Quantia disputada : 500000₹
Casino: 1Win Casino
Caso #: 4679
PROBLEMA NÃO RESOLVIDO: Casino 1Win - Problema com a conta
- 2,659
- vistos
- 25
- respostas
Última publicação
feito 26 dias atrás por
njanjam
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
-
Original
Tradução 
traduzido com 
I am filing a complaint against 1Win Casino regarding my Account ID: ****. My account had a total non-bonus balance of over 500,000 INR. 1win Security processed a partial refund of only 702.32 INR (~7.34 USDT) to my crypto wallet and blocked my account. After this, they started sending contradictory automated emails claiming the account was closed "at my request", while ignoring my requests for an itemized transaction ledger or the remaining unpaid balance. I have requested my account transaction ledger multiple times, but 1win continues to repeat the same partial payment transaction reference without providing any breakdown of how my funds were deducted. I request LCB's intervention to ask 1win for a full transaction breakdown and the remittance of my remaining balance.Estou a apresentar uma reclamação contra o casino 1Win referente à minha conta ID: ****. A minha conta tinha um saldo total, sem bónus, de mais de 500.000 INR. A equipa de segurança do 1Win processou um reembolso parcial de apenas 702,32 INR (aproximadamente 7,34 USDT) para a minha carteira de criptomoedas e bloqueou a minha conta. Depois disso, começaram a enviar e-mails automáticos contraditórios alegando que a conta foi encerrada "a meu pedido", enquanto ignoravam os meus pedidos por um extrato detalhado das transações ou pelo saldo restante. Solicitei o extrato da minha conta várias vezes, mas o 1Win continua a repetir a mesma referência à transação de pagamento parcial sem fornecer qualquer detalhe de como os meus fundos foram debitados. Solicito a intervenção do LCB para que peça ao 1Win um detalhe completo das transações e o pagamento do meu saldo remanescente.Submeter via formulário de conformidade da LCBQuantia disputada : 500000₹
Casino: 1Win Casino
Caso #: 4679
-
UPDATE & FINAL WARNING TO 1WIN CASINO:Please be informed that I have already submitted a formal complaint regarding this unpaid balance (500,000+ INR) and 1win's contradictory responses to the Curacao Gaming Authority (CGA) under email reference: complaints@cga.cw.If 1win fails to provide a full itemized ledger breakdown and release my remaining balance through this LCB mediation, I will escalate all forum updates and transaction records directly to CGA to proceed with formal regulatory sanctions against 1Win N.V.Account ID:*****ATUALIZAÇÃO E AVISO FINAL PARA O CASSINO 1WIN:Informo que já apresentei uma reclamação formal referente a este saldo em dívida (mais de 500.000 INR) e às respostas contraditórias da 1win à Autoridade de Jogos de Curaçau (CGA), através do e-mail complaints@cga.cw.Caso a 1Win não forneça um detalhe completo do meu extrato bancário e não liberte o meu saldo remanescente através desta mediação do LCB, irei encaminhar todas as atualizações do fórum e registos de transações diretamente para a CGA para que sejam tomadas as sanções regulatórias formais contra a 1Win NV.ID da conta:*****
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 10, 26, 09:35:25 AM
-
Moderador
4834
Hi Sahil Borde,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that recently we have not been able to receive responses from 1Win Casino regarding complaints submitted by our members. However, we will try to contact them.
Can you please elaborate and provide us with more information via private message:
- A screenshot showing your balance before your account was closed
- Your transaction history, if you still have access to it
- Any emails you received from the casino regarding the closure of your account and the partial payment
Also, could you please let us know what happens when you try to log in to your account? If you receive any error message or notice that your account has been closed, please send us a screenshot of that as well.
Once we have this information, we will try to contact the casino and ask them to look into your case.
Olá Sahil Borde ,
Agradecemos o seu contacto e por partilhar a sua experiência. Lamentamos saber que está a enfrentar esse problema.
Informamos que, recentemente, não temos recebido respostas do 1Win Casino relativamente às reclamações enviadas pelos nossos membros. No entanto, tentaremos contactá-los novamente.
Poderia, por favor, dar mais detalhes e facultar-nos mais informações por mensagem privada ?
- Uma captura de ecrã que mostra o seu saldo antes do encerramento da sua conta.
- O seu histórico de transações, caso ainda tenha acesso ao mesmo.
- Quaisquer e-mails que tenha recebido do casino referentes ao encerramento da sua conta e ao pagamento parcial.
