles tentam fingir que não conseguem abrir arquivos PDF. Aí você tem a prova definitiva de que eles não vão pagar, porque quem tem um negócio online e não consegue abrir PDF... Como qualquer laptop/tablet/qualquer outro aparelho consegue. Basta encurralá-los com isso e, se eles ainda recusarem, você tem a prova cabal de que estão te roubando de propósito e você pode: 1- processá-los; 2- fazê-los parecer um bando de macacos para todo o mercado e desacreditar a marca completamente.
Espero que ajude.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello IM82,
We have asked the Casino Representative to look into your case once again and double check everything.
We would like to kindly ask you once again not to post the complaint about this issue everywhere since it's spamming our forum. Please note that this rule applies to all LCB members.
Thank you for your understanding and cooperation.
Olá IM82,
Pedimos ao representante do cassino para analisar seu caso mais uma vez e verificar tudo novamente.
Gostaríamos de pedir gentilmente, mais uma vez, que não publique a reclamação sobre este problema em nenhum lugar, pois isso representa spam em nosso fórum. Observe que esta regra se aplica a todos os membros do LCB.
Obrigado pela sua compreensão e cooperação.
My VBETLATAM account ID is: 192367967
My experience on this site is the worst possible
I do not recommend anyone to create an account or put money on this VBET site
Nor on any other site of the BETCONSTRUCT group
My account was fully verified with my documents and I received confirmation of this
After that, I made my first deposit and, on the same night, after few earnings, the site blocked my account
They stole my deposit and all my winnings
Please stay away from this VBET site and everyone in the BETCONSTRUCT group
Be careful. They are scam
Meu ID de conta VBETLATAM é: 192367967
Minha experiência neste site é a pior possível
Não recomendo a ninguém criar uma conta ou depositar dinheiro neste site VBET
Nem em nenhum outro site do grupo BETCONSTRUCT
Minha conta foi totalmente verificada com meus documentos e recebi a confirmação disso
Depois disso, fiz meu primeiro depósito e, na mesma noite, após alguns ganhos, o site bloqueou minha conta
Eles roubaram meu depósito e todos os meus ganhos
Por favor, fique longe deste site VBET e de todos no grupo BETCONSTRUCT
Tenha cuidado. Eles são golpes.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello abaskbi,
We've sent an email to the Casino Representative regarding your complaint and asked him to check what's going on. Please keep an eye on this thread for the updates.
Olá abaskbi,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre sua reclamação e pedimos que ele verifique o que está acontecendo. Fique de olho neste tópico para atualizações.
My account was now reopened and I can to use my money for to play in VBet
Thank you very much for the space, @Sidney and all team LCB
Best regards
---------
Please, @Sidney @MelissaN @zuga or other moderator: remove all those my posts above here in current topic which I wrote with my old username (@IM82), as too all my reviews on lcb.org/casinos/vbet/comments which I wrote with my old usernames @IM82 and @Ilmar
After this, you can to delete this 2 my old usernames (@IM82 and @Ilmar) and let available only my current username @abaskbi as I will to use this here on forum and for other LCB services only with this my actual username, as only can to have active one
Minha conta foi reaberta e posso usar meu dinheiro para jogar na VBet
Muito obrigado pelo espaço, @Sidney e toda equipe LCB
Atenciosamente
---------
Por favor, @Sidney @MelissaN @zuga ou outro moderador: remova todas as minhas postagens acima aqui no tópico atual que escrevi com meu antigo nome de usuário (@IM82), assim como todas as minhas avaliações em lcb.org/casinos/vbet/comments que escrevi com meus antigos nomes de usuário @IM82 e @Ilmar
Depois disso, você pode excluir esses dois meus antigos nomes de usuários (@IM82 e @Ilmar) e deixar disponível apenas meu nome de usuário atual @abaskbi, pois usarei isso aqui no fórum e para outros serviços LCB apenas com este meu nome de usuário atual, pois só posso ter um ativo
Updating the case above...
[RESOLVED] Complaint dispute on VBET (Betconstruct)
Atualizando o caso acima...
[RESOLVIDO] Disputa de reclamação na VBET (Betconstruct)
I have been a victim of these companies and I am beginning to believe that they are dishonest and are online only to earn money from honest users. I hope I'm wrong
My VBET LATAM player account ID is: 192378215
Searching the internet today, I discovered that this company also works with other names and links (Betconstruct and Radon B. V.)
I want to alert all users about these companies. Stay away from them! Do not register on them! Don't put your money on them!
I registered my account, did all the procedures to have my account certified, sent the requested documents in the member area, were accepted, the status of my account was changed to "verified", in the support chat the person confirmed that my account was completely verified and that I could deposit / withdraw / play with all available services. I have all the screenshots and copies of the chat conversations with the support, which confirm all of the above
So, I made my first deposit. After a few bets I made a small profit and, on the same day, the site blocked my account, with a balance of 368.60
The result of this is that the site has all my earnings (271.60) and has not paid me. Yes, I agree that this is not a lot of money, but I won it by playing honestly, in sports, and I need the company to honor its industry and reopen my account with my profit balance of 271.60 for me to continue playing to complete the pending turnover of the promotion I won
I will try to help their support and, if my account is reactivated, I will update my review here, removing the negative note
Já fui vítima dessas empresas e estou começando a acreditar que elas são desonestas e estão online apenas para ganhar dinheiro de usuários honestos. Espero estar enganado.
Meu ID de conta de jogador VBET LATAM é: 192378215
Pesquisando na internet hoje, descobri que esta empresa também trabalha com outros nomes e links (Betconstruct e Radon BV)
Quero alertar todos os usuários sobre essas empresas. Fiquem longe delas! Não se cadastrem nelas! Não invistam nelas!
Registrei minha conta, realizei todos os procedimentos para certificação, enviei os documentos solicitados na área de membros, fui aceito, o status da minha conta foi alterado para "verificada" e, no chat de suporte, a pessoa confirmou que minha conta estava completamente verificada e que eu podia depositar/sacar/jogar com todos os serviços disponíveis. Tenho todas as capturas de tela e cópias das conversas com o suporte, que confirmam todos os itens acima.
Então, fiz meu primeiro depósito. Depois de algumas apostas, obtive um pequeno lucro e, no mesmo dia, o site bloqueou minha conta, com um saldo de 368,60.
O resultado disso é que o site ficou com todos os meus ganhos (271,60) e não me pagou. Sim, concordo que não é muito dinheiro, mas ganhei jogando honestamente, no esporte, e preciso que a empresa honre seu setor e reabra minha conta com meu saldo de lucro de 271,60 para que eu possa continuar jogando e completar o faturamento pendente da promoção que ganhei.
Tentarei ajudar o suporte deles e, caso minha conta seja reativada, atualizarei minha avaliação aqui, removendo a nota negativa
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Ray95,
We've sent an email to Vbet Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Please keep an eye on this thread for the updates.
