the same thing happened to me on one of the large tourneys over independence day. i was in fifth place. then i hit a huge line with a bonus. that his would of taken me to first of second place in that tournament. a few thousand dollars win. after i hit i was kicked out of tourney before i could do bonus round.. i contacted chat and they told me that when i go back in game, the bonus round should be triggered. when i go back in, the bonus round nor the winnings from the line hit that was with bonus trigger popped up. i contacted them and they put in a ticket and told me that they would contact me in 24 hours. A few days went by and I i almost forgot about tourney and they never contacted me nor did they credit that win. i contacted them again because i didn't hear from them and a different rep told me there was nothing they could do because it was in the middle of tourney. i was pissed. i was out of placing for prizes because big win wasn't posted.
they also believe that fraud deposit bulls--t that Atlantis gold group is reporting on people. they all of sudden closed peoples account,. i complained about as charge on my credit card that i did not authorize.It said on transcript that comes up in your name that there was a problem with credit card, not that i filed a complaint about unauthorized charges. They told me the only way i can deposit is by 50 wire. i also cannot claim any freebies, and they said that if i deposit anywhere else and a casino sees that transcript, the casino doesnt have to pay me. i told them they were full of sh-- because asked other casinos about it and they told me it is no problem and only that group and casinos associated with uses it. Not to mention that i have done several withdrawals from the casinos i play at. Then they asked me about other casinos i play at and they basically told me i was a liar and that i was not depositing by credit card with;the casinos i listed for them. they are full of it. i don't care if they have good ratings. the few bad services do add up to make it a horrible place to gamble and trust.
a mesma coisa aconteceu comigo em um dos grandes torneios no dia da independência. eu estava em quinto lugar. então eu bati uma linha enorme com um bônus. que isso me levaria ao primeiro ou segundo lugar naquele torneio. alguns milhares de dólares de vitória. depois que eu bati, fui expulso do torneio antes que eu pudesse fazer a rodada de bônus. entrei em contato com o chat e eles me disseram que quando eu voltasse ao jogo, a rodada de bônus deveria ser acionada. quando eu voltei, a rodada de bônus nem os ganhos da linha atingida que estava com o bônus acionado apareceram. entrei em contato com eles e eles colocaram um tíquete e me disseram que entrariam em contato comigo em 24 horas. alguns dias se passaram e eu quase esqueci do torneio e eles nunca me contataram nem creditaram aquela vitória. entrei em contato com eles novamente porque não ouvi deles e um representante diferente me disse que não havia nada que eles pudessem fazer porque estava no meio do torneio. eu estava chateado. eu estava fora da colocação para prêmios porque a grande vitória não foi postada.
Eles também acreditam que a fraude de depósito é uma besteira — o que o Atlantis Gold Group está denunciando. De repente, eles fecharam as contas das pessoas. Reclamei sobre uma cobrança no meu cartão de crédito que não autorizei. O histórico que aparece em seu nome dizia que havia um problema com o cartão de crédito, não que eu tenha registrado uma reclamação sobre cobranças não autorizadas. Eles me disseram que a única maneira de depositar é por transferência bancária de 50%. Também não posso reivindicar nenhum brinde e disseram que, se eu depositar em qualquer outro lugar e um cassino vir esse histórico, o cassino não precisa me pagar. Eu disse a eles que estavam mentindo — porque perguntei a outros cassinos sobre isso e eles me disseram que não há problema e que apenas aquele grupo e os cassinos associados a ele o utilizam. Sem mencionar que fiz vários saques dos cassinos em que jogo. Depois, eles me perguntaram sobre outros cassinos em que jogo e basicamente me disseram que eu era um mentiroso e que não estava depositando com cartão de crédito nos cassinos que listei para eles. Eles estão mentindo. Não me importo se eles têm boas classificações. os poucos serviços ruins se somam e fazem deste um lugar horrível para jogar e confiar.