Além disso, poderia informar-nos o que acontece quando tenta aceder à sua conta? Se receber alguma mensagem de erro ou aviso de que a sua conta foi encerrada, envie-nos também uma captura de ecrã.
Assim que tivermos esta informação, tentaremos entrar em contacto com o casino e pedir que analisem o seu caso.
-
Only same massage forrwrd me 1win 9 month complit but no respons 1win id stalled ammount500000inr but is refund only 702inr continue 1replay me 1win. PleaseA única mensagem que me reencaminharam foi a mesma: 1win, 9 meses completos, mas sem resposta. 1win, o valor retido é de 500.000 INR, mas o reembolso foi de apenas 702 INR. Continuo, 1win, por favor, responda-me.
-
Dear njanjam and LCB Complaints Team,
Thank you for handling my case (Case #: 4679). I am providing all the specific details regarding the fraudulent action taken by 1win Casino against my account.
Here is the complete summary of my case and the requested details:
- Casino Platform: 1win
- Player Account ID: ******
- Disputed Amount: 500,000 INR
- Date of Incident: 30/12/2025
- What Happened:On 30th December 2025, I had a legitimate winning session and accumulated a balance of 500,000 INR. Right after I placed a withdrawal request, the system marked the withdrawal as "Failed" and my account was instantly placed under a permanent block.The Operator's Fraudulent Excuse:When I reached out to 1win security via email, they refused to provide any transparency or financial audit. Instead, they kept sending a generic automated reply stating that the account was "permanently blocked at my own request." This is completely false. No rational player would request account termination right after winning half a million INR without withdrawing it first.
- Furthermore, to make their transaction logs look settled, 1win forcibly pushed a tiny fraction of 702.34 INR (sent via USDT) to my wallet address and confiscated the remaining 499,000+ INR balance.My Request to LCB:I have completely co-operated with all basic procedures, but the casino has gone completely silent and ignored my emails. I request the LCB team to contact the 1win casino representative directly and demand a full review of the backend gameplay and financial logs for Account ID: *****. They cannot abuse the "Player Request / Self-Exclusion" clause to steal legitimate winnings.I am ready to upload and share any communication emails or transaction IDs if required by thedirectly and demand a full review of the backend gameplay and financial logs for Account ID: *****. They cannot abuse the "Player Request / Self-Exclusion" clause to steal legitimate winnings.I am ready to upload and share any communication emails or transaction IDs if required by the LCB team. Please help me get my hard-earned money back.Best regards,Sahil Borde
Estimada equipa de reclamações njanjam e LCB,
Obrigado por tratar do meu caso (Nº de Caso: 4679) Estou a fornecer todos os detalhes específicos referentes à ação fraudulenta levada a cabo pelo 1win Casino contra a minha conta.
Segue o resumo completo do meu caso e os detalhes solicitados:
- Plataforma de casino: 1 vitória
- ID da conta do jogador: ******
- Valor contestado: 500.000 INR
- Data do incidente: 30/12/2025
- O que aconteceu: No dia 30 de dezembro de 2025, tive uma sessão legítima de vitórias e acumulei um saldo de 500.000 INR. Logo após ter solicitado um levantamento, o sistema marcou o pedido como "Falha" e a minha conta foi instantaneamente bloqueada permanentemente. A desculpa fraudulenta da operadora: quando contactei a segurança da 1win por e-mail, recusaram-se a fornecer qualquer transparência ou auditoria financeira. Em vez disso, continuaram a enviar uma resposta automática genérica afirmando que a conta foi "bloqueada permanentemente a meu pedido". Isso é completamente falso. Nenhum jogador racional solicitaria o encerramento da conta logo após ganhar meio milhão de INR sem antes levantar o dinheiro.
- Além disso, para dar a impressão de que os seus registos de transações estavam corretos, a 1win transferiu à força uma pequena fração de 702,34 INR (enviada via USDT) para o meu endereço de carteira e confiscou o saldo restante de mais de 499.000 INR. O meu pedido à LCB: Cooperei integralmente com todos os procedimentos básicos, mas o casino simplesmente silenciou e ignorou os meus e-mails. Solicito que a equipa da LCB contacte diretamente o representante do casino 1win e exija uma revisão completa dos registos de jogo e financeiros do sistema da conta com ID: *****. Não podem abusar da cláusula de "Solicitação do Jogador/Autoexclusão" para roubar ganhos legítimos. Estou pronto para enviar e partilhar quaisquer e-mails de comunicação ou IDs de transação, se solicitado pela equipa da LCB. Por favor, ajude-me a recuperar o dinheiro que ganhei com tanto esforço. Atenciosamente, Sahil Borde
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 14, 26, 09:17:10 AM
-
Moderador
4834
Hi Sahil Borde,
Thank you for sending us all the information.
