This worked by requesting via live chat support. The self-serve coupon redemption function gave me an error that it was not available in my country (I'm in the US). Also, the variation I received from the agent was actually a $60 free chip with 40x playthrough and $100 MCO.
I completed the bonus in 90 minutes or so playing Shanghai Lights which I had never played before. Very fun bonus features and exciting big wins!
Unfortunately, I was victim of these RTG platforms system "delay" as they have called it. This phenomenon only occurs upon complete of playthrough, when the system automatically reduces the players balance to the maximum withdrawalable amount per the bonus terms but the player continues play for several spins before the balance displays and this time it was significantly reduced below MCO, my balance was considerably less than $200 when it suddenly displayed $65 right as I tapped again taking it down to $62 and change. I have experienced this for myself at least 10 times since they implemented the pop up dialog box that requires ticking the box to agree to the bonus T&C before continuing play. Which by the way never appeared tonight. Only once have I been able to recover and get a cashout once it drops below $50. This time was no different. And the agent, Denise, was not the least coy about ignoring my last claim and quickly ending the chat in my face.
Lesson learned when playing bonus and near playthrough completion, to use the auto play feature and count my spins carefully. 😅
cheers to the house winning once again
Isso funcionou solicitando via suporte via chat ao vivo. A função de resgate de cupons de autoatendimento me apresentou um erro informando que não estava disponível no meu país (estou nos EUA). Além disso, a variação que recebi do agente foi, na verdade, um chip grátis de US$ 60 com 40x de playthrough e US$ 100 em MCO.
Concluí o bônus em cerca de 90 minutos jogando Shanghai Lights, um jogo que eu nunca tinha jogado antes. Recursos bônus muito divertidos e grandes vitórias emocionantes!
Infelizmente, fui vítima do "atraso" do sistema dessas plataformas RTG, como elas o chamam. Esse fenômeno só ocorre após o término do jogo, quando o sistema reduz automaticamente o saldo do jogador ao valor máximo sacável de acordo com os termos do bônus, mas o jogador continua jogando por várias rodadas antes que o saldo seja exibido. Desta vez, ele foi significativamente reduzido para menos de MCO. Meu saldo era consideravelmente menor que US$ 200 quando, de repente, passou a ser de US$ 65 assim que cliquei novamente, reduzindo-o para US$ 62 e troco. Já passei por isso pelo menos 10 vezes desde que implementaram a caixa de diálogo pop-up que exige que você marque a caixa para concordar com os Termos e Condições do bônus antes de continuar jogando. Que, aliás, nunca apareceu esta noite. Apenas uma vez consegui me recuperar e sacar depois que o saldo caiu para menos de US$ 50. Desta vez não foi diferente. E a agente, Denise, não teve a menor vergonha de ignorar minha última reclamação e encerrar o chat na minha cara.
Lição aprendida ao jogar bônus e quase concluindo o jogo: usar o recurso de jogo automático e contar minhas rodadas com cuidado. 😅
brinde à casa que venceu mais uma vez