Olá Ray95,
Enviamos um e-mail ao representante do Cassino Vbet solicitando que ele verifique o andamento do seu saque. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Okay, Sydney, please try to help me. They ignore me, they don’t respond, I’ve tried all possible contacts at all email addresses
Worst possible experience in this company
I believed in VBet. I thought it was an honest site. But it is not. They operate in the gambling market with several names, for example: Vivaro, Betconstruct, Radon B. V. and others
Attract the user with beautiful marketing. But, after the person creates the account, check with documents, receive confirmation that everything has been verified and that nothing else is necessary to pay to play or withdraw profits, the problems begin
You deposit your honest money, you play and, if you win, they block your account. Only if you are a losing player, your account will be active, so you can lose more and more
VBet Latam player account ID is: 192378215
They have 271,60 EUR of mine! They didn't pay me. Don't reopen my account so I can keep playing!
They ignore me in support for weeks! I've already written for all possible emails
I want my money. I won playing honestly!
I want to alert all users about these companies. Stay away from them! Do not register on them! Don't put your money on them!
I will update here and change my review in case of honest resolution of the case. I want my account reopened, with my winnings, to continue playing
Ok, Sydney, por favor, tente me ajudar. Eles me ignoram, não respondem, tentei todos os contatos possíveis em todos os endereços de e-mail.
Pior experiência possível nesta empresa
Eu acreditava na VBet. Achava que era um site honesto. Mas não é. Eles operam no mercado de apostas com vários nomes, por exemplo: Vivaro, Betconstruct, Radon BV e outros.
Atraia o usuário com um marketing atraente. Mas, depois que a pessoa cria a conta, confere os documentos, recebe a confirmação de que tudo foi verificado e que não precisa pagar mais nada para jogar ou sacar os lucros, os problemas começam.
Você deposita seu dinheiro honesto, joga e, se ganhar, sua conta é bloqueada. Somente se você for um jogador perdedor, sua conta será ativada, permitindo que você perca cada vez mais.
O ID da conta do jogador VBet Latam é: 192378215
Eles têm 271,60 euros meus! Não me pagaram. Não reabram minha conta para que eu possa continuar jogando!
Eles me ignoram no suporte há semanas! Já escrevi para todos os e-mails possíveis
Quero meu dinheiro. Ganhei jogando honestamente!
Quero alertar todos os usuários sobre essas empresas. Fiquem longe delas! Não se cadastrem nelas! Não invistam nelas!
Atualizarei aqui e alterarei minha avaliação caso o caso seja resolvido honestamente. Quero que minha conta seja reaberta, com meus ganhos, para continuar jogando.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Ray95,
We still haven't received a reply regarding your complaint. We've sent them a reminder email. Keep you posted.
Olá Ray95,
Ainda não recebemos uma resposta sobre sua reclamação. Enviamos um e-mail de lembrete. Mantenha-se informado.
This is the most dishonest company in the gaming industry: VBet (also known as Vivaro, VBet Latam, Betconstruct and Radon B. V.). If you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!
I registered my account, did all the procedures to have my account certified, sent the requested documents in the member area, were accepted, the status of my account was changed to "verified", in the support chat the person confirmed that my account was completely verified and that I could deposit / withdraw / play with all available services. I have all the screenshots and copies of the chat conversations with the support, which confirm all of the above
So, I made my first deposit. After a few bets I made a small profit and, on the same day, the site blocked my account, with a balance of 368.60
This company has all my documents photos, photo selfie with documents, proof of address, financial and payment proof, everything necessary for account verification!
They blocked my account, stole my money and confessed to doing this for no reason!
In the words of the agent support named ELLA: "The betting company has the right to block any player account without one reason"
In other words: if you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!
This is how this company works. They are thieves and stole my money
This is the alert that I leave for all users here. Look for another site to play. Do not register a VBet account or put money there!
Esta é a empresa mais desonesta da indústria de jogos: VBet (também conhecida como Vivaro, VBet Latam, Betconstruct e Radon BV) . Se você depositar e perder, sua conta será ativada, permitindo que você deposite mais. Mas se você ganhar, eles bloquearão sua conta e roubarão seu dinheiro!
Registrei minha conta, realizei todos os procedimentos para certificação, enviei os documentos solicitados na área de membros, fui aceito, o status da minha conta foi alterado para "verificada" e, no chat de suporte, a pessoa confirmou que minha conta estava completamente verificada e que eu podia depositar/sacar/jogar com todos os serviços disponíveis. Tenho todas as capturas de tela e cópias das conversas com o suporte, que confirmam todos os itens acima.
Então, fiz meu primeiro depósito. Depois de algumas apostas, obtive um pequeno lucro e, no mesmo dia, o site bloqueou minha conta, com um saldo de 368,60.
Esta empresa tem todos os meus documentos, fotos, selfie com documentos, comprovante de endereço, comprovante financeiro e de pagamento, tudo o que é necessário para verificação de conta!
Eles bloquearam minha conta, roubaram meu dinheiro e confessaram que fizeram isso sem motivo!
Nas palavras do agente de suporte ELLA: "A empresa de apostas tem o direito de bloquear qualquer conta de jogador sem um motivo"
Em outras palavras: se você depositar e perder, sua conta ficará ativa, então você poderá depositar mais. Mas se você ganhar, eles bloquearão sua conta e roubarão seu dinheiro!
É assim que essa empresa funciona. Eles são ladrões e roubaram meu dinheiro
Este é o alerta que deixo para todos os usuários aqui. Procurem outro site para jogar. Não criem uma conta VBet nem depositem dinheiro lá!
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Ray95,
The Casino Representative replied that they would look into your account and let us know what happened. However, we still haven't received a reply what's going on with your account and withdrwal. We've sent them another reminder email.
Olá Ray95,
O representante do cassino respondeu que verificaria sua conta e nos informaria o ocorrido. No entanto, ainda não recebemos uma resposta sobre o que está acontecendo com sua conta e o saque. Enviamos outro e-mail de lembrete.
Representante do Casino
12
Hi Ray95,
I am sorry to hear that you have issues with withdrawing your money. To be able to help you, can you please provide your player ID so we could find your details in our system and was able to help you?
Thanks in advance.
Olá Ray95,
Lamento saber que você está com problemas para sacar seu dinheiro. Para que possamos ajudar, você poderia nos fornecer seu ID de jogador para que possamos encontrar seus dados em nosso sistema e ajudar?
Desde já, obrigado.
Hi Ray95,
I am sorry to hear that you have issues with withdrawing your money. To be able to help you, can you please provide your player ID so we could find your details in our system and was able to help you?
Thanks in advance.
Hi, friend
VBet Latam player account ID is: 192378215
Waiting resolution honesty and with fair play
Thanks
Olá Ray95,
Lamento saber que você está com problemas para sacar seu dinheiro. Para que possamos ajudar, você poderia nos fornecer seu ID de jogador para que possamos encontrar seus dados em nosso sistema e ajudar?
