Elisabetta Mandelli wrote:
Niente da fare per me, il supporto mi ha risposto di andare a riaprire il conto in un punto SNAI 
, a me sembra una scemenza. Non si può avere più di un conto mi pare, forse è perchè l'ho aperto tempo fa e non ho mai depositato?
Alla fine credo che continuerò a giocare nei miei soliti, tanto mi bastano e avanzano, io non gioco molto, a volte non gioco proprio per settimane, dipende dall'ispirazione.
 
 
Ciao Betty,
Se già esiste un conto a nome tuo dovresti poter recuperare le credenziali a meno che siano trascorsi più di tre anni dall'ultima movimentazione.
Mettiamo anche che il conto gioco sia stato chiuso perchè dormiente non dovrebbero esserci problemi ad aprirne uno nuovo.
Dovresti riprovare e chiedere al supporto, magari scrivendo due righe per mail.
Mi ricordo che Snai, nel momento in cui subentrò il nuovo proprietario, annullò tutti i vecchi contratti aperti in agenzia e chiese l'invio della documentazione per mantenere attivo il conto gioco.
Tanto che io mi trovai a non poter accedere con le vecchie credenziali e dovetti aspettare un mesetto prima di poter accedere nuovamente.
Ti consiglio di riprovare perchè le promo che stanno offrendo sono veramente carine.
Considera che fino a qualche mese fa se non depositavi per un po ti inviavano una specie di bonus di riattivazione con il 30% fino a 30 euro sul deposito sotto forma di real bonus.
La stessa politica la utilizza Eurobet che periodicamente se non ti vedono per un po, per invogliarti a giocare, propone il 50% sui depositi fino a 10-20 euro sempre in real bonus.
 
                                                             
                                                
                        Elisabetta Mandelli escreveu: Não há nada a ser feito por mim, o suporte me disse para ir e reabrir a conta em um ponto SNAI
 , isso me parece bobagem. Acho que não dá para ter mais de uma conta. Talvez seja porque eu a abri há um tempo e nunca depositei nada?
 No fim das contas, acho que vou continuar jogando meus jogos de sempre, eles são mais do que suficientes para mim. Não jogo muito, às vezes fico semanas sem jogar, depende da inspiração.
 
 Olá Betty,
 Se já existir uma conta em seu nome, você poderá recuperar suas credenciais, a menos que tenham se passado mais de três anos desde a última transação.
 Digamos também que a conta de jogo foi fechada porque estava inativa; não deve haver problemas para abrir uma nova.
 Você deve tentar novamente e pedir suporte, talvez escrevendo algumas linhas por e-mail.
 Lembro-me que a Snai, quando o novo dono assumiu, cancelou todos os contratos antigos abertos na agência e solicitou o envio da documentação para manter a conta de jogo ativa.
 Tanto que não consegui mais fazer login com minhas credenciais antigas e tive que esperar um mês para poder fazer login novamente.
 Recomendo que você tente novamente porque as promoções que eles estão oferecendo são realmente ótimas.
 Considere que até alguns meses atrás, se você não depositasse por um tempo, eles lhe enviariam uma espécie de bônus de reativação com 30% de até 30 euros no seu depósito na forma de um bônus real.
 A Eurobet usa a mesma política, oferecendo periodicamente um bônus de 50% em depósitos de até € 10-20, para incentivá-lo a jogar caso você não os veja há algum tempo.
                                                                                             
                                                    
                        Elisabetta Mandelli wrote: Nothing for me to do, the support told me to go and reopen the account at an SNAI point
 , it seems silly to me. You can't have more than one account I think, maybe it's because I opened it some time ago and never deposited?
 In the end I think I will continue to play my usual ones, they are enough for me and there is more, I don't play much, sometimes I don't play at all for weeks, it depends on inspiration.
 
 Hi Betty,
 If an account already exists in your name you should be able to recover your credentials unless more than three years have passed since the last transaction.
 Let's also say that the gaming account was closed because it was dormant, there shouldn't be any problems opening a new one.
 You should try again and ask support, perhaps by writing a few lines by email.
 I remember that Snai, when the new owner took over, canceled all the old contracts opened in the agency and asked for the documentation to be sent to keep the gaming account active.
 So much so that I found myself unable to log in with the old credentials and had to wait a month before being able to log in again.
 I recommend you try again because the promos they are offering are really nice.
 Consider that until a few months ago if you didn't deposit for a while they would send you a kind of reactivation bonus with 30% up to 30 euros on the deposit in the form of a real bonus.
 Eurobet uses the same policy and periodically, if they don't see you for a while, to encourage you to play, offers 50% on deposits up to 10-20 euros, always in real bonuses.