Hi erickrioswalter and blacky777,
Thank you for sharing your thoughts and experience with us. We understand your frustration, and unfortunately, in some casinos, the rules are not always clearly stated, which can lead to situations like the ones you described.
On the other hand, it is also very important for players to check and read, if not with all of the casino’s T&Cs, then at least with the most important points, such as bonus rules, restricted countries for the casino and for specific bonuses, KYC procedures, minimum bet requirements, restricted games, etc. Because these are the terms you agree to when registering, and the casino has the right to refer to them in any later situation. That doesn’t necessarily mean every casino's decision made under those rules is justified, but players being informed about the rules and restrictions is also very important. So, in that sense, the responsibility goes both ways.
As for the emails inviting you to play, these are generally sent automatically to registered players to inform them about a new or existing offer. If you want to claim a bonus you received through an email from the casino, it is always recommended to contact their live chat first and asking them to check your account and confirm whether you are eligible.
Please also note that the offers we feature on LCB, including our exclusive promotions, have clearly stated rules, details, restricted countries, and claiming instructions. On pages like No Deposit bonuses to our Exclusive offers, there are also filters that allow you to find exactly the type of bonus that suits you and that you are eligible for, so you can avoid the situations you are referring to. It's simple. 
If you have a specific issue with a casino, feel free to submit a complaint through this link, and our team will look into it and see how we can assist further.
Thank you.
Olá erickrioswalter e blacky777 ,
Agradecemos por partilhar connosco as suas ideias e a sua experiência. Compreendemos a sua frustração e, infelizmente, em alguns casinos, as regras nem sempre são claras, o que pode levar a situações como as que descreveu.
Por outro lado, é muito importante que os jogadores verifiquem e leiam , se não todos os termos e condições do casino , pelo menos os pontos mais importantes, como regras de bónus, países restritos para o casino e para bónus específicos, procedimentos KYC (Conheça o Seu Cliente), requisitos de aposta mínima, jogos restritos, etc. Isto porque estes são os termos que aceita ao registar-se, e o casino tem o direito de se referir a eles em qualquer situação posterior. Isto não significa necessariamente que toda a decisão do casino tomada com base nestas regras seja justificada, mas é fundamental que os jogadores estejam informados sobre as regras e restrições. Portanto, neste sentido, a responsabilidade é mútua.
Quanto aos e-mails com convites para jogar, são normalmente enviados automaticamente aos jogadores registados para os informar sobre uma oferta nova ou já existente. Se desejar reclamar um bónus recebido por e-mail do casino, é sempre recomendável contactar primeiro o suporte via chat e solicitar que verifiquem a sua conta e confirmem a sua elegibilidade.
Note também que as ofertas que apresentamos no LCB, incluindo as nossas promoções exclusivas, têm regras, detalhes, países restritos e instruções de resgate claramente definidos. Em páginas como a dos bónus sem depósito e a das ofertas exclusivas , encontrará também filtros que lhe permitem encontrar exatamente o tipo de bónus que se adequa às suas necessidades e para o qual é elegível, evitando assim as situações a que se refere. É simples.
Se tiver algum problema específico com um casino, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação através deste link , e a nossa equipa analisará a situação e verá como podemos ajudar.
Obrigado.
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