Desde já, obrigado.
Oi amigo
O ID da conta do jogador VBet Latam é: 192378215
Aguardando resolução com honestidade e jogo limpo
Obrigado
Representante do Casino
12
Hello Ray95,
As it was mentioned by our customer support team, unfortunately we won't be able to re-open your account. More than once we made exceptions with you so you could continue to bet and play on our site. But unfortunately, the amounts deposited have already been spent and the bonus consumed.
Please do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service to have more details about your case.
Regards,
vBet Team
Olá Ray95,
Conforme mencionado pela nossa equipe de suporte ao cliente, infelizmente não poderemos reabrir sua conta. Mais de uma vez, abrimos exceções para que você pudesse continuar apostando e jogando em nosso site. Mas, infelizmente, os valores depositados já foram gastos e o bônus já foi consumido.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para obter mais detalhes sobre seu caso.
Cumprimentos,
Equipe vBet
"more than once we made exceptions with you so you could continue to bet and play on our site"
What are you talking about? You are crazy? The site made no exception to me, it did nothing!
You are mistaking me for some other customer. This is the only reason for your message
"you so you could continue to bet and play on our site. But unfortunately, the amounts deposited have already been spent and the bonus consumed"
What exception did you or VBet make to me? Tell us here, publicly, on the forum
I'm sure you're not talking about me or my account, and you missed the forum to write these absurd things
My case is this:
I checked my account, the website has all my documents (driver's license, selfie holding document, proof of financial method, proof of home address), deposited, made a profit of 271.60, my balance was 368.60 and my account was blocked for no reason (the only reason was that I made a profit, settled bets)
The website returned my deposit of 97.00 and stole my profit of 271.60
I want my account to be reopened, with my balance of 271.60 of bonus, I can even accept that they restart the rollover from the beginning, of 20x of the bonus amount, so that I can continue playing on the site with the money I won by playing honestly
"mais de uma vez abrimos exceções com você para que você pudesse continuar a apostar e jogar em nosso site"
Do que você está falando? Você é louco? O site não me deu nenhuma exceção, não fez nada!
Você está me confundindo com outro cliente. Este é o único motivo da sua mensagem.
"para que você possa continuar apostando e jogando em nosso site. Mas, infelizmente, os valores depositados já foram gastos e o bônus já foi consumido."
Que exceção você ou a VBet me fizeram? Conte-nos aqui, publicamente, no fórum.
Tenho certeza que você não está falando de mim ou da minha conta, e perdeu o fórum para escrever essas coisas absurdas
Meu caso é este:
Verifiquei minha conta, o site tem todos os meus documentos (carteira de motorista, documento comprovante de posse de selfie, comprovante de método financeiro, comprovante de endereço residencial), depositei, obtive um lucro de 271,60, meu saldo era de 368,60 e minha conta foi bloqueada sem motivo (o único motivo foi que obtive lucro e liquidei as apostas)
O site devolveu meu depósito de 97,00 e roubou meu lucro de 271,60
Quero que minha conta seja reaberta, com meu saldo de 271,60 de bônus, posso até aceitar que reiniciem o rollover do começo, de 20x do valor do bônus, para que eu possa continuar jogando no site com o dinheiro que ganhei jogando honestamente
Hello Ray95,
As it was mentioned by our customer support team, unfortunately we won't be able to re-open your account. More than once we made exceptions with you so you could continue to bet and play on our site. But unfortunately, the amounts deposited have already been spent and the bonus consumed.
Please do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service to have more details about your case.
Regards,
vBet Team
We are waiting for your reply, about my case. You are on line now here, available now
I want my account reopened, with my balance of 271.60, as a 20x rollover bonus (I accept that the system restart my rollover from the beginning)
VBet Latam player account ID is: 192378215
This is my account, ID: 192378215, so you can locate it and not confuse it with another player on the site
Olá Ray95,
Conforme mencionado pela nossa equipe de suporte ao cliente, infelizmente não poderemos reabrir sua conta. Mais de uma vez, abrimos exceções para que você pudesse continuar apostando e jogando em nosso site. Mas, infelizmente, os valores depositados já foram gastos e o bônus já foi consumido.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para obter mais detalhes sobre seu caso.
Cumprimentos,
Equipe vBet
Aguardamos sua resposta sobre o meu caso. Você está online agora, aqui, disponível agora.
Quero que minha conta seja reaberta, com meu saldo de 271,60, como um bônus de rollover de 20x (aceito que o sistema reinicie meu rollover do início)
O ID da conta do jogador VBet Latam é: 192378215
Esta é minha conta, ID: 192378215, para que você possa localizá-la e não confundi-la com outro jogador do site
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Ray95,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into your account again and provide us with more details about your case. Please keep an eye on this thread for the updates.
Olá Ray95,
Enviamos um e-mail ao representante do cassino solicitando que ele analise sua conta novamente e nos forneça mais detalhes sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Representante do Casino
12
Hello Ray95,
Unfortunatly, your account won't be re-open again, according to our terms and conditions as mentioned by our customer support team in details.
Please do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service if it is necessary.
Regards,
vBet Team
Olá Ray95,
Infelizmente, sua conta não será reaberta novamente, de acordo com nossos termos e condições, conforme mencionado detalhadamente por nossa equipe de suporte ao cliente.
Não hesite em entrar em contato com nosso serviço de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, se necessário.
Cumprimentos,
Equipe vBet
Another useless response, from a dishonest and thief site
I didn't break any rules. My account was completely verified before I started playing
The site has all the photos of my documents, selfies holding documents, proof of address, financial proof, everything everything
There is no reason why the site has blocked my account
The only reason for this is that I made a profit, a small profit, which proves that the site is dishonest and stole my money
If I had lost my money, my account would be open for me to deposit more and more
As I made some profit, the site blocked my account
This is what happened. Nobody on the site told me why my account was blocked. Nobody! Even because there is no reason! This is why you are giving useless answers here about the case, standard answers, copied and pasted, ready answers
Outra resposta inútil, de um site desonesto e ladrão
Não quebrei nenhuma regra. Minha conta foi completamente verificada antes de eu começar a jogar.
O site tem todas as fotos dos meus documentos, selfies segurando documentos, comprovante de endereço, comprovante financeiro, tudo, tudo
Não há razão para o site ter bloqueado minha conta
A única razão para isso é que obtive lucro, um pequeno lucro, o que prova que o site é desonesto e roubou meu dinheiro
Se eu tivesse perdido meu dinheiro, minha conta estaria aberta para que eu depositasse cada vez mais
Como obtive algum lucro, o site bloqueou minha conta
Foi o que aconteceu. Ninguém no site me explicou por que minha conta foi bloqueada. Ninguém! Até porque não há motivo! É por isso que vocês estão dando respostas inúteis aqui sobre o caso, respostas padrão, copiadas e coladas, respostas prontas.
