ENCERRADO: Casino 1Win - Sem problemas com pagamentos

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Última publicação feito 3 meses atrás por njanjam
ilkin samad
  • Começado por
  • ilkin samad
  • Novato 1
  • último ativo 3 meses atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    I am sharing this post as a public warning and for transparency. I had an active player account with 1win. On April 18, my account balance showed 120,098.15 AZN, accumulated through normal gameplay on slot games. What happened: 1win first confirmed that my withdrawal was successful Later, they changed their statement, claiming a so-called “technical malfunction” They refused to provide: any game logs any technical incident report any verification from the game provider My balance was not paid, and no lawful explanation was given Important details: I did not abuse bonuses I did not exploit any known bug The balance was visible and confirmed in my real account Multiple platforms report similar cases with the same excuse When I asked for proof, audit logs, or provider confirmation, 1win provided nothing. I have now: Sent a formal legal notice to 1win Escalated the case to the Curaçao Gaming Authority Contacted the game provider Amatic Industries Filed additional complaints with watchdog platforms Why this matters: A casino cannot simply void winnings by claiming “technical glitch” without: independent verification provider confirmation transparent logs Otherwise, any win can be cancelled arbitrarily. My advice to players: ⚠️ Be extremely cautious with 1win ⚠️ Withdraw small amounts frequently ⚠️ Screenshot everything ⚠️ Don’t trust “approved withdrawal” messages blindly I will update this post if there is any response or resolution. If anyone else has experienced similar issues with 1win, please comment or reach out.

    Quantia disputada : 120098₼

    Casino: 1Win Casino

    Caso #: 4247

    Estou a partilhar esta publicação como um alerta público e por transparência. Tinha uma conta ativa no 1win. No dia 18 de abril, o meu saldo era de 120.098,15 AZN, acumulado através de jogos normais em slots. O que aconteceu: o 1win confirmou primeiro que o meu levantamento tinha sido bem sucedido. Depois, alteraram a versão, alegando uma alegada "falha técnica". Recusaram-se a fornecer: registos de jogo, relatórios de incidentes técnicos ou qualquer verificação do fornecedor do jogo. O meu saldo não foi pago e nenhuma explicação plausível foi dada. Pormenores importantes: não abusei de bónus, não explorei nenhum bug conhecido, o saldo estava visível e confirmado na minha conta real. Várias plataformas reportam casos semelhantes com a mesma desculpa. Quando solicitei provas, registos de auditoria ou confirmação do fornecedor, o 1win não forneceu nada. Já fiz o seguinte: Enviei uma notificação extrajudicial à 1win; Levei o caso à Autoridade de Jogos de Curaçau; Entrei em contacto com o fornecedor de jogos, Amatic Industries; Registei reclamações adicionais em plataformas de fiscalização. Porque é importante: Um casino não pode simplesmente anular os ganhos alegando "problema técnico" sem: verificação independente; confirmação do prestador; registos transparentes. Caso contrário, qualquer ganho poderá ser cancelado arbitrariamente. O meu conselho aos jogadores: ⚠️ Sejam extremamente cautelosos com a 1win; ⚠️ Façam levantamentos de pequenas quantias com frequência; ⚠️ Tirem prints de tudo; ⚠️ Não confiem cegamente nas mensagens de "levantamento aprovado". Irei atualizar esta publicação caso haja alguma resposta ou solução. Se mais alguém teve problemas semelhantes com a 1win, por favor comente ou contacte.

    Quantia disputada : 120098₼

    Casino: 1Win Casino

    Caso #: 4247

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Hi ilkin samad,

    Thank you for taking the time to share your experience with us, and we’re very sorry to hear about the negative experience you had with the casino.

    However, please note that once a case has been escalated through legal channels and submitted to the licence authority and game provider for investigation, we are unfortunately not able to mediate or handle the complaint further while those investigations are ongoing.

    We still appreciate you sharing your experience publicly with the community, and we are sorry to hear that you had such a negative experience with this casino.

    Please keep us updated if you receive any new information or final resolution regarding your case.

    Thank you for your understanding.

    Olá ilkin samad ,

    Agradecemos o seu tempo para partilhar a sua experiência connosco e lamentamos muito saber da experiência negativa que teve no casino.

    No entanto, note que, uma vez que um caso tenha sido encaminhado através dos canais legais e submetido à autoridade licenciadora e ao fornecedor do jogo para investigação, infelizmente não podemos mediar ou tratar da reclamação enquanto estas investigações estiverem em curso.

    Agradecemos por partilhar a sua experiência publicamente com a comunidade e lamentamos saber que teve uma experiência tão negativa com este casino.

    Por favor, mantenha-nos informados caso receba novas informações ou uma resolução final sobre o seu caso.

    Agradecemos a sua compreensão.

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