I registered an account with them on the 26th of February and used a free chip to play. I met all the playthrough requirements and I cashed out on the 28th with a profit of $100 and sent in all of my paperwork. I talked to them on Monday of this week and they said that that I would be getting my cashout probably end of this week beginning of next. Tonight I go in to see if the cashout has been done and I can't log in. I go to live chat and they tell me that I have been banned and that I would have to talk to a day manager because they can't see why. What a bunch of BS. Any suggestions on what my next move should be or should I just let it go?
Alguém teve algum problema com o Virtual Casino?
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Última publicação
feito 18 anos atrás por
bustaminta
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- trpschick
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Membro Heroi
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- trpschick
- na Mar 15, 08, 02:50:51 AM
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Membro Heroi
795
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Criei uma conta com eles no dia 26 de fevereiro e usei uma ficha grátis para jogar. Cumpri todos os requisitos de jogo e fiz o saque no dia 28 com um lucro de US$ 100 e enviei toda a minha papelada. Falei com eles na segunda-feira desta semana e me disseram que eu receberia meu saque provavelmente no final desta semana, início da próxima. Hoje à noite, entro para ver se o saque foi feito e não consigo entrar. Entro no chat ao vivo e me dizem que fui banido e que eu teria que falar com um gerente diário porque eles não entendem o porquê. Que monte de besteira. Alguma sugestão sobre qual deve ser meu próximo passo ou devo simplesmente deixar para lá?
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- respondido por
- brett666
- na Mar 15, 08, 03:35:57 AM
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Membro Pleno
209
Reasons why I have been banned or had payment refused.
The following is a list of reasons why I have been refused payment and or been locked out of casinos,perhaps you have done one of the following.
Multiple accounts in name,multiple accounts from same computer,discrepancy (even minor) in ID details submitted,unable to confirm phone number given (even if they just couldn,t get through at the time),email returned (supposedly) from registered Email address,playing anything but slots for play through,using a 2nd chip bonus before using a first chip bonus,using a chip meant for someone else,attempting to withdraw an amount larger than entitled to on a free chip,bonus was actually sticky and not in T&C,
No second chances ever given.
I attempted a withdrawal at a casino after depositing 5 times,next visit account was locked ,at customer service said they had never heard of me.
I think you can kiss your money goodbye.My many attempts in similiar situations has amounted to a waste of time.
PS>>>There are still good casinos out there who do pay.
Regards
Brett666.Motivos pelos quais fui banido ou tive pagamento recusado.
A seguir está uma lista de motivos pelos quais meu pagamento foi recusado e/ou meu acesso aos cassinos foi bloqueado. Talvez você tenha feito um dos seguintes.
Várias contas no mesmo nome, várias contas do mesmo computador, discrepância (mesmo pequena) nos detalhes de identificação enviados, não foi possível confirmar o número de telefone fornecido (mesmo que não conseguissem se comunicar no momento), e-mail retornado (supostamente) do endereço de e-mail registrado, jogar qualquer coisa que não fossem slots para jogar, usar um bônus de segunda ficha antes de usar um bônus de primeira ficha, usar uma ficha destinada a outra pessoa, tentar sacar uma quantia maior do que a permitida em uma ficha grátis, o bônus era realmente fixo e não estava nos T&C.
Nenhuma segunda chance é dada.
Tentei fazer um saque em um cassino depois de depositar 5 vezes. Na visita seguinte, a conta foi bloqueada. O atendimento ao cliente disse que nunca tinham ouvido falar de mim.
Acho que você pode dar adeus ao seu dinheiro. Minhas muitas tentativas em situações semelhantes foram uma perda de tempo.
PS>>>Ainda existem bons cassinos por aí que pagam.
Cumprimentos
Brett666. -
- respondido por
- trpschick
- na Mar 15, 08, 03:23:05 PM
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Membro Heroi
795
Oh Well, easy come easy go........I have found that the Microgaming Casinos are alot better at paying out and faster too...They don't require all the junk that the RTG's do. I have won quite a few times at Riverbelle casino and they never tried to keep my winnings. I won the money, cashed it out and had it in my quicktender acct within 48 hours. Now, Last night I won 125 bucks from Sportsbook.com on their free chip and am going to be very curious as to whether they are going to pay me.