We will forward everything to their team and hopefully they will get back to us with an explanation.
If you can find any evidence of your winnings or your balance at the time, please send it to us as well. Unfortunately, the evidence you provided so far does not show or prove anything other than the casino’s statement that you requested the self-exclusion yourself.
Olá Sahil Borde ,
Obrigado por nos enviar todas as informações.
Vamos encaminhar tudo para a equipa deles e esperamos que nos deem feedback com uma explicação.
Se tiver alguma prova dos seus ganhos ou do seu saldo na altura, por favor envie-nos também. Infelizmente, as provas que forneceu até agora não demonstram nem comprovam nada para além da declaração do casino de que solicitou a autoexclusão por conta própria.
-
Dear njanjam,Thank you for forwarding my case to the 1win team.Regarding the balance evidence: Since the casino immediately kicked me out and threw a permanent block error screen right after my withdrawal failed, I was unable to capture a direct screenshot of the final 500,000 INR dashboard balance inside the account.However, I strictly demand that the 1win representative provide the complete financial ledger, gameplay history for Aviator, and transaction logs for Account ID: 93781967 on 30/12/2025. Those backend logs will clearly prove that a legitimate balance of 500,000 INR was active at the exact time of the forced block.They cannot hide behind a fake "self-exclusion" statement to pocket a player's half a million INR winnings. I appreciate your help in pushing them for this data.Caro njanjam,Agradeço o encaminhamento do meu caso para a equipa da 1win.Em relação à prova de saldo: Como o casino me expulsou imediatamente e exibiu um ecrã de erro de bloqueio permanente logo após a falha do meu levantamento, não consegui capturar uma imagem direta do saldo final de 500.000 INR no painel da conta.No entanto, exijo estritamente que o representante da 1win forneça o livro-razão financeiro completo, o histórico de jogo do Aviator e os registos de transações da conta com o ID 93781967 em 30/12/2025. Estes registos de back-end comprovarão claramente que existia um saldo legítimo de 500.000 INR ativo no exato momento do bloqueio forçado.Não podem esconder-se atrás de uma declaração falsa de "autoexclusão" para embolsar os ganhos de meio milhão de rupias indianas de um jogador. Agradeço a sua ajuda em pressioná-los para obter esses dados.
-
Dear njanjam,Here is the concrete evidence directly from the 1win Security Team. I am attaching the official email they sent me regarding the TRONSCAN transaction of 702.34 INR.As you can see, 1win officially states that this payout was a "refund for an unsuccessful deposit." This completely destroys their narrative of a "voluntary account closure / self-exclusion."If my account was closed permanently 9 months ago at my own request, why did their backend system suddenly trigger an "unsuccessful deposit refund" on 30/12/2025 right after my 500,000 INR withdrawal failed?This email proves that 1win is manipulating their financial logs, canceling legitimate winning withdrawals, and forcing micro-refunds to exit-scam players. I strictly demand that the 1win representative present my full Aviator gameplay history and backend transaction logs for 30/12/2025 on this thread. They have illegally confiscated my remaining 499,000+ INR balance.Caro njanjam,Eis a prova concreta diretamente da equipa de segurança da 1win. Junto envio o e-mail oficial que me enviaram referente à transação TRONSCAN de 702,34 INR.Como pode ver, a 1win afirma oficialmente que este pagamento foi um "reembolso por um depósito mal sucedido". Isto destrói completamente a sua narrativa de um "encerramento voluntário de conta/autoexclusão".Se a minha conta foi encerrada permanentemente há 9 meses a meu pedido, porque é que o sistema deles acionou subitamente um "reembolso de depósito sem sucesso" em 30/12/2025, logo após a minha tentativa de levantamento de 500.000 INR ter falhado?Este e-mail comprova que a 1win está a manipular os seus registos financeiros, a cancelar levantamentos legítimos de ganhos e a forçar micro-reembolsos a jogadores que aplicam golpes de saída. Exijo veementemente que o representante da 1win apresente o meu histórico completo de jogo no Aviator e os registos de transações do sistema até 30/12/2025 nesta conversa. Confiscaram ilegalmente o meu saldo restante de mais de 499.000 INR.
