They have changed few rules about verification so you need to upload one more document.
The scan of your first ID has been authenticated. In order to verify your identity, we require that you send us a scan of your second document (for example utility bill, driving licence, passport, national ID etc.) with your visible name, surname and address.
Please note that we are not accepting mobile phone invoices as the address confirmtation.
Once your IDs are verified and your account authenticated, you will automatically receive the Welcome Bonus.
To speed up your verification, please upload the IDs on our site under 'My Account/Account Settings/Send Your ID'.
Eles mudaram algumas regras sobre verificação, então você precisa enviar mais um documento.
A digitalização do seu primeiro documento de identidade foi autenticada. Para verificar sua identidade, solicitamos que você nos envie uma digitalização do seu segundo documento ( por exemplo, conta de luz, carteira de habilitação, passaporte, documento de identidade nacional etc.) com seu nome, sobrenome e endereço.
Observe que não aceitamos faturas de celular como confirmação de endereço.
Depois que seus documentos de identidade forem verificados e sua conta autenticada, você receberá automaticamente o Bônus de Boas-Vindas.
Para acelerar sua verificação, carregue os IDs em nosso site em 'Minha conta/Configurações da conta/Enviar seu ID'.
Tradução 
sorry Sommi had to be done 
