Hello Topgun12,
If you are referring to your previous complaint, it is closed and resolved. Casino Rep's answer was final.
Unfortunately, we cannot help you in this case.
Thanks for understanding.
Tópico de suporte e reclamações do ZenCasino
- 13,996
- vistos
- 57
- respostas
Última publicação
feito 1 ano atrás por
JovanaV
- Começado por
- ZenCasino
-
Representante do Casino
7
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
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- respondido por
- Berks
- na Mar 10, 23, 01:52:28 AM
-
Membro Poderoso
4535
Original
Tradução 
traduzido com 
Olá Topgun12 ,
Se você estiver se referindo à sua reclamação anterior, ela foi encerrada e resolvida. A resposta do representante do cassino foi definitiva.
Infelizmente, não podemos ajudá-lo neste caso.Obrigado pela compreensão.
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- respondido por
- Topgun12
- na Mar 28, 23, 03:18:25 AM
-
Novato
5
Zen casino is even refuse to give me the player history I mean that is kind of weird.
O Zen Casino se recusa até a me dar o histórico do jogador. Isso é meio estranho.
-
Obrigado de:
Hello Topgun12,
We've received the proof of exceeded bet from your player history. Our complaints manager provided it in the earlier post. We're not able to help you further and we closed your complaint.
Olá Topgun12 ,
Recebemos o comprovante de aposta excedida do seu histórico de jogador. Nosso gerente de reclamações o forneceu na postagem anterior . Não podemos ajudá-lo mais e encerramos sua reclamação.
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I was playing game tropicool 5 elk studio with bet size 0.60 check my all game history when I m open account there never change bet to 5 or more i know the all rules when I m deposit read rules so many deposit already made check my game history from casino if they give you I am playing in mobile one year ago same issue happened that time lose 300 euro this time 60% wagering was finish and then issue came bet suddenly change when manually play same casino same providor.if I am regularly play in any casino so I know the all rules like how much max bet during promotional bonus.so why I am make large exceed bet for break term please help to recover my amount by scammed or glitch also I am adding my bet 0.60 only everytime but if you ask casino for game history so last few game bet was 1.20 because I want to finish wagering and fast play due to that scam or glitch and loose i am never mind that I m losse I am just play for fun but doesn't means scammed everytime and loose everytime one things is that when wagering rich 60% that time this issue come 1 year ago same things happened so please help me to recover amount
Quantia disputada : 300€
Casino: ZenCasino
Caso #: 2921
Submeter via formulário de conformidade da LCBEu estava jogando o jogo Tropicool 5 Elk Studio com uma aposta de 0,60. Verifique meu histórico de jogos. Quando abro uma conta, nunca mudo a aposta para 5 ou mais. Conheço todas as regras. Quando faço um depósito, leio as regras. Muitos depósitos já foram feitos. Verifique meu histórico de jogos no cassino. Se eles me derem, estou jogando no celular há um ano. O mesmo problema aconteceu naquela época, perdi 300 euros. Desta vez, 60% das apostas foram concluídas e, de repente, surgiu um problema. A aposta muda quando jogo manualmente. No mesmo cassino, mesmo provedor. Se jogo regularmente em qualquer cassino, conheço todas as regras, como o valor máximo da aposta durante o bônus promocional. Então, por que estou fazendo uma aposta muito superior ao limite para o período de pausa? Por favor, ajude a recuperar meu valor. Fui enganado ou tive uma falha. Também estou adicionando minha aposta de 0,60 apenas todas as vezes. Mas se você perguntar ao cassino sobre o histórico do jogo, a aposta dos últimos jogos foi de 1,20 porque quero terminar as apostas e jogar rápido devido a esse golpe ou falha e perder, não me importo de estar perdendo. Estou apenas jogando por diversão, mas isso não significa que seja enganado todas as vezes e perca todas as vezes. Uma coisa é que ao apostar 60% rico naquela época esse problema surgiu há 1 ano as mesmas coisas aconteceram então por favor me ajude a recuperar o valor
Quantia disputada : 300€
Casino: ZenCasino
Caso #: 2921
-
- respondido por
- JovanaV
- na Feb 18, 25, 04:15:13 AM
-
Moderador
6421
Dear Nimesh Nb,
Have you tried checking your bet history on the casino? In the "Operations" section of your account, you can filter them by bet. We have also forwarded your complaint to the casino rep to investigate further.
Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Caro Nimesh Nb ,
Você já tentou verificar seu histórico de apostas no cassino? Na seção "Operações" da sua conta, você pode filtrá-las por aposta. Também encaminhamos sua reclamação ao representante do cassino para uma investigação mais aprofundada.
Fique de olho neste tópico para mais atualizações.
Obrigado.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Feb 24, 25, 08:54:38 AM
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Moderador
6421
Since we haven't heard back from the member we will consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Como não recebemos resposta do membro, consideraremos este caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente.
Resposta Rápida
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