-
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 15, 26, 08:55:55 AM
-
Moderador
4834
Hi Sahil Borde,
Thank you for sending us all the information.
We will forward everything to their team, and hopefully they will get back to us with an explanation.
Keep you posted.
Olá Sahil Borde ,
Obrigado por nos enviar todas as informações.
Vamos encaminhar tudo para a equipa deles e esperamos que nos deem feedback com uma explicação.
Manterei informado.
-
Dear njanjam,Look at 1win's systematic avoidance of accountability! I issued a formal ultimatum demanding my Section 6 & 14 backend transaction logs, and their automated support desk just sent the exact same robotic response at 8:27 AM: "There are no funds available on the game account for a refund."They completely refuse to present the server logs or answer how my 500,000 INR winning balance vanished post-freeze on 30/12/2025. This continuous automated stonewalling is absolute proof of data manipulation and a forced exit-scam. I strictly demand that the LCB administration flags this operator for fraudulent financial ledger practices and forces their official manager on this thread to provide the true backend logs immediately.Caro njanjam,Vejam só a fuga sistemática da 1win em relação à responsabilidade! Enviei um ultimato formal exigindo os meus registos de transações do sistema, conforme as Secções 6 e 14, e o seu apoio automatizado simplesmente enviou-me a mesma resposta robótica às 8h27: "Não há fundos disponíveis na conta do jogo para reembolso."Recusam-se terminantemente a apresentar os registos do servidor ou a explicar como o meu saldo de 500.000 INR, que tinha ganho, desapareceu após o congelamento a 30/12/2025. Esta obstrução automatizada e contínua é prova absoluta de manipulação de dados e de um golpe de saída forçado. Exijo veementemente que a administração do LCB sinalize este operador por práticas fraudulentas de contabilidade financeira e obrigue o gestor oficial deste tópico a fornecer imediatamente os registos reais do sistema.
-
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 16, 26, 09:47:13 AM
-
Moderador
4834
Obrigado de:
Hi Sahil Borde,
Thank you for the additional screenshots.
As we mentioned, we are still trying to get a response from the casino representative.
We’ll keep you posted as soon as we receive any update.
Olá Sahil Borde ,
Obrigado pelas capturas de ecrã adicionais.
Como já referimos, ainda estamos a tentar obter uma resposta do representante do casino.
Manteremos informado assim que recebermos alguma atualização.
-
Dear njanjam,I want to officially pin a critical technical point for your ongoing investigation with the 1win representative. On 30/12/2025, my account was fully active, and I processed a fresh final deposit of 2,000 INR. Immediately after this deposit, I played Aviator, legally won 500,000 INR, and placed a withdrawal request. It was right after this winning session that my payout was failed and the account was forcefully frozen.I want to confirm to the LCB administration that I hold the 100% successful digital deposit receipt and transaction reference for this 2,000 INR session. If 1win continues to claim that my account was "closed at my request" or has "zero funds," they must explain why their system successfully accepted my fresh financial deposit on that exact date. I have the proof fully ready to back this up. I demand my full 500,000 INR payout settlement to my USDT TRC20: TA9KcvD9VG2GYePPhwXARNGc8LrcaHVaDe.Caro njanjam,Gostaria de destacar oficialmente um ponto técnico crítico para a investigação em curso junto do representante da 1win. No dia 30/12/2025, a minha conta estava totalmente ativa e realizei um novo depósito final de 2.000 INR. Imediatamente após este depósito, joguei Aviator, ganhei legalmente 500.000 INR e solicitei um levantamento. Foi logo após esta sessão vencedora que o meu levantamento falhou e a conta foi bloqueada à força.Quero confirmar à administração da LCB que possuo o comprovativo digital de depósito e a referência da transação, que comprovam 100% de sucesso, referentes a esta sessão de 2.000 INR. Caso a 1win continue a alegar que a minha conta foi "encerrada a meu pedido" ou que "não tem fundos", deverá explicar porque é que o seu sistema aceitou com sucesso o meu novo depósito financeiro exatamente nessa data. Tenho todas as provas necessárias para o comprovar. Exijo o pagamento integral de 500.000 INR para a minha conta USDT TRC20: TA9KcvD9VG2GYePPhwXARNGc8LrcaHVaDe.
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 17, 26, 09:08:03 AM
-
Moderador
4834
Obrigado de:
Hi Sahil Borde,
We received a response from the casino representative confirming that they will review your case.