This is the most dishonest company in the gaming industry: VBet (also known as Vivaro, VBet Latam, Betconstruct and Radon B. V.). If you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!
I registered my account, did all the procedures to have my account certified, sent the requested documents in the member area, were accepted, the status of my account was changed to "verified", in the support chat the person confirmed that my account was completely verified and that I could deposit / withdraw / play with all available services. I have all the screenshots and copies of the chat conversations with the support, which confirm all of the above
So, I made my first deposit. After a few bets I made a small profit and, on the same day, the site blocked my account, with a balance of 368.60
This company has all my documents photos, photo selfie with documents, proof of address, financial and payment proof, everything necessary for account verification!
They blocked my account, stole my money and confessed to doing this for no reason!
In the words of the agent support named ELLA: "The betting company has the right to block any player account without one reason"
In other words: if you deposit and lose, your account will be active, so you can deposit more. But if you win, they will block your account and steal your money!
This is how this company works. They are thieves and stole my money
This is the alert that I leave for all users here. Look for another site to play. Do not register a VBet account or put money there!
Esta é a empresa mais desonesta da indústria de jogos: VBet (também conhecida como Vivaro, VBet Latam, Betconstruct e Radon BV). Se você depositar e perder, sua conta será ativada, permitindo que você deposite mais. Mas se você ganhar, eles bloquearão sua conta e roubarão seu dinheiro!
Registrei minha conta, realizei todos os procedimentos para certificação, enviei os documentos solicitados na área de membros, fui aceito, o status da minha conta foi alterado para "verificada" e, no chat de suporte, a pessoa confirmou que minha conta estava completamente verificada e que eu podia depositar/sacar/jogar com todos os serviços disponíveis. Tenho todas as capturas de tela e cópias das conversas com o suporte, que confirmam todos os itens acima.
Então, fiz meu primeiro depósito. Depois de algumas apostas, obtive um pequeno lucro e, no mesmo dia, o site bloqueou minha conta, com um saldo de 368,60.
Esta empresa tem todos os meus documentos, fotos, selfie com documentos, comprovante de endereço, comprovante financeiro e de pagamento, tudo o que é necessário para verificação de conta!
Eles bloquearam minha conta, roubaram meu dinheiro e confessaram que fizeram isso sem motivo!
Nas palavras do agente de suporte ELLA: "A empresa de apostas tem o direito de bloquear qualquer conta de jogador sem um motivo"
Em outras palavras: se você depositar e perder, sua conta ficará ativa, então você poderá depositar mais. Mas se você ganhar, eles bloquearão sua conta e roubarão seu dinheiro!
É assim que essa empresa funciona. Eles são ladrões e roubaram meu dinheiro
Este é o alerta que deixo para todos os usuários aqui. Procurem outro site para jogar. Não criem uma conta VBet nem depositem dinheiro lá!
VBet is not honest and operates illegally with an invalid license?
This is a question and I would like the company profile to answer us here, publicly. I found some information on the internet and was confused. I will detail below:
#############################
According to the website https://game-protect.com/curacao-license-scam/ I found the information:
"Online casinos and sportsbooks claiming to operate under the
1668/JAZ, 365/JAZ, 5536/JAZ, 8084/JAZ Curacao license scam operate
illegal!"
They are speaking which casinos and bookmakers with this licences
numbers in Curaçao are operating of way illegal
VBet works with license Curaçao 5536/JAZ:
"Vbet LatAm is operated by Radon B.V. (Commercial register of Curacao
no.126922 Emancipatie Boulevard 29, Curacao) under a sublicense CIL
pursuant to Master gaming License n.5536/JAZ. Play responsibly"
I entered in contact with regulator Curaçao yesterday on the site
curacao-egaming.com reporting about my dispute complaint against VBet
Latam
Today, they replied me since email address
complaints@curacao-egaming.com the message:
"Dear Sir/Madam,
Thank you for contacting Curaçao eGaming.
Curaçao eGaming has no connection with that site and therefore
any references made to Curaçao eGaming as one of the Master License holders
are false and misleading.
Best Regards,
Curaçao eGaming"
Then, now I am not understanding
Can VBet Latam support inform us here the valid license number which you are operating on?
Can you tell us here the name of the regulator where the company is registered and where customers can report cases of disputes?
We wait here answers as soon as possible. If you ignore and do not respond, it will only prove that all of the above information is really true
A VBet não é honesta e opera ilegalmente com uma licença inválida?
Esta é uma dúvida e gostaria que o perfil da empresa nos respondesse aqui, publicamente. Encontrei algumas informações na internet e fiquei confuso. Vou detalhar abaixo:
#############################
De acordo com o site https://game-protect.com/curacao-license-scam/ encontrei as informações:
“Os cassinos online e as casas de apostas esportivas que afirmam operar sob a
1668/JAZ, 365/JAZ, 5536/JAZ, 8084/JAZ Curaçao licença scam operar
ilegal!"
Eles estão falando sobre quais cassinos e casas de apostas com essas licenças
números em Curaçao estão operando de forma ilegal
VBet funciona com licença Curaçao 5536/JAZ:
"A Vbet LatAm é operada pela Radon BV (Registro Comercial de Curaçao
no.126922 Emancipatie Boulevard 29, Curaçao) sob uma sublicença CIL
de acordo com a Licença Master de Jogos nº 5536/JAZ. Jogue com responsabilidade"
Entrei em contato com o regulador Curaçao ontem no site
curacao-egaming.com relatando minha reclamação de disputa contra a VBet
Latam
Hoje me responderam desde endereço de e-mail
complaints@curacao-egaming.com a mensagem:
"Caro senhor/senhora,
Obrigado por entrar em contato com a Curaçao eGaming.
Curaçao eGaming não tem nenhuma conexão com esse site e, portanto,
quaisquer referências feitas à Curaçao eGaming como uma das detentoras da Licença Master
são falsas e enganosas.
Atenciosamente,
eGaming de Curaçao"
Então, agora eu não estou entendendo
O suporte da VBet Latam pode nos informar aqui o número da licença válida na qual você está operando?
Você pode nos dizer aqui o nome do órgão regulador onde a empresa está registrada e onde os clientes podem relatar casos de disputas?
Aguardamos respostas o mais breve possível. Se você ignorar e não responder, isso só provará que todas as informações acima são realmente verdadeiras.
Please, LCB team, ask the VBet profile about this, here, as they have been ignoring us for several days already
If they are acting with an invalid license, exclude this company from the LCB banners affiliates and add to the blacklist
Por favor, equipe LCB, perguntem ao perfil da VBet sobre isso, aqui, pois eles já estão nos ignorando há vários dias
Se estiverem atuando com uma licença inválida, exclua esta empresa dos banners afiliados do LCB e adicione-a à lista negra
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Ray95,
We've been informed that your account was locked, because you sent fake information about your identity to the casino more than once, therefore they weren’t able to verify and validate your account.
We've requested evidence from the casino. Keep you posted.
