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Última publicação feito 1 mês atrás por Zachsherwood
Jeff Brown
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  • Jeff Brown
  • United States Sr. Novato 33
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  • Original Inglês Tradução Português

    Got email - 100 Free Spins for sign up.

    Signed up.  Enter coupon - "coupon unavailable contact support".

    Contacted Support.  Went round and round with AI bot until I answered no to which it took as a sign to end conversation which it promptly did.  

    Contacted support again.  Typed in "representative" for three straight promps got a rep.

    Explained situation for a sscond time.  Was told someone else from my IP address already used free coupon. (lie) 

    Told them that no one from this IP address used a coupon there cause it's just me and IP addresses are dynamic and change over a number of days.

    Was told I couod have an extra special bonus after I make my first deposit.

    Told them they weren't getting my money after attempting to bait and switch me on my first interaction with them - and to close my axcount.

    Was told they could magically all of a sudden give me 50 free spins 

    Told them "nah bro... close it up"]

    You know if you ever win from that kind of casino you will never get your money - waste of time scammy place

    Recebi um e-mail com 100 jogadas grátis ao registar-me.

    Registei-me. Insira o cupão - "cupão indisponível, contacte o suporte".

    Entrei em contacto com o suporte. Fiquei num vai e vem com o bot de IA até que lhe respondi "não", o que ele interpretou como um sinal para terminar a conversa, o que fez prontamente.

    Entrei em contacto com o suporte novamente. Digitei "representante" três vezes seguidas e finalmente consegui falar com um representante.

    Expliquei a situação pela segunda vez. Disseram-me que outra pessoa com o mesmo endereço IP já tinha utilizado o cupão gratuito. (mentira)

    Expliquei que ninguém com este endereço IP usou ali um cupão, pois sou só eu e os endereços IP são dinâmicos e mudam ao longo de vários dias.

    Disseram-me que poderia receber um bónus extra especial após fazer o meu primeiro depósito.

    Disse-lhes que não iriam receber o meu dinheiro depois de me terem tentado enganar no primeiro contacto - e para me encerrarem a conta.

    Disseram-me que, magicamente, de repente, me podiam dar 50 jogadas grátis.

    Disse-lhes "não, mano... fecha isso"]

    Sabe que se ganhar num casino deste tipo, nunca mais verá o seu dinheiro de volta - perda de tempo, lugar cheio de golpes.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Jeff Brown,

    Thank you for sharing your experience with us. We’re sorry to hear that you had such a frustrating experience with the casino and their support team.

    Your feedback is valuable to our community, as it helps other players know what to expect.

    If you ever need any assistance or would like us to look into an issue for you, feel free to reach out to us. We’re always here to help where we can.

    Olá Jeff Brown ,

    Agradecemos por partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos saber que teve uma experiência tão frustrante com o casino e a sua equipa de apoio.

    O seu feedback é valioso para a nossa comunidade, pois ajuda outros jogadores a saber o que esperar.

    Se precisar de ajuda ou quiser que analisemos algum problema, por favor contacte-nos. Estamos sempre disponíveis para ajudar no que for possível.

  • Original Inglês Tradução Português
    Jeff Brown wrote:

    Got email - 100 Free Spins for sign up.

    Signed up.  Enter coupon - "coupon unavailable contact support".

    Contacted Support.  Went round and round with AI bot until I answered no to which it took as a sign to end conversation which it promptly did.  

    Contacted support again.  Typed in "representative" for three straight promps got a rep.

    Explained situation for a sscond time.  Was told someone else from my IP address already used free coupon. (lie) 

    Told them that no one from this IP address used a coupon there cause it's just me and IP addresses are dynamic and change over a number of days.

    Was told I couod have an extra special bonus after I make my first deposit.

    Told them they weren't getting my money after attempting to bait and switch me on my first interaction with them - and to close my axcount.

    Was told they could magically all of a sudden give me 50 free spins 

    Told them "nah bro... close it up"]

    You know if you ever win from that kind of casino you will never get your money - waste of time scammy place

    I totally know how it feels. Screaming into the void at a bot trying to get a person. I discovered once you make a deposit, its never a bot

    Jeff Brown escreveu:

    Recebi um e-mail com 100 jogadas grátis ao registar-me.

    Registei-me. Insira o cupão - "cupão indisponível, contacte o suporte".

    Entrei em contacto com o suporte. Fiquei num vai e vem com o bot de IA até que lhe respondi "não", o que ele interpretou como um sinal para terminar a conversa, o que fez prontamente.

    Entrei em contacto com o suporte novamente. Digitei "representante" três vezes seguidas e finalmente consegui falar com um representante.

    Expliquei a situação pela segunda vez. Disseram-me que outra pessoa com o mesmo endereço IP já tinha utilizado o cupão gratuito. (mentira)

    Expliquei que ninguém com este endereço IP usou ali um cupão, pois sou só eu e os endereços IP são dinâmicos e mudam ao longo de vários dias.

    Disseram-me que poderia receber um bónus extra especial após fazer o meu primeiro depósito.

    Disse-lhes que não iriam receber o meu dinheiro depois de me terem tentado enganar no primeiro contacto - e para me encerrarem a conta.

    Disseram-me que, magicamente, de repente, me podiam dar 50 jogadas grátis.

    Disse-lhes "não, mano... fecha isso"]

    Sabe que se ganhar num casino deste tipo, nunca mais verá o seu dinheiro de volta - perda de tempo, lugar cheio de golpes.

    Eu sei exatamente como é. Gritar para o vazio enquanto um robô tenta enganar uma pessoa. Descobri que, depois de fazer um depósito, nunca é um robô.

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