We’ll keep you posted as soon as we receive any further information.
Olá Sahil Borde ,
Recebemos uma resposta do representante do casino a confirmar que irão analisar o seu caso.
Manteremos informado assim que recebermos mais informações.
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 22, 26, 04:38:56 AM
-
Moderador
4834
Hi Sahil Borde,
We received a response from the casino, but unfortunately, due to data protection, they are not willing to share the reason why your account was blocked with us.
We will try to ask them once again if they can provide us with some proof or more information. However, unfortunately, there is not much more we can do if the casino representative is not willing to share the relevant evidence with us.
Olá Sahil Borde ,
Recebemos uma resposta do casino, mas infelizmente, devido à proteção de dados, não estão dispostos a partilhar connosco o motivo pelo qual a sua conta foi bloqueada.
Vamos tentar perguntar novamente se nos podem fornecer alguma prova ou mais informações. No entanto, infelizmente, não há muito mais que possamos fazer se o representante do casino não estiver disposto a partilhar connosco as provas relevantes.
-
Dear njanjam, the casino is hiding the truth under 'data protection' because they have illegally confiscated my 4,99,000+ INR balance. If my account was normally blocked with zero balance, why did their official support department explicitly send me an email asking for my USDT TRC20 Crypto Wallet Address to process the payment? They asked for my wallet details and later mended their statements. I request LCB to please audit their financial desk communication, as a casino cannot request a crypto payout address for a closed account with no funds."Caro njanjam, o casino está a esconder a verdade sob o pretexto de "proteção de dados", uma vez que confiscou ilegalmente o meu saldo de mais de 499.000 INR. Se a minha conta foi bloqueada normalmente com saldo zero, porque é que o departamento de suporte oficial me enviou um e-mail a solicitar explicitamente o endereço da minha carteira de criptomoedas USDT TRC20 para processar o pagamento? Pediram os dados da minha carteira e depois corrigiram as suas declarações. Solicito que o LCB audite a comunicação do seu departamento financeiro, uma vez que um casino não pode solicitar um endereço de pagamento em criptomoedas para uma conta encerrada e sem fundos.
-
-
Dear njanjam, I want to present all the genuine server logs and screenshots directly to you. I am uploading the official emails where their security desk explicitly asked for my USDT TRC20 wallet address, along with all relevant communication files. Please check these clear proofs which expose their false claims."Caro njanjam, gostaria de lhe apresentar todos os registos e capturas de ecrã genuínos do servidor. Estou a enviar os e-mails oficiais onde a sua equipa de segurança solicitou explicitamente o endereço da minha carteira USDT TRC20, juntamente com todos os ficheiros de comunicação relevantes. Por favor, verifique estas provas claras que expõem as suas falsas alegações.
-
Since the casino is refusing to cooperate via LCB citing data protection, please suggest the next step or guide me on how I can provide authorization to LCB so you can talk on my behalf. If the casino still doesn't reply, please tag this casino as Rogue/Blacklisted."Uma vez que o casino se recusa a cooperar via LCB alegando proteção de dados, por favor sugira o próximo passo ou oriente-me sobre como posso fornecer autorização à LCB para que possam falar em meu nome. Se o casino ainda não responder, por favor, marque-o como fraudulento/na lista negra.