Olá Ray95,
Fomos informados de que sua conta foi bloqueada porque você enviou informações falsas sobre sua identidade ao cassino mais de uma vez. Portanto, eles não conseguiram verificar e validar sua conta.
Solicitamos provas ao cassino. Mantenha-se informado.
This company is made by bandits and liars
No documents of mine are fake. This is a absurd! They have more than one proof of my address. More than a selfie. All clear, readable, with high resolution, accepted on larger sites like Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars
They have everything they need to validate my account
The moment I registered my account, before depositing, I sent all my documents, proof of address, everything. All have been successfully verified. My account status has changed to "verified". I joined the chat, asked if everything was complete in terms of KYC. They told me yes, they told me that I would not need to send anything extra, that I could deposit, play and, if necessary, withdraw winnings. So, just after all this, I decided to deposit
If my account had any of these reasons alleged by him, none of the above would have happened, they would have blocked my account at the same time of verification. This is obvious
The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit
This is the typical scam company attitude. It is shameful that a site like LCB continues to be a partner of a site that, in simple searches on Google, sees thousands of negative reviews claiming the same: full verified accounts on KYC but that have a profit and are blocked, deposits being returned
These shits never spoke about my money that I made honestly. They said the balance is zero. They didn't say it's zero just because they blocked the account to prevent the player from placing bets and completing the rollover in 1 month. With the account blocked and no rollover done, the bonus expires and the balance is zero. This is what they are doing with all customers, during this pandemic that the company is making profits with less demand
I won by playing honestly. I want my account open, with a balance of 271.60 as a bonus and rollover 20 times. Or send this amount as a withdrawal. And we will close the case
Esta empresa é feita por bandidos e mentirosos
Nenhum documento meu é falso. Isso é um absurdo! Eles têm mais de um comprovante do meu endereço. Mais do que uma selfie. Tudo nítido, legível, com alta resolução, aceito em sites maiores como Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars.
Eles têm tudo o que precisam para validar minha conta
No momento em que registrei minha conta, antes de depositar, enviei todos os meus documentos, comprovante de endereço, tudo. Tudo foi verificado com sucesso. O status da minha conta mudou para "verificada". Entrei no chat e perguntei se tudo estava completo em termos de KYC. Eles me disseram que sim, que eu não precisaria enviar nada extra, que eu poderia depositar, jogar e, se necessário, sacar meus ganhos. Então, logo depois de tudo isso, decidi depositar.
Se minha conta tivesse algum dos motivos alegados por ele, nada disso teria acontecido, eles teriam bloqueado minha conta no mesmo momento da verificação. Isso é óbvio.
O motivo do bloqueio é um só: o usuário obteve lucro. Se eu perdesse o dinheiro depositado, a conta permaneceria ativa. Se eu ganhasse, o site a bloquearia para devolver o depósito. Com isso, a empresa sempre lucrará. O usuário sempre perderá, impossibilitando o lucro.
Esta é a atitude típica de uma empresa golpista. É vergonhoso que um site como o LCB continue a ser parceiro de um site que, em buscas simples no Google, vê milhares de avaliações negativas afirmando o mesmo: contas totalmente verificadas no KYC, mas que dão lucro e são bloqueadas, com depósitos sendo devolvidos.
Esses idiotas nunca falaram sobre o dinheiro que eu ganhei honestamente. Disseram que o saldo é zero. Não disseram que é zero só porque bloquearam a conta para impedir que o jogador fizesse apostas e completasse o rollover em 1 mês. Com a conta bloqueada e sem rollover, o bônus expira e o saldo é zero. É isso que eles estão fazendo com todos os clientes, durante esta pandemia em que a empresa está lucrando com menos demanda.
Ganhei jogando honestamente. Quero minha conta aberta, com um saldo de 271,60 como bônus e rollover 20 vezes. Ou envie esse valor como saque. E encerraremos o caso.
Sydney,
Did you ask them where they are licensed and registered? What is their license number? What is their regulatory company in terms of disputes and legal actions against the site for some possible issue of player? Will they deny you this information? I asked this several days ago, and no one has answered me here
Sidney,
Você perguntou onde eles são licenciados e registrados? Qual é o número da licença? Qual é o órgão regulador deles em termos de disputas e ações judiciais contra o site por algum possível problema com o jogador? Eles vão te negar essa informação? Perguntei isso há alguns dias e ninguém me respondeu aqui.
I asked this above days ago. Nobody answered
Why doesn't the VBet profile answer these questions above, here, for us?
It would be because they know that they are dishonest and that the client will legally appeal to the appropriate regulatory bodies, send all documentation (which is obviously true, current, valid and fully legible) to the regulators of the company where they have the license (if they really have it. ..)?
Of course yes. They are lying. They know it. They are lying to you from the LCB team, to you Sydney who are believing in them and can to think in reject the case (rating negative the company here or adding in blacklist, or removing yours banners as spam) here without having important answers from them about the basics of the company's license and regulatory body in terms of disputes
1 - Or they lied and LCB believed them and not the client, rejecting the case with them by denying basic information about the company
2 - Or they paid money to LCB reject the dispute here without to add in blacklist and other actions for companies dishonest
There are only these 2 options. I don't want to believe the second. So, ask them this information above, and after the answers here, reject the case and I will legally resolve it directly with the regulatory bodies that license VBet
Eu perguntei isso acima há alguns dias. Ninguém respondeu
Por que o perfil da VBet não responde essas perguntas acima, aqui, para nós?
Seria porque eles sabem que são desonestos e que o cliente recorrerá judicialmente aos órgãos reguladores competentes, enviará toda a documentação (que obviamente seja verdadeira, atualizada, válida e totalmente legível) aos órgãos reguladores da empresa onde possui a licença (se realmente a possui...)?
Claro que sim. Eles estão mentindo. Eles sabem disso. Estão mentindo para você, da equipe do LCB, para você, Sydney, que acredita neles e pode pensar em rejeitar o caso (classificando a empresa negativamente aqui, adicionando-a à lista negra ou removendo seus banners como spam) sem obter respostas importantes deles sobre os princípios básicos da licença da empresa e do órgão regulador em termos de disputas.
1 - Ou mentiram e a LCB acreditou neles e não no cliente, rejeitando o caso com eles negando informações básicas sobre a empresa
2 - Ou pagaram dinheiro para a LCB rejeitar a disputa aqui sem adicionar na lista negra e outras ações para empresas desonestas
Só existem essas duas opções. Não quero acreditar na segunda. Então, pergunte a eles sobre as informações acima e, após as respostas aqui, rejeite o caso e eu resolverei o problema legalmente diretamente com os órgãos reguladores que licenciam a VBet.
The more days go by without having these basic answers about VBet's license and regulatory bodies in terms of disputes for customers, it just proves that they are lying
Any child understands this, it doesn't have to be very smart
They know that I will send all documentation and more, selfies, video selfies, nudes if necessary. All! For the regulator, who will force the company to reopen my account with my honestly earned money.
