Nathan : welcome to the casino
Me: hi nathan
Me: are you here?..i spent 15 min in chat, and noone responded to me
Me: Isha: Welcome to the Casino. How may I assist you?Me: hi isha
Me: i can open the casino, and any game
Me: but if i try to open LOTR it kicks me out and it crashes
Me: ty
Me: still with me?
Me: hello?
Me: isha?
Me: why did you ask if you can help me, if you dont respond to my question??
Me: hello?
Me: anyone?
Me:
Me: is this casino still running?
Nathan : Maybe there was connection problem
Me: not on my end, the casino games loaded fine
Me: and i have other windows running
Nathan : sorry, I mean the previous lost
Me: ah
Nathan : im going to check if we have a problem on our end
Nathan : one moment please
Nathan : may i have your account number
Me: I'm writing because I see a great many people recieved free spins on LOTR today; i cant open the game without getting kicked out of the casino (JUST this one game) to see if i got any
Me: xxxMe: and for la vida: xxx
Me: ty
Me: im looking in the forum now and others are reporting the same problem, so its not on my end, they have the same problem; games open EXCEPT LOTR
Nathan : Im am still trying to locate the promlem
Nathan : are you receiving an error message?
Me: yes
Me: error 0: we have a casino error please try again later
Me: but this only happens with lotr, everything else opens just fine, but if i get this error when trying lotr it boots me out of the casino
Nathan : There seems to be a technical error
Nathan : We identify its a software problem
Me: i uninstalled and reinstalled
Me: same problem
Nathan : we going to notify Microgaming of the problem
Me: ok
Me: lol, well, to save myself the headache of continuously trying to load it, could you tell me if i even qualify for the 50 free lotr spins today?
Me: ty
Nathan : however, we cannot provide a time frame of resolution
Nathan : thanks for notifying us of the error
Me: ty..and as to my question?
Nathan : I regret to advise that you will not qualify for the LOTR free spins. Sorry again
Me: i see
Me: alright..um, thank you?
Nathan: bem-vindo ao cassino
Eu: oi Nathan
Eu: você está aqui? Passei 15 minutos no chat e ninguém me respondeu.
Eu: Isha: Bem-vinda ao cassino. Como posso ajudar? Eu: Oi, Isha.
Eu: posso abrir o cassino e qualquer jogo
Eu: mas se eu tentar abrir o SdA ele me expulsa e trava
Eu: obrigado
Eu: ainda está comigo?
Eu: alô?
Eu: Isha?
Eu: por que você perguntou se poderia me ajudar, se não respondeu à minha pergunta?
Eu: alô?
Eu: alguém?
Meu:
Eu: esse cassino ainda está funcionando?
Nathan: Talvez tenha havido um problema de conexão
Eu: Não da minha parte, os jogos de cassino carregaram bem
Eu: e tenho outras janelas em execução
Nathan: desculpe, quis dizer o anterior perdido
Eu: ah
Nathan: vou verificar se temos algum problema da nossa parte
Nathan: um momento por favor
Nathan: você pode me dar o número da sua conta?
Eu: Estou escrevendo porque vi muitas pessoas recebendo giros grátis no LOTR hoje; não consigo abrir o jogo sem ser expulso do cassino (SÓ este jogo) para ver se ganhei algum
Eu: xxxEu: e para a vida: xxx
Eu: obrigado
Eu: estou olhando no fórum agora e outros estão relatando o mesmo problema, então não é da minha parte, eles têm o mesmo problema; jogos abertos, EXCETO LOTR
Nathan: Ainda estou tentando localizar o problema
Nathan: você está recebendo uma mensagem de erro?
Eu: sim
Eu: erro 0: temos um erro de cassino, tente novamente mais tarde
Eu: mas isso só acontece com o SdA, todo o resto abre perfeitamente, mas se eu receber esse erro ao tentar jogar SdA, ele me expulsa do cassino.
Nathan: Parece haver um erro técnico
Nathan: Nós identificamos que é um problema de software
Eu: desinstalei e reinstalei
Eu: mesmo problema
Nathan: vamos notificar a Microgaming sobre o problema
Eu: ok
Eu: rsrs, bom, para me poupar da dor de cabeça de ficar tentando carregá-lo continuamente, você poderia me dizer se eu me qualifico para as 50 rodadas grátis do Lotr hoje?
Eu: obrigado
Nathan: no entanto, não podemos fornecer um prazo para resolução
Nathan: obrigado por nos notificar sobre o erro
Eu: ok... e quanto à minha pergunta?
Nathan: Lamento informar que você não se qualificará para as rodadas grátis do SdA. Desculpe novamente.
Eu: entendi
Eu: Certo... hum, obrigado?