-
Hi njanjam,Thank you for the update. It is clear that 1win is intentionally abusing and hiding behind "Data Protection/GDPR" guidelines to evade accountability and wrongfully withhold my INR 5,00,000 balance.I would like to highlight an important regulatory fact regarding their Curaçao license framework. Under Chapter 9 and Section 7.1(b) of the current Landsverordening op de kansspelen (LOK) framework in Curaçao, the official Gaming Authority and its certified bodies have absolute supervisory and enforcement powers to request, access, and audit all backend transactional logs and player data of any licensee.The operator contractually cannot claim data protection as a shield to deny regulatory transparency when a player formally disputes withheld funds. Non-payment of verified player funds is a direct trigger for license review and administrative sanctions under Chapter 13.Since they are outright refusing to cooperate with LCB by using false compliance excuses, I request you to mark this dispute as "Unresolved - Fraudulent Operator" and update 1win’s status to Warning/Blacklisted on your forum to protect other players from this predatory behavior.I have already escalated this breach directly to the Curaçao Gaming Authority's official ADR tribunal (Resolvo) to compel a backend log audit. I will keep this thread updated with their legal verdict.Olá njanjam,Obrigado pela atualização. Ficou claro que a 1win está a abusar intencionalmente das diretrizes de "Proteção de Dados/RGPD" e a esconder-se atrás delas para se esquivar à responsabilidade e reter indevidamente o meu saldo de 500.000 INR.Gostaria de destacar um facto regulamentar importante referente à estrutura de licenciamento de Curaçau. De acordo com o Capítulo 9 e a Secção 7.1(b) da atual regulamentação do jogo (Landsverordening op de kansspelen - LOK) em Curaçau, a Autoridade de Jogos oficial e os seus organismos certificados têm poderes absolutos de supervisão e fiscalização para solicitar, aceder e auditar todos os registos de transações e dados de jogadores de qualquer licenciado.O operador não pode, por contrato, alegar a proteção de dados como justificação para negar a transparência regulamentar quando um interveniente contesta formalmente a retenção de fundos. O não pagamento de fundos verificados do jogador é um gatilho direto para a revisão da licença e sanções administrativas de acordo com o Capítulo 13.Uma vez que se recusam categoricamente a cooperar com a LCB, usando falsas desculpas de conformidade, solicito que marquem esta disputa como "Não Resolvida - Operador Fraudulento" e atualizem o estado da 1win para Aviso/Lista Negra no seu fórum para proteger outros jogadores deste comportamento predatório.Já encaminhei esta queixa diretamente para o tribunal oficial de resolução alternativa de litígios da Autoridade de Jogos de Curaçau (Resolvo) para solicitar uma auditoria aos registos de acesso ao sistema. Manterei este tópico atualizado com o veredicto jurídico.
-
Hi njanjam,
I want to update you on a shocking development regarding my dispute with 1win. I sent them a final legal notice, and the 1win Security Team officially replied to me stating: "There are no funds available on the game account for a refund."
This is a complete scam and a blatant lie. My account (Player ID: *****7) had an active balance of exactly INR 5,00,000 right before they blocked my access without notice. Altering or erasing my balance on their backend database after freezing my login is a direct breach of the Curaçao LOK regulatory framework.
I request LCB to officially TAG 1win's representative here on this thread regarding this fraudulent balance deletion. Since they are actively stealing player funds and lying about it, please mark this case as UNRESOLVED FRAUD and update 1win’s status to BLACKLISTED on your forum to warn the global gaming community.
I have already submitted a formal case to the certified ADR provider (Resolvo) to compel a backend server log audit, which will expose the exact timestamp when 1win cleared my INR 5,00,000 balance.
Here is the designated USDT TRC20 wallet address I provided for my payout: TA9KcvD9VG2GYePPhwXARNGc8LrcaHVaDe. Please tag them and demand an explanation.
Olá njanjam,
Gostaria de partilhar uma novidade chocante sobre a minha disputa com a 1win. Enviei-lhes uma notificação extrajudicial final, e a equipa de segurança da 1win respondeu-me oficialmente afirmando: "Não há fundos disponíveis na conta do jogo para reembolso."
Isto é uma fraude completa e uma mentira descarada. A minha conta (ID do jogador: *****7) tinha um saldo ativo de exatamente 500.000 INR pouco antes de bloquearem o meu acesso sem aviso prévio. Alterar ou apagar o meu saldo na base de dados deles depois de congelar o meu login é uma violação direta da regulamentação da Curaçau LOK.
Solicito que a LCB marque oficialmente o representante da 1win aqui neste tópico em relação a esta eliminação fraudulenta de saldo. Uma vez que estão a roubar ativamente fundos aos jogadores e a mentir sobre isso, por favor marquem este caso como FRAUDE NÃO RESOLVIDA e atualizem o estado da 1win para LISTA NEGRA no vosso fórum para alertar a comunidade global de jogadores.
Já apresentei um caso formal ao fornecedor de RAL certificado (Resolvo) para exigir uma auditoria dos registos do servidor, o que revelará a hora exata em que a 1win liquidou o meu saldo de 500.000 INR.
Segue o endereço da carteira USDT TRC20 que forneci para o meu pagamento: TA9KcvD9VG2GYePPhwXARNGc8LrcaHVaDe. Por favor, marquem-nos e exijam uma explicação.
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 23, 26, 10:14:24 AM
-
Moderador
4834
Hi Sahil Borde,
Thank you for sharing the additional details and update.
We’re sorry that we were unable to assist you further, and we hope you will be able to resolve the issue with the casino through Resolvo.