Just send this and more to the regulator! As everything VBet requested I sent, they validated my account, said that everything was complete, they told me that I could deposit / play / withdraw, so I made my first deposit after confirming that nothing else would be needed in the future. I deposited, played, won a little and this made the account blocked
Obviously, if they had asked for all this (or more) BEFORE CONFIRMING THAT MY ACCOUNT WAS 100% VERIFIED, I WOULD HAVE SENT EVERYTHING! And that's what I did, I sent EVERYTHING they needed until they said they wouldn't need anything else in the future, that it was everything and it was accepted successfully
Quanto mais dias passam sem ter essas respostas básicas sobre a licença da VBet e os órgãos reguladores em termos de disputas para clientes, isso só prova que eles estão mentindo
Qualquer criança entende isso, não precisa ser muito inteligente
Eles sabem que enviarei toda a documentação e mais, selfies, selfies em vídeo, nudes, se necessário. Tudo! Para o regulador, que forçará a empresa a reabrir minha conta com o dinheiro que ganhei honestamente.
Basta enviar isso e muito mais para o regulador! Como tudo o que a VBet solicitou que eu enviasse, eles validaram minha conta, disseram que tudo estava completo, me disseram que eu poderia depositar/jogar/sacar, então fiz meu primeiro depósito após confirmar que nada mais seria necessário no futuro. Depositei, joguei, ganhei um pouco e isso fez com que a conta fosse bloqueada.
Obviamente, se tivessem pedido tudo isso (ou mais) ANTES DE CONFIRMAR QUE MINHA CONTA ESTAVA 100% VERIFICADA, EU TERIA ENVIADO TUDO! E foi o que eu fiz: enviei TUDO o que eles precisavam até que disseram que não precisariam de mais nada no futuro, que era tudo e que foi aceito com sucesso.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Ray95,
We've sent an email to Curacao eGaming to check if Vbet Casino has a valid license. Once we receive a reply from them, we'll act accordingly.
We've been sending them emails regarding your case since 21st April and we've only received the following explanation about your account yesterday:
"Player registered and made a deposit on 6th Feb 2020 and was awarded welcome bonus. Player blocked same date because utility bill provided appeared to be clearly manipulated; it was very similar utility bill we got from another player who registered the same date (allegedly duplicated account)
We therefore asked player for video selfie with documentation and newspaper of that day to verify, player never replied
Given player did not reply back to verify identity, and as per our T&Cs, the company returned player's deposit money on the 24th Feb 2020; player account remains blocked since 6th Feb until today with zero balance.
Two months later, on May 4th, player sends email with clearly manipulated document and no real life video selfie.
Not only the person documentation is fake, as clearly manipulated, but also we have strong arguments to believe that it is a duplicate account of a person who was trying (and is continuing to try) to abuse our bonuses and terms."
We have asked them to send us the evidence, however, they say that they can not share customer personal information with third parties.
Olá Ray95,
Enviamos um e-mail para a Curacao eGaming para verificar se o Vbet Casino possui uma licença válida. Assim que recebermos uma resposta, tomaremos as medidas cabíveis.
Estamos enviando e-mails sobre seu caso desde 21 de abril e só ontem recebemos a seguinte explicação sobre sua conta:
O jogador se registrou e fez um depósito em 6 de fevereiro de 2020 e recebeu um bônus de boas-vindas. O jogador foi bloqueado na mesma data porque a conta de serviços públicos fornecida parecia claramente manipulada; era uma conta muito semelhante à que recebemos de outro jogador que se registrou na mesma data (supostamente conta duplicada).
Pedimos então ao jogador uma selfie em vídeo com documentação e jornal do dia para verificar, o jogador nunca respondeu
O jogador não respondeu para verificar a identidade e, de acordo com nossos Termos e Condições, a empresa devolveu o dinheiro do depósito do jogador em 24 de fevereiro de 2020; a conta do jogador permanece bloqueada desde 6 de fevereiro até hoje, com saldo zero.
Dois meses depois, em 4 de maio, o jogador envia um e-mail com um documento claramente manipulado e sem nenhuma selfie em vídeo real.
Não apenas a documentação da pessoa é falsa, pois foi claramente manipulada, mas também temos fortes argumentos para acreditar que é uma conta duplicada de uma pessoa que estava tentando (e continua tentando) abusar de nossos bônus e termos."
Pedimos que nos enviem as evidências, no entanto, eles dizem que não podem compartilhar informações pessoais dos clientes com terceiros.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Ray95,
We've received a reply from Curacao eGaming and they confirmed that Vbet Casino is not licensed by them. Vbet is registered under master license of CIL nr. 5536/JAZ.
Olá Ray95,
Recebemos uma resposta da Curacao eGaming e eles confirmaram que o Cassino Vbet não possui licença. O Vbet está registrado sob a licença mestre CIL nº 5536/JAZ.
Hello Sydney, my friend
Thank you for your time, effort and honesty. Yes, really, this is a dishonest company that reports working under a valid Curacao license, and this is a lie
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This company is made by bandits and liars
No documents of mine are manipulated. They have more than one proof of my address. More than a selfie. All clear, readable, with high resolution, accepted on larger sites like Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars. If water, electricity, telephone companies in my country are generated by the same companies, several accounts have the same paper format and are the same, only changing customer data. This is obvious and any child knows
They have everything they need to validate my account. I will not send anything further, I am not stupid. I will never send a nude photo (as it would probably be the next step). In no time they asked me for a selfie video. I never sent this nor will I ever send it. I'm not idiot
The moment I registered my account, before depositing, I sent all my documents, proof of address, everything. All have been successfully verified. My account status has changed to "verified". I joined the chat, asked if everything was complete in terms of KYC. They told me yes, they told me that I would not need to send anything extra, that I could deposit, play and, if necessary, withdraw winnings. So, just after all this, I decided to deposit
If my account had any of these reasons alleged by him, none of the above would have happened, they would have blocked my account at the same time of verification. This is obvious
The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit
This is the typical scam company attitude. It is shameful that a site like LCB continues to be a partner of a site that, in simple searches on Google, sees thousands of negative reviews claiming the same: full verified accounts on KYC but that have a profit and are blocked, deposits being returned
"the company returned player's deposit money on the 24th Feb 2020; player account remains blocked since 6th Feb until today with zero balance"
These shits never spoke about my money that I made honestly. They said the balance is zero. They didn't say it's zero just because they blocked the account to prevent the player from placing bets and completing the rollover in 1 month. With the account blocked and no rollover done, the bonus expires and the balance is zero. This is what they are doing with all customers, during this pandemic that the company is making profits with less demand
I won by playing honestly. I want my account open, with a balance of 271.60 as a bonus and rollover 20 times. Or send this amount as a withdrawal. And we will close the case
Olá Sydney, meu amigo
Obrigado pelo seu tempo, esforço e honestidade. Sim, é verdade, esta é uma empresa desonesta que afirma trabalhar sob uma licença válida de Curaçao, e isso é mentira.
