I deposited 25£ in Vegas Palms, got the 50£ bonus, and turned it into 1500£, fulfilling the wagering requirements. Then I lost the card I used to deposit. I withdrew 500£ to another card and got in within a week. However, when I tried to withdraw the other 1000£, I got a message that my account is locked and they can't do anything about it! What should I do?
Eles bloquearam minha conta no Vegas Palms com £ 1.000 nela
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trpschick
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Depositei £ 25 no Vegas Palms, recebi o bônus de £ 50 e o transformei em £ 1.500, cumprindo os requisitos de aposta. Depois, perdi o cartão que usei para depositar. Saquei £ 500 para outro cartão e entrei em uma semana. No entanto, quando tentei sacar os outros £ 1.000, recebi uma mensagem informando que minha conta estava bloqueada e que eles não podiam fazer nada a respeito! O que devo fazer?
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- trpschick
- na Nov 12, 08, 08:09:03 PM
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Maybe they locked your account because you withdrew to another card other than the original one that was used. They might not have caught that right away but when they did they locked your account because they suspected fraud or something like that. I would go to live support and talk to them. Microgaming casinos have always been so good to me as far as paying out and the one you speak of is part of the fortune lounge group which is pretty big. Fortune Lounge casinos have ALWAYS paid me when I have won and within 2 days. I would seriously try talking to them and explain your situation. It can't hurt!
TraceyTalvez eles tenham bloqueado sua conta porque você sacou para outro cartão diferente do original. Eles podem não ter percebido isso imediatamente, mas quando perceberam, bloquearam sua conta por suspeita de fraude ou algo do tipo. Eu entraria em contato com o suporte ao vivo e falaria com eles. Os cassinos Microgaming sempre foram muito bons para mim em termos de pagamentos, e aquele de que você falou faz parte do grupo Fortune Lounge, que é bem grande. Os cassinos Fortune Lounge SEMPRE me pagaram quando ganhei e em até 2 dias. Eu tentaria seriamente falar com eles e explicar sua situação. Não custa nada!
Tracey
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