Since the case has now been taken over by the regulatory body, we can no longer continue handling your complaint and must close it.
We will mark your complaint #4679 as UNRESOLVED, as we were unable to find a resolution for the member and the case has now been escalated further.
Please feel free to share the outcome with us once the case is concluded.
Thank you for your patience and understanding.
Olá Sahil Borde ,
Obrigado por partilhar os detalhes adicionais e a atualização.
Lamentamos não termos conseguido ajudá-lo(a) mais, e esperamos que consiga resolver o problema com o casino através do Resolvo.
Como o caso já foi assumido pela entidade reguladora, já não podemos dar continuidade ao tratamento da sua reclamação e, por isso, devemos encerrá-la.
Vamos marcar a sua reclamação nº 4679 como NÃO RESOLVIDA , pois não conseguimos encontrar uma solução para o membro e o caso foi encaminhado para instâncias superiores.
Por favor, não hesite em partilhar o resultado connosco assim que o caso estiver concluído.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
-
Hi njanjam,I have a critical regulatory update regarding my unresolved case against 1win (#4679). As you know, 1win recently refused to participate in the LCB mediation by falsely using "Data Protection" as an excuse to hide my INR 5,00,000 balance deletion.I officially reached out to their Master License holder, Antillephone Services N.V. (8048/JAZ), and I received a shocking direct confirmation from their compliance registry. They officially stated that Antillephone ceased all operations and its license was terminated back in November 2024. They explicitly stated that any site currently claiming to operate under 8048/JAZ or using their credentials is an absolute SCAM.This means 1win is currently operating globally with an expired/fake license framework and misleading millions of players. Since they have deliberately manipulated my backend data to show "no funds" and are operating illegally without an active Master License, I request the LCB team to permanently update 1win's status to BLACKLISTED on your platform to protect the global gaming community.I have already escalated this fraudulent operation directly to the new apex authority—Curaçao Gaming Authority (complaints@cga.cw) and their certified ADR provider, Resolvo, under Case Reference ID: RES-1*****I request LCB to publicly tag the 1win representative one last time on this thread to demand an explanation for operating on an expired license and stealing player funds.Olá njanjam,Tenho uma atualização regulamentar crítica referente ao meu processo pendente contra a 1win (nº 4679). Como sabem, a 1win recusou recentemente participar na mediação do LCB, usando falsamente a "Protecção de Dados" como desculpa para ocultar a eliminação do meu saldo de 500.000 INR.Contactei oficialmente o titular da Licença Master, Antillephone Services NV (8048/JAZ), e recebi uma confirmação direta e chocante do seu registo de conformidade. Declararam oficialmente que a Antillephone encerrou todas as operações e que a sua licença foi cancelada em novembro de 2024. Afirmaram explicitamente que qualquer site que alegue operar sob a licença 8048/JAZ ou que utilize as suas credenciais é uma FRAUDE absoluta.Isto significa que a 1win está a operar globalmente com uma licença caducada/falsa e a enganar milhões de jogadores. Como manipularam deliberadamente os meus dados de acesso para mostrar "nenhum saldo" e estão a operar ilegalmente sem uma Licença Master ativa, solicito à equipa da LCB que atualize permanentemente o estado da 1win para LISTA NEGRA na sua plataforma para proteger a comunidade global de jogos.Já denunciei esta operação fraudulenta diretamente à nova autoridade máxima — a Autoridade de Jogos de Curaçau (complaints@cga.cw) e ao seu fornecedor de RAL certificado, a Resolvo, sob o número de referência RES-1*****.Solicito que a LCB marque publicamente o representante da 1win mais uma vez neste tópico para exigir uma explicação sobre operar com uma licença expirada e desviar fundos dos jogadores.