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Esta empresa é feita por bandidos e mentirosos
Nenhum documento meu é manipulado. Eles têm mais de um comprovante do meu endereço. Mais do que uma selfie. Tudo nítido, legível, com alta resolução, aceito em sites maiores como Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars. Se as contas de água, luz e telefone do meu país são geradas pelas mesmas empresas, várias contas têm o mesmo formato em papel e são as mesmas, apenas mudando os dados do cliente. Isso é óbvio e qualquer criança sabe.
Eles têm tudo o que precisam para validar minha conta. Não enviarei mais nada, não sou idiota. Nunca enviarei uma foto nua (pois provavelmente seria o próximo passo). Rapidamente me pediram um vídeo de selfie. Nunca enviei isso e nunca enviarei. Não sou idiota.
No momento em que registrei minha conta, antes de depositar, enviei todos os meus documentos, comprovante de endereço, tudo. Tudo foi verificado com sucesso. O status da minha conta mudou para "verificada". Entrei no chat e perguntei se tudo estava completo em termos de KYC. Eles me disseram que sim, que eu não precisaria enviar nada extra, que eu poderia depositar, jogar e, se necessário, sacar meus ganhos. Então, logo depois de tudo isso, decidi depositar.
Se minha conta tivesse algum dos motivos alegados por ele, nada disso teria acontecido, eles teriam bloqueado minha conta no mesmo momento da verificação. Isso é óbvio.
O motivo do bloqueio é um só: o usuário obteve lucro. Se eu perdesse o dinheiro depositado, a conta permaneceria ativa. Se eu ganhasse, o site a bloquearia para devolver o depósito. Com isso, a empresa sempre lucrará. O usuário sempre perderá, impossibilitando o lucro.
Esta é a atitude típica de uma empresa golpista. É vergonhoso que um site como o LCB continue a ser parceiro de um site que, em buscas simples no Google, vê milhares de avaliações negativas afirmando o mesmo: contas totalmente verificadas no KYC, mas que dão lucro e são bloqueadas, com depósitos sendo devolvidos.
"a empresa devolveu o dinheiro do depósito do jogador em 24 de fevereiro de 2020; a conta do jogador permanece bloqueada desde 6 de fevereiro até hoje, com saldo zero"
Esses idiotas nunca falaram sobre o dinheiro que eu ganhei honestamente. Disseram que o saldo é zero. Não disseram que é zero só porque bloquearam a conta para impedir que o jogador fizesse apostas e completasse o rollover em 1 mês. Com a conta bloqueada e sem rollover, o bônus expira e o saldo é zero. É isso que eles estão fazendo com todos os clientes, durante esta pandemia em que a empresa está lucrando com menos demanda.
Ganhei jogando honestamente. Quero minha conta aberta, com um saldo de 271,60 como bônus e rollover 20 vezes. Ou envie esse valor como saque. E encerraremos o caso.
The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit
O motivo do bloqueio é um só: o usuário obteve lucro. Se eu perdesse o dinheiro depositado, a conta permaneceria ativa. Se eu ganhasse, o site a bloquearia para devolver o depósito. Com isso, a empresa sempre lucrará. O usuário sempre perderá, impossibilitando o lucro.
Representante do Casino
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Hello Ray95,
According to our terms and conditions and as our customer support team informed in detail, your account won't be re-open again.
As it was mentioned also in other platforms in many opportunities, the reason that your account was blocked was because the documentation sent to validate was suspicious. We requested a video selfie and we never received a reply with the information.
For those reasons your account could not be verified and validated correctly and according to our terms and conditions it was blocked.
Please find more information about our policies here https://www.vbet.lat/termos-e-condicoes and do not hesitate to contact our 24x7 live customer support service to have more details about your case.
Regards,
VBET Team
Olá Ray95,
De acordo com nossos termos e condições e conforme nossa equipe de suporte ao cliente informou detalhadamente, sua conta não será reaberta novamente.
Como mencionado também em outras plataformas em diversas oportunidades, o motivo do bloqueio da sua conta foi a documentação enviada para validação ser suspeita. Solicitamos uma selfie em vídeo e nunca recebemos uma resposta com as informações.
Por esses motivos, sua conta não pôde ser verificada e validada corretamente e, de acordo com nossos termos e condições, ela foi bloqueada.
Encontre mais informações sobre nossas políticas aqui https://www.vbet.lat/termos-e-condicoes e não hesite em entrar em contato com nosso serviço de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para obter mais detalhes sobre seu caso.
Cumprimentos,
Equipe VBET
More than 20 days in silence, to come back and talk more shit?
The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit
You are liars and bandits!
From my first day as a customer, I entered the support chat and asked what procedures to have a 100% verified account
I sent everyone, without exception, even more than they requested
All were accepted. Everyone, without exception! Because all were completely readable, true, current, valid
In my member area, the account status has changed to VERIFIED
I entered the chat again, asked if my account was verified. They said yes
I asked if I needed to send anything else, now or in the future, to play / deposit / withdraw. They said no. That everything was complete and nothing else would be needed
I have all of this saved, all conversations and chats, as evidence, words from several support staff
So, after all this, I decided to make my first deposit
I played one night, I made a small profit. And they blocked my account
They ignored me for days, they didn’t tell me the reason for the block (of course, it was the fact that I was a winning player, even if I had little profit. There was no other reason)
They requested documents again. I sent, were accepted
They kept asking for more, until I lost patience and denied any
I was asked to record video, totally absurd. I'm not an actor. Author. Artist. Film or novel camcorder. I'm not stupid or idiot for this. The next step would be to request my nudes, for sure
Obviously, if this had been requested BEFORE everything, the first time I went to the chat to ask for the procedures for account validation, I WOULD HAVE BEEN SENT. But it was not. What they asked for, I sent, checked, said that everything was complete, that nothing else would be needed in the future. This is the reason why I don't send anything to the site from this anymore!
I want my money. I won by playing honestly. I want my account reopened with my balance of 271.60 to continue playing. If you don't want to reopen my account, send me on the Skrill e-wallet or to the same deposit method
The reason for the block is one: the user made a profit. If I had lost my deposited money, the account would remain active. If I won, the site blocked it to return the deposit. With this, the company will always profit. The user will always lose, making it impossible to profit
Mais de 20 dias em silêncio, para voltar e falar mais merda?
O motivo do bloqueio é um só: o usuário obteve lucro. Se eu perdesse o dinheiro depositado, a conta permaneceria ativa. Se eu ganhasse, o site a bloquearia para devolver o depósito. Com isso, a empresa sempre lucrará. O usuário sempre perderá, impossibilitando o lucro.
Vocês são mentirosos e bandidos!
