On 7/26/2026, I sent a long, detailed email to Trustpilot about a surge of suspicious reviews on SSC Entertainment casinos, among them Cocoa Casino, Davinci's Gold casino, ThisIsVegas casino, Paradise8 casino, New Vegas casino, Candyland Casino, and Avant Garde Casino. The email was the product of 2 days of work. I had copied all the reviews of the above casinos into a data file and used a Java program I wrote to analyze them. I provided both the data file and the program to Trustpilot to supplement my findings.
I analyzed the casinos individually and collectively. Since these casinos are all essentially the same company and had very similar review patterns, I gave analysis on the casinos as a single collective. I concluded the reviews should be grouped into three time periods:
prior to 12/9/2025: 142 total reviews
12/9/2025 to 3/31/2026: 6562 total reviews
4/1/2026 to 7/7/2026*: 100 total reviews
*end of data set
Reviews were uninvited.
It is my assertion that the overwhelming majority of reviews between 12/9/2025 and 3/31/2026 are illegitimate, uninduced reviews and that, before then, essentially all were legitimate. After 3/31/2026, it is unclear.
The issue extends beyond a sudden explosion of reviews in a 4-month period that plummeted shortly afterwards. The distribution of reviews within those 4 months is suspicious.
Reviews Posted by Day 1/9/2026 to 3/26/2026:
Fridays: 3637 reviews
Saturdays: 1297 reviews
Sundays: 573 reviews
Mondays: 413 reviews
Tuesdays: 186 reviews
Wednesdays: 112 reviews
Thursdays: 101 reviews
I've examined reviews of other companies. The above results are not a quirk of Trustpilot's weekly publishing schedule.
The average rating of SSC's casinos varied drastically during the three time periods:
prior to 12/9/2025 (142 reviews): average rating - 1.42 1-star frequency: 85.2% 5-star frequency: 6.3%
12/9/2025 to 3/31/2026 (6562 reviews): average rating - 4.59 1-star frequency: 2.1% 5-star frequency: 72.9%
4/1/2026 to 7/7/2026 (100 reviews): average rating - 3.15 1-star frequency: 36% 5-star frequency: 38%
Let's profile the reviewers themselves during these three time periods. My theory coming in was that my allegedly fake reviewers would have fewer other reviews, and that their reviews would be shorter. Even after adjusting for the fact that positive reviews are not as long, the character lengths were suspicious.
prior to 12/9/2025 (142 reviews): % of reviewers with 10+ other reviews: 24.6% average # of characters in review: 493.7
12/9/2025 to 3/31/2026 (6562 reviews): % of reviewers with 10+ other reviews: 4.6% average # of characters in review: 90.5
4/1/2026 to 7/7/2026 (100 reviews): % of reviewers with 10+ other reviews: 8% average # of characters: 222.7
I personally read a lot of the reviews. Within the allegedly fake group, most comments were variations on a couple of assertions: great games, free chips, good promotions, easy deposits, easy to navigate. However, SSC utilizes games from the same general pool of licensed software most of their competitors use. Likewise their promotions, free chips, navigation, and payment processing are pretty standard. In reviews of comparable casinos I compiled in my data file and outside the second time period, there were noticeably fewer comments on the subjects mentioned.
There's also a consistent lack of specificity in SSC reviews between 12/9/2025 and 3/31/2026. Most comments were sufficiently vague that, if they were audited, an auditor wouldn't be able to prove they were fake. The comments were opinions, and few specific transactions were mentioned that could be confirmed to have existed or not existed.
There's no correlation within the allegedly fake group with the feedback on the casinos everywhere else on the internet. The feedback elsewhere is terrible, and there has been no corresponding uptick in volume.
I provided Trustpilot a lot more evidence beyond what I provided here. I've been pestering them about this for months even before I sent that email on 7/26/2026. Thus far, they've opted to do very little. No explanation given. Officially, they are still investigating the issue, but I have seen them drag their feet only to nothing elsewhere.
To be brutally honest, I've read hundreds of Trustpilot reviews of different gambling companies. Many of those companies I have a good deal of experience with. For someone with my vantage point, forgive me for saying that there seem to be very systemic flaws in how Trustpilot aggregates ratings, and that there are serious failures in quality control beyond the incident I am reporting. I'd elaborate, but I do not want to bloat this post any further at the moment.
No dia 26/07/2026, enviei um longo e detalhado e-mail ao Trustpilot sobre um aumento repentino de avaliações suspeitas em casinos da SSC Entertainment, incluindo Cocoa Casino, Davinci's Gold Casino, ThisIsVegas Casino, Paradise8 Casino, New Vegas Casino, Candyland Casino e Avant Garde Casino. O e-mail foi o resultado de dois dias de trabalho. Copiei todas as avaliações dos casinos mencionados para um ficheiro de dados e utilizei um programa em Java que desenvolvi para as analisar. Forneci tanto o ficheiro de dados como o programa ao Trustpilot para complementar as minhas conclusões.