-
Hi njanjam,Since my complaint against 1win has already been marked as UNRESOLVED due to the operator's total non-cooperation and fraudulent backend data manipulation, I am officially requesting the LCB administration to take final disciplinary action.As per the direct evidence I provided from the Antillephone compliance registry, 1win is operating globally under an expired and terminated license framework (8048/JAZ) which ceased operations in November 2024. They are actively stealing player funds (withholding my INR 5,00,000) and misleading the entire gaming community.I request you to permanently update 1win’s official status on LCB to "BLACKLISTED CASINO" and issue a public warning on their review page to protect other players from this scam platform. There is no reason to keep a rogue, unlicensed operator active on your forum.Please mark them Blacklisted immediately based on this unresolved status and license fraud.Olá njanjam,Considerando que a minha reclamação contra a 1win já foi marcada como NÃO RESOLVIDA devido à total falta de cooperação da operadora e à manipulação fraudulenta de dados no sistema, solicito formalmente à administração da LCB que tome as medidas disciplinares definitivas.De acordo com as provas diretas que forneci do registo de conformidade da Antillephone, a 1win está a operar globalmente sob uma licença expirada e encerrada (8048/JAZ), que cessou as suas operações em novembro de 2024. Estão a roubar ativamente fundos de jogadores (retendo as minhas 500.000 rupias indianas) e a enganar toda a comunidade de jogadores.Solicito que atualizem permanentemente o estado oficial da 1win no LCB para "CASINO NA LISTA NEGRA" e publiquem um aviso público na página de avaliações para proteger outros jogadores desta plataforma fraudulenta. Não há motivo para manter um operador desonesto e sem licença ativo no seu fórum.Por favor, marque-os imediatamente como "na lista negra" devido a esta situação não resolvida e à fraude na licença.
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 24, 26, 04:24:10 AM
-
Moderador
4834
Obrigado de:
Hi Sahil Borde,
We cannot take any 'disciplinary action' against the casino, nor do we have the authority to do so.
We will continue monitoring complaints against the casino. If similar issues continue and we are still unable to reach an agreement with them, we will consider adding the casino to our warning list.
We understand that you are unhappy and feel that you were not treated fairly. However, we cannot place a casino on our warning list based on individual complaints alone, but rather on its overall conduct and business practices.
Your complaint will remain public and visible to our members, and LCB will continue to monitor and transparently review the casino.
Thank you for your understanding.
Olá Sahil Borde ,
Não podemos tomar qualquer 'medida disciplinar' contra o casino, nem temos autoridade para o fazer.
Continuaremos a monitorizar as reclamações contra o casino. Se persistirem problemas semelhantes e ainda não conseguirmos chegar a um acordo com eles, consideraremos adicionar o casino à nossa lista de avisos.
Compreendemos que está insatisfeito e sente que não foi tratado de forma justa. No entanto, não podemos incluir um casino na nossa lista de advertência com base apenas em queixas individuais, mas sim na sua conduta geral e práticas comerciais.
A sua reclamação permanecerá pública e visível para os nossos membros, e a LCB continuará a monitorizar e a avaliar o casino de forma transparente.
Agradecemos a sua compreensão.
-
@LCB_Moderator Dear Team, for personal privacy and data security reasons, I request you to please delete this thread permanently or completely hide it from public visibility immediately. Thank you for your assistance.@LCB_Moderator Estimada Equipa, por motivos de privacidade pessoal e segurança de dados, solicito que apaguem esta conversa permanentemente ou a ocultem completamente da visibilidade pública imediatamente. Agradeço a sua colaboração.
-
- respondido por
- njanjam
- na Oct 05, 26, 04:20:51 AM
-
Moderador
4834
Hi Sahil Borde,
Please note that all your private information has been hidden from this thread.
Also, LCB complaints and forum posts are not deleted and remain on the forum for transparency, so other players can see and read the complaint and its outcome.
Thank you for your understanding.
Olá Sahil Borde ,
Note que todas as suas informações privadas foram ocultadas desta conversa.
Além disso, as queixas e publicações no fórum da LCB não são eliminadas e permanecem no fórum para garantir a transparência, permitindo que outros jogadores vejam e leiam a queixa e o seu resultado.
Agradecemos a sua compreensão.
Resposta Rápida
atividades da lcb nas últimas 24 horas
98 mebros novos
733 membros online
83,946 comvidados online
138 novas mensagens
5,515 jogos gártuitos jogados
Forúm de tópicos mais vistos
O casino Zeppelin oferece um bónus sem depósito de 100 jogadas grátis; ao registar-se, utilize o código promocional 5UKBCQ6M.
Casino Zeppelin sem depósito
OreonBet - Bónus exclusivo sem depósito Novos jogadores - EUA OK! Valor: $111 Como solicitar o bónus: Os novos jogadores necessitam de se registar através do nosso LINK , verificar o seu endereço de...
OreonBet - Bónus exclusivo sem depósito
Olá, pessoal do LCB! O seu feedback é muito importante para nós e agradecemos sempre as suas sugestões. O prémio total é de 250 dólares.
Concurso LCB de outubro de 2026 com prémio de 250 dólares em dinheiro real: Vamos testar os casinos!