Desde o meu primeiro dia como cliente, entrei no chat de suporte e perguntei quais procedimentos para ter uma conta 100% verificada
Enviei a todos, sem exceção, ainda mais do que eles pediram
Todos foram aceitos. Todos, sem exceção! Porque todos eram completamente legíveis, verdadeiros, atuais, válidos.
Na minha área de membro, o status da conta mudou para VERIFICADO
Entrei no chat novamente, perguntei se minha conta estava verificada. Disseram que sim.
Perguntei se precisava enviar mais alguma coisa, agora ou no futuro, para jogar/depositar/sacar. Disseram que não. Que tudo estava completo e que nada mais seria necessário.
Tenho tudo isso salvo, todas as conversas e chats, como prova, palavras de vários funcionários de suporte
Então, depois de tudo isso, decidi fazer meu primeiro depósito
Joguei uma noite, tive um pequeno lucro. E eles bloquearam minha conta
Eles me ignoraram por dias, não me disseram o motivo do bloqueio (claro, era o fato de eu ser um jogador vencedor, mesmo tendo pouco lucro. Não havia outro motivo)
Eles solicitaram documentos novamente. Enviei, foram aceitos
Eles continuaram pedindo mais, até que perdi a paciência e neguei qualquer
Pediram-me para gravar um vídeo, um absurdo total. Não sou ator. Autor. Artista. Filmador de filmes ou romances. Não sou burro nem idiota para isso. O próximo passo seria solicitar meus nus, com certeza.
Obviamente, se isso tivesse sido solicitado ANTES de tudo, na primeira vez que entrei no chat para perguntar sobre os procedimentos de validação da conta, EU TERIA SIDO ENVIADO. Mas não foi. O que pediram, eu enviei, verifiquei, disse que estava tudo completo, que nada mais seria necessário no futuro. É por isso que não envio mais nada para o site a partir daqui!
Quero meu dinheiro. Ganhei jogando honestamente. Quero que minha conta seja reaberta com meu saldo de 271,60 para continuar jogando. Se não quiser reabrir minha conta, envie-me para a carteira eletrônica Skrill ou para o mesmo método de depósito.
O motivo do bloqueio é um só: o usuário obteve lucro. Se eu perdesse o dinheiro depositado, a conta permaneceria ativa. Se eu ganhasse, o site a bloquearia para devolver o depósito. Com isso, a empresa sempre lucrará. O usuário sempre perderá, impossibilitando o lucro.
Novato
8
Hello. I hope here they can help me get my money back or tell me where to go.
On October 15, 2020, 4 days after the completion and settlement of the event on sports bet 1101698527, an unjustified refund was made. I regard this as stealing my money.
I hope somebody can help me get my money back or tell me where I should contact.
More details:
the sports bet was as follows:
12/10/2020 02:30 Los Angeles Lakers - Miami Heat
Alex Caruso (Los Angeles Lakers) Assists - Over (2.5) odds 2.5
I asked for an explanation of the return and was given this answer:
"Dear Igor
Thank you for your email.
We are sorry for the caused inconveniences.
As you have been informed your bet 1101698527 has been returned as there were incorrect odds offered for the match.
You can follow the link for the website's T&C:
www . vbet . com/general-terms-and-conditions
and see the paragraph 9.1 The Company is not responsible for errors in typing, transfer or counting of bets. In particular, Vbet reserves the right to correct obvious errors made while entering information on betting coefficients and/or calculation of the amounts at the bets (for example, errors in the coefficients indicated in teams incorrectly, incorrectly indicated events, etc.), or declare invalid the corresponding bets even after completion of the event. In the cases of correcting obvious errors bets are returned.
I am sorry, but in this case everything has been done by the website's T&C and nothing else can be done in this matter.
Thank you for your understanding.
Sincerely,
Simona."
This is a lie and there was no mistake in this sports bet. The line was the same as in other bookmakers. The nba final is a huge event and is featured in many bookmakers. If you know how, then you can look at any bookmaker's office what the odds were on this sports bet and you will be convinced that I am telling the truth.
I will also add that they copy the line for the players' totals in bet365 like many other bookmakers. And bet365, as well as other bookmakers that copied this line, calculated this sports bet as a win.
I have screenshots of the return of the bet on sports and the history of correspondence with the betting and am ready to provide them.
Olá. Espero que eles possam me ajudar a recuperar meu dinheiro ou me dizer onde procurar.
Em 15 de outubro de 2020, 4 dias após a conclusão e liquidação do evento na aposta esportiva 1101698527, um reembolso injustificado foi efetuado. Considero isso como roubo do meu dinheiro.
Espero que alguém possa me ajudar a recuperar meu dinheiro ou me dizer onde devo entrar em contato.
Mais detalhes:
a aposta esportiva foi a seguinte:
12/10/2020 02:30 Los Angeles Lakers - Miami Heat
Alex Caruso (Los Angeles Lakers) Assistências - Mais de (2,5) odds 2,5
Pedi uma explicação sobre a devolução e recebi esta resposta:
"Caro Igor
Obrigado pelo seu e-mail.
Lamentamos os inconvenientes causados.
Como você foi informado, sua aposta 1101698527 foi devolvida porque havia probabilidades incorretas oferecidas para a partida.
Você pode seguir o link para os Termos e Condições do site:
www . vbet . com/termos-e-condicoes-gerais
e veja o parágrafo 9.1. A Empresa não se responsabiliza por erros na digitação, transferência ou contagem de apostas. Em particular, a Vbet reserva-se o direito de corrigir erros óbvios cometidos durante a inserção de informações sobre os coeficientes de apostas e/ou cálculo dos valores das apostas (por exemplo, erros nos coeficientes indicados incorretamente nas equipes, eventos indicados incorretamente, etc.), ou declarar inválidas as apostas correspondentes mesmo após a conclusão do evento. Nos casos de correção de erros óbvios, as apostas serão devolvidas.
Lamento, mas neste caso tudo foi feito de acordo com os T&C do site e nada mais pode ser feito neste assunto.
Obrigado pela sua compreensão.
Sinceramente,
Simona."
Isso é mentira e não houve erro algum nesta aposta esportiva. A linha era a mesma de outras casas de apostas. A final da NBA é um evento enorme e aparece em muitas casas de apostas. Se você souber como, pode consultar em qualquer casa de apostas as odds para esta aposta esportiva e se convencerá de que estou dizendo a verdade.
Acrescentarei também que eles copiaram a linha para os totais dos jogadores na bet365, como muitas outras casas de apostas. E a bet365, assim como outras casas de apostas que copiaram essa linha, calculou essa aposta esportiva como uma vitória.
Tenho capturas de tela do retorno da aposta em esportes e do histórico de correspondência com as apostas e estou pronto para fornecê-las.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello HLecter,
Please private message me your casino username and we're going to ask the Casino Representative to check what happened here.
Olá HElecter,
Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e pediremos ao representante do cassino para verificar o que aconteceu.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello HLecter,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá HElecter,
Obrigado por nos fornecer os dados da sua conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.
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