Hi all! Well... the sign-up went "instantly" as advertised... but I felt uneasy about them asking me about my debit-card code (which... I admit... I was *stupid* enough to give them). SO... after about 5 minutes of playing on the site... I had remorse and attempted to close my account. HERE'S THE TRANSCRIPT OF MY OUTCOME:
------------------------------------------ BEGIN TRANSCRIPT -----------------------
NOTE: 17:55 on 06 may 09
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Please wait for a site operator to respond.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
You are now chatting with 'candy'
candy: hi
candy: Welcome to FunBingoNetwork
candy: How may I help you?
BombPopp: Hello. I tried your casino... but have decided to close my account. My Username=BombPopp.
candy: plz hold hun
candy: hunnie can you plz take some time and let us kno w why u like to close ur account
candy: as we dont want to loose good players
BombPopp: yes.... i felt uneasy that I provided you with the code number that's on my card... I shouldn't need to provide that until the time of actual deposit; if i close the account... i can hopefully assure that it goes no further...
candy: aww ok..
candy: All your personal details, purchases you make and the games you play including all your activity on the site is safe and secure.
BombPopp: please close account, please.
candy: ok dear .. i suggest you to open a support ticket
BombPopp: NOW *that's* the problem.... we get in but pull-teeth to pull out. YOU'RE the one I'm speaking with to close the account... so please, close the account for me.
candy: hunnie .. the concerned department will close the account
candy: as we for ward your ticket
candy: I request you to open the ticket and the concerned department will take care of it as soon as possible
candy: go to HOME PAGE > MY ACCOUNT > LIVE HELP > clik on it
candy: you will get two options clik the support ticket option and type your query
BombPopp: Thank You. My one further comment is that perhaps "live support".... should, perhaps, indeed become.... "live support." Thank you for your time. good day!
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NOTE: 18:18 on 06 may 09
NOTE: I navigated as requested in the above post.... and I got to same "live" support as follows...
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Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'candy'
candy: hi
candy: Welcome to FunBingoNetwork
candy: How may I help you?
BombPopp: Well... I followed your instructions and winded-up back her with you! i'd like for you to close my account "BombPopp" please.
candy: hunnie i understand your problem
candy: Idont have the assess to close your account
candy: I request you to open the support ticket
candy: and the concerned department will do the necessary
candy: are you there ?
BombPopp: yep... I'm here... and wondering when you're going to close my account.
BombPopp: I think this is going nowhere.... I'll post these transactions on the original webpage from which I came... and let the moderators decide what-to-do!
candy: hunnie I request you to open support ticket
BombPopp: Thank you for whatever it is that you do.
BombPopp: good day!
candy: Please login to your account and submit a support ticket. You can also write to us at support@funbingonetwork.co.uk. We are always there to help you and will get back to you within 24 hours.
------------------------------------------ END TRANSCRIPT -----------------------
Olá a todos! Bem... o cadastro foi "instantâneo", como anunciado... mas fiquei incomodado com a ideia de me perguntarem o código do meu cartão de débito (que... admito... fui *burro* o suficiente para dar a eles). ENTÃO... depois de uns 5 minutos jogando no site... me arrependi e tentei encerrar minha conta. AQUI ESTÁ A TRANSCRIÇÃO DO MEU RESULTADO:
------------------------------------------ INICIAR TRANSCRIÇÃO -----------------------
NOTA: 17:55 em 06 de maio de 09
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Aguarde a resposta de um operador do site.
Todos os operadores estão auxiliando uns aos outros. Agradecemos a sua paciência. Um operador entrará em contato com você em breve.
Todos os operadores estão auxiliando uns aos outros. Agradecemos a sua paciência. Um operador entrará em contato com você em breve.
Agora você está conversando com 'candy'
doce: oi
doces: Bem-vindo ao FunBingoNetwork
Candy: Como posso ajudar?
BombPopp: Olá. Experimentei o seu cassino... mas decidi encerrar minha conta. Meu nome de usuário = BombPopp.
Candy: por favor, espere, querida
Candy: Querida, você pode tirar um tempo para nos contar por que você quer fechar sua conta?
doces: como não queremos perder bons jogadores
BombPopp: sim... fiquei incomodado por ter fornecido a você o número do código que está no meu cartão... Não preciso fornecê-lo até o momento do depósito real; se eu fechar a conta... posso garantir que isso não vai além disso...
doce: ah, ok...
doces: Todos os seus dados pessoais, as compras que você faz e os jogos que você joga, incluindo todas as suas atividades no site, estão seguros e protegidos.
BombPopp: por favor, feche a conta.
candy: ok querida... sugiro que você abra um ticket de suporte
BombPopp: AGORA *esse* é o problema... entramos, mas temos que nos esforçar para sair. É com VOCÊ que estou falando para fechar a conta... então, por favor, feche a conta para mim.
Candy: querida... o departamento responsável fechará a conta
doces: como encaminhamos seu ingresso
Candy: Peço que abra o ticket e o departamento responsável cuidará disso o mais breve possível
doces: vá para PÁGINA INICIAL > MINHA CONTA > AJUDA AO VIVO > clique nele
doces: você terá duas opções: clique na opção de tíquete de suporte e digite sua consulta
BombPopp: Obrigado. Meu único comentário adicional é que talvez "suporte ao vivo"... talvez devesse mesmo se tornar... "suporte ao vivo". Obrigado pelo seu tempo. Bom dia!
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NOTA: 18:18 em 06 de maio de 09
OBSERVAÇÃO: Naveguei conforme solicitado no post acima... e obtive o mesmo suporte "ao vivo" da seguinte forma...
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Aguarde a resposta de um operador do site.
Agora você está conversando com 'candy'
doce: oi
doces: Bem-vindo ao FunBingoNetwork
Candy: Como posso ajudar?
BombPopp: Bem... Eu segui suas instruções e acabei voltando para você! Gostaria que você fechasse minha conta "BombPopp", por favor.
Candy: Querida, eu entendo seu problema.
Candy: Não tenho condições de fechar sua conta
Candy: Peço que abra o ticket de suporte
doces: e o departamento responsável fará o necessário
Candy: você está aí?
BombPopp: Sim... Estou aqui... e querendo saber quando você vai fechar minha conta.
BombPopp: Acho que isso não vai dar em nada... Vou postar essas transações na página original de onde vim... e deixar que os moderadores decidam o que fazer!
Candy: Querida, peço que você abra um tíquete de suporte
BombPopp: Obrigado por tudo o que você faz.
BombPopp: bom dia!
candy: Faça login na sua conta e envie um ticket de suporte. Você também pode nos escrever em support@funbingonetwork.co.uk. Estamos sempre à disposição para ajudar e responderemos em até 24 horas.
------------------------------------------ FIM DA TRANSCRIÇÃO -----------------------