Analisei os casinos individualmente e em conjunto. Uma vez que estes casinos pertencem essencialmente à mesma empresa e apresentam padrões de avaliação muito semelhantes, realizei a análise como um único grupo. Concluí que as avaliações devem ser agrupadas em três períodos:
Antes de 12/09/2025: 142 avaliações no total.
De 12/09/2025 a 31/03/2026: 6562 avaliações no total.
De 01/04/2026 a 07/07/2026*: 100 avaliações no total
*fim do conjunto de dados
As avaliações não foram solicitadas.
Afirmo que a grande maioria das avaliações entre 09/12/2025 e 31/03/2026 são ilegítimas e não induzidas, e que, antes disso, eram praticamente todas legítimas. Após 31/03/2026, a situação é incerta.
O problema vai além de uma explosão repentina de avaliações num período de 4 meses, seguida de uma queda brusca pouco tempo depois. A distribuição das avaliações nestes 4 meses é suspeita.
Avaliações publicadas entre 01/09/2026 e 26/03/2026:
Sextas-feiras: 3637 avaliações
Sábados: 1297 avaliações
Domingos: 573 avaliações
Segundas-feiras: 413 avaliações
Terças-feiras: 186 avaliações
Quartas-feiras: 112 avaliações
Quintas-feiras: 101 avaliações
Analisei avaliações de outras empresas. Os resultados acima não são uma particularidade do horário de publicação semanal do Trustpilot.
A classificação média dos casinos da SSC variou drasticamente durante os três períodos analisados:
Antes de 12/09/2025 (142 avaliações): classificação média - 1,42; frequência de avaliações de 1 estrela: 85,2%; frequência de avaliações de 5 estrelas: 6,3%.
De 12/09/2025 a 31/03/2026 (6562 avaliações): classificação média - 4,59; frequência de avaliações de 1 estrela: 2,1%; frequência de avaliações de 5 estrelas: 72,9%.
De 01/04/2026 a 07/07/2026 (100 avaliações): classificação média - 3,15. Frequência de avaliações de 1 estrela: 36%. Frequência de avaliações de 5 estrelas: 38%.
Vamos analisar o perfil dos próprios avaliadores durante estes três períodos. A minha teoria inicial era que os meus supostos avaliadores falsos teriam menos avaliações e que as suas avaliações seriam mais curtas. Mesmo tendo em conta que as avaliações positivas não são assim tão longas, o número de caracteres era ainda suspeito.
Antes de 12/09/2025 (142 avaliações): % de avaliadores com 10 ou mais avaliações: 24,6% Número médio de caracteres na avaliação: 493,7
De 12/09/2025 a 31/03/2026 (6562 avaliações): % de avaliadores com 10 ou mais avaliações: 4,6% Número médio de caracteres por avaliação: 90,5
De 01/04/2026 a 07/07/2026 (100 avaliações): % de avaliadores com mais de 10 avaliações: 8% Nº médio de caracteres: 222,7
Pessoalmente, li muitas das críticas. Dentro do grupo supostamente falso, a maioria dos comentários eram variações de algumas afirmações: grandes jogos, fichas grátis, boas promoções, depósitos fáceis, navegação fácil. No entanto, o SSC utiliza jogos do mesmo conjunto geral de software licenciado que a maioria dos seus concorrentes utiliza. Da mesma forma, as suas promoções, fichas gratuitas, navegação e processamento de pagamentos são bastante padrão. Nas avaliações de casinos comparáveis que compilei no meu ficheiro de dados e fora do segundo período, houve notavelmente menos comentários sobre os assuntos mencionados.
Observa-se também uma falta consistente de especificidade nas revisões do SSC entre 12/09/2025 e 31/03/2026. A maioria dos comentários era tão vaga que, se auditados, um auditor não conseguiria provar a sua falsidade. Os comentários eram opiniões, e foram mencionadas poucas transações específicas que pudessem ser confirmadas como existentes ou inexistentes.
Não existe qualquer correlação entre o alegado grupo falso e os comentários sobre os casinos noutros locais da internet. Os comentários noutros locais são péssimos e não houve um aumento correspondente no volume.
Forneci ao Trustpilot muito mais provas do que as que aqui apresentei. Há meses que insisto com eles sobre isso, mesmo antes de enviar aquele e-mail no dia 26/07/2026. Até agora, optaram por fazer muito pouco. Nenhuma explicação foi dada. Oficialmente, ainda estão a investigar o problema, mas já os vi a adiar sem chegar a lado nenhum noutros lugares.
Para ser brutalmente honesto, li centenas de avaliações de diferentes empresas de jogo no Trustpilot. Tenho bastante experiência com muitas destas empresas. Para alguém com a minha perspetiva, peço desculpa por dizer que parece haver falhas sistémicas na forma como o Trustpilot agrega as avaliações e que existem falhas graves no controlo de qualidade, para além do incidente que estou a relatar. Podia alongar-me mais, mas não quero prolongar este post agora.
Tradução 
