I signed up using the link here yesterday & followed all the steps.
Once I was registered & logged in to claim the $675 via the cashier, I couldn't see in the promos so I contacted live chat to work it out.
They never responded to me despite my continued perseverance with the live chat, as well as emailing them. I sat in the casino trying to get a reply with live chat for fricken ages but nothing whatsoever.
After a few hours, I got peeved coz the live chat kept saying connected, but when I wold message & wait & wait to hear reply it would suddenly say closing chat due to inactivity even though i was sitting there the entire time.
There was a $100 FREE CHIP in the promos when I first logged in to find the $675, so int he end I just claimed that one to play while I waited.
So about 3 hours ago they emailed me back with this response.......
Hi Justine
Following up on your message.
That offer is only made available for players who sign up through
specific affiliate websites. However, as you have already claimed and
played the welcome bonus that is offered by the casino itself, we can no
longer credit the affiliate bonus to your account as all new players can
only claim 1 free welcome bonus.
Thank you for contacting us. If you have any further questions, please
don't hesitate to contact us again.
Have a nice day.
Sincerely,
Cocoa Casino Customer Service
So I just logged back into the casino & used live chat which I got reply instantly this time, & I told them the story, to just get the same response from them as well even though I let them know about signing up thru the affiliate partner & doing everything correctly up until they wiouldn't reply for assistance at all for ages, then i gave up & played the $100 free chip.
So turns out that the $100 chip was as welcome bonus & due to claiming & playing that one, I am now not eligible for the $675 because they are both classed as a Welcome Bonus so only 1 Free Welcome Bonus can be claimed.
SO JUST A HEADS UP FOR ANYONE ELSE ATTEMPTING TO USE THIS LINK FOR THE $675 FREE NO DEPOSIT WELCOME BONUS
IF YOU SIGN UP & DON'T FIND WHERE TO CLAIM THAT PROMO & CAN'T GET THRU TO SUPPORT TO CLAIM WITH THE BONUS CODE, DON'T USE THE OTHER $100 FREE CHIP IN THE PROMO SECTION AT ALL UNTIL SUPPORT CONTACT YOU BACK TO SORT THIS WELCOME BONUS FOR YOU...........OTHERWISE YOU WILL BE INELIGIBLE FOR THE $675 WELCOME BONUS.
IF YOU DO, THEY CAN THEN NO LONGER CREDIT THE AFFILIATE BONUS TO YOUR ACCOUNT AS ALL NEW PLAYERS CAN ONLY CLAIM FREE WELCOME BONUS.....
Ridiculous if you ask me but I hope this helps anyone else claiming this bonus in the future before they do the same thing did.
SPEWING....
BUT GOOD LUCK TO ALL WHO TRY FOR THIS BONUS
Eu me inscrevi usando o link aqui ontem e segui todos os passos.
Depois que me registrei e fiz login para resgatar os US$ 675 no caixa, não consegui ver as promoções, então entrei em contato pelo chat ao vivo para resolver.
Eles nunca me responderam, apesar da minha insistência com o chat ao vivo e dos e-mails que enviei. Fiquei sentado no cassino tentando obter uma resposta pelo chat ao vivo por um tempão, mas nada.
Depois de algumas horas, fiquei irritado porque o chat ao vivo continuava dizendo "conectado", mas quando eu mandava mensagem e esperava para ouvir uma resposta, de repente ele dizia "encerrando o chat devido à inatividade", mesmo eu estando lá o tempo todo.
Havia um CHIP GRÁTIS de US$ 100 nas promoções quando fiz login pela primeira vez e encontrei o de US$ 675, então no final eu apenas resgatei aquele para jogar enquanto esperava.
Então, cerca de 3 horas atrás, eles me responderam por e-mail com esta resposta.
Olá Justine
Dando continuidade à sua mensagem.
Essa oferta só é disponibilizada para jogadores que se inscreverem através de
sites afiliados específicos. No entanto, como você já afirmou e
jogou o bônus de boas-vindas que é oferecido pelo próprio cassino, não podemos
não credite mais o bônus de afiliado em sua conta, pois todos os novos jogadores podem
reivindique apenas 1 bônus de boas-vindas grátis.
Obrigado por entrar em contato conosco. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
não hesite em nos contatar novamente.
Tenha um bom dia.
Sinceramente,
Atendimento ao cliente do Cocoa Casino
Então, eu entrei novamente no cassino e usei o chat ao vivo, que me respondeu instantaneamente dessa vez. Contei a eles a história, só para obter a mesma resposta, mesmo tendo-os informado sobre o cadastro por meio do parceiro afiliado e feito tudo corretamente, até que eles pararam de responder pedindo ajuda por um bom tempo. Depois, desisti e joguei a ficha grátis de US$ 100.
Acontece que o chip de US$ 100 era um bônus de boas-vindas e, por ter reivindicado e jogado aquele, agora não tenho direito aos US$ 675, porque ambos são classificados como Bônus de Boas-vindas, então apenas 1 Bônus de Boas-vindas grátis pode ser reivindicado.
ENTÃO, SÓ UM AVISO PARA QUALQUER OUTRA PESSOA QUE ESTIVER TENTANDO USAR ESTE LINK PARA O BÔNUS DE BOAS-VINDAS GRÁTIS SEM DEPÓSITO DE $ 675
SE VOCÊ SE INSCREVER E NÃO ENCONTRAR ONDE REIVINDICAR A PROMOÇÃO E NÃO CONSEGUIR ENTRAR NO CONTATO COM O SUPORTE PARA REIVINDICAR COM O CÓDIGO DE BÔNUS, NÃO USE O OUTRO CHIP GRÁTIS DE US$ 100 NA SEÇÃO DE PROMOÇÃO ATÉ QUE O SUPORTE ENTRE EM CONTATO PARA CLASSIFICAR ESTE BÔNUS DE BOAS-VINDAS PARA VOCÊ... CASO CONTRÁRIO, VOCÊ NÃO SERÁ ELEGÍVEL PARA O BÔNUS DE BOAS-VINDAS DE US$ 675.
SE VOCÊ FIZER ISSO, ELES NÃO PODERÃO MAIS CRÉDITO O BÔNUS DE AFILIADO EM SUA CONTA, POIS TODOS OS NOVOS JOGADORES SÓ PODEM REIVINDICAR O BÔNUS DE BOAS-VINDAS GRATUITO...
Ridículo se você me perguntar, mas espero que isso ajude outras pessoas a reivindicar esse bônus no futuro antes que façam a mesma coisa.
VOPRENDO....
MAS BOA SORTE A TODOS QUE TENTAREM GANHAR ESTE BÔNUS