Know anything about them? One more thing, You know I also had a problem with Coolcat about 2 weeks ago. I have had my account with them for about 5 months....made several deposits, never won and then I claimed a free chip met the playthrough and won over 800 dollars. I cashed it out and when I went in to see if they processed it....it had been taken out of my account as a Promo Bonus Withdrawal. I asked Customer Service in live chat about it and they immediately cut me off without an explanation. That also kind of ticked me off. I guess the RTG casinos just don't pay or find a reason not to pay.Bem, o que vem fácil, vai fácil... Descobri que os cassinos Microgaming são muito melhores nos pagamentos e também mais rápidos... Eles não exigem todo aquele lixo que os RTGs exigem. Ganhei algumas vezes no cassino Riverbelle e eles nunca tentaram ficar com meus ganhos. Ganhei o dinheiro, saquei e o recebi na minha conta de depósito rápido em 48 horas. Ontem à noite, ganhei 125 dólares no Sportsbook.com com o chip grátis deles e estou muito curioso para saber se eles vão me pagar.
Sabe alguma coisa sobre eles? Mais uma coisa: você sabe que eu também tive um problema com a Coolcat há cerca de 2 semanas. Tenho uma conta com eles há cerca de 5 meses... fiz vários depósitos, nunca ganhei e então solicitei um chip grátis que cumpriu o playthrough e ganhei mais de 800 dólares. Saquei e, quando fui ver se eles processaram... o chip havia sido debitado da minha conta como um saque de bônus promocional. Perguntei ao Atendimento ao Cliente no chat ao vivo sobre isso e eles imediatamente me desligaram sem dar nenhuma explicação. Isso também me irritou um pouco. Acho que os cassinos RTG simplesmente não pagam ou encontram um motivo para não pagar. -
- respondido por
- Sensikat
- na Mar 15, 08, 09:31:49 PM
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Sr. Novato
26
Funny that you had that issue. I had an issue with Prism casino which is a part of the same group as Virtual (Virtual Casino Group). I redeemed takescare40 successfully and played through the wagering requirements. When I contacted live chat regarding a withdrawal request they found an excuse not to pay out. I was told I had redeemed to many bonus chips and must make a deposit and any funds won had been removed. Needless to say I told Jenson to cancel my account and I would be sure to post my experience with this casino with others.
They are actually listed as a Rogue Casino on casinomeister
"Rogue": an unprincipled person, a scoundrel, a rascal, an undesirable deviation from a standard. The Rogue Casino list is a bit more serious than simply not being recommended. Most of these casinos are guilty of gross customer negligence bordering on the criminal. Some of these casinos have disappeared leaving their players empty handed and downright disgusted with the industry as a whole.Engraçado que você teve esse problema. Tive um problema com o cassino Prism, que faz parte do mesmo grupo que o Virtual (Virtual Casino Group). Resgatei o takescare40 com sucesso e joguei de acordo com os requisitos de aposta. Quando entrei em contato com o chat ao vivo sobre uma solicitação de saque, eles encontraram uma desculpa para não pagar. Disseram-me que eu havia resgatado muitas fichas de bônus e precisava fazer um depósito, e todos os fundos ganhos foram removidos. Nem preciso dizer que pedi ao Jenson para cancelar minha conta e que eu com certeza compartilharia minha experiência com este cassino com outras pessoas.
Na verdade, eles estão listados como um cassino desonesto no casinomeister
"Rogue": uma pessoa sem princípios, um canalha, um patife, um desvio indesejável de um padrão. A lista de cassinos Rogue é um pouco mais séria do que simplesmente não ser recomendada. A maioria desses cassinos é culpada de negligência grave com o cliente, beirando o crime. Alguns desses cassinos desapareceram, deixando seus jogadores de mãos vazias e completamente enojados com a indústria como um todo. -
- respondido por
- bustaminta
- na Mar 18, 08, 04:54:27 PM
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Novato
8
advice, before you deposit try to contact the support of the casinos . do some question related to bonuses or something else ...the support is the face of the company
conselho, antes de depositar tente entrar em contato com o suporte dos cassinos. faça alguma pergunta relacionada a bônus ou algo mais... o suporte é a cara da empresa
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