NÃO RESOLVIDO: 22bet fechou conta sem motivo e não devolveu o saldo

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Última publicação feito 2 anos atrás por 22Bet
Ashwin Rao
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  • Ashwin Rao
  • India Novato 5
  • último ativo 5 anos atrás

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  • Ashwin Rao
    • Começado por
    • Ashwin Rao
    • na Nov 04, 20, 11:47:51 AM
    • India Novato 5
    • último ativo 5 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello, 22bet closed my account and didn't refund me any money after that. They blocked my account during verification process

    Account ID: 188058535

     

    When I registered and used my account this were the Terms and Conditions regarding to this:

     

    Should the Betting Company discover that a customer is a resident of a country where gambling is prohibited by law, the Betting Company reserves the right to suspend a customer’s account activity by taking the following measures:
    - Cancellation of bets
    - Closure of the customer’s account. Money that has been deposited into the account will be refunded.

    Olá, a 22bet encerrou minha conta e não me devolveu nenhum dinheiro depois disso. Eles bloquearam minha conta durante o processo de verificação.

    ID da conta: 188058535

    Quando me registrei e usei minha conta, estes foram os Termos e Condições referentes a isso:

    Caso a Empresa de Apostas descubra que um cliente é residente de um país onde jogos de azar são proibidos por lei, a Empresa de Apostas reserva-se o direito de suspender a atividade da conta do cliente tomando as seguintes medidas:
    - Cancelamento de apostas
    - Encerramento da conta do cliente. O dinheiro depositado na conta será reembolsado.

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Nov 04, 20, 03:13:21 PM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    As far as I can see India is not restricted at 22bet. You managed to register and deposit there. 

    This casino is on our warning list and unfortunately, they don't want to provide any assistance in sorting out players' issues. We can't help you here since they ignore our emails. You can go and file a complaint to their licensor and see if they are able to help you. 

    Please keep us posted. 

    Pelo que vejo, a Índia não tem restrições na 22bet. Você conseguiu se cadastrar e depositar lá.

    Este cassino está em nossa lista de alertas e, infelizmente, eles não querem prestar assistência para resolver os problemas dos jogadores. Não podemos ajudar, pois eles ignoram nossos e-mails. Você pode registrar uma reclamação junto ao licenciador e ver se eles podem ajudá-lo.

    Por favor, mantenha-nos informados.

  • Ashwin Rao
    • respondido por
    • Ashwin Rao
    • na Nov 04, 20, 03:38:30 PM
    • India Novato 5
    • último ativo 5 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Who is their licensor? And how do I file a complaint?

    Quem é o licenciador? E como faço para registrar uma reclamação?

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Nov 04, 20, 04:05:22 PM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português
    Ashwin Rao wrote:

    Who is their licensor? And how do I file a complaint?

    This is the link on their site, on the bottom of this page you have a contact email. 

    Please keep us posted. 

    Ashwin Rao escreveu:

    Quem é o licenciador? E como faço para registrar uma reclamação?

    Este é o link no site deles, na parte inferior desta página você tem um e-mail de contato.

    Por favor, mantenha-nos informados.

  • Ashwin Rao
    • respondido por
    • Ashwin Rao
    • na Nov 04, 20, 05:09:48 PM
    • India Novato 5
    • último ativo 5 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Do you know who the licensor of betwinner is? They have scammed me as well. 

    Você sabe quem é o licenciador da Betwinner? Eles também me aplicaram um golpe.

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Nov 05, 20, 04:07:01 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português
    Ashwin Rao wrote:

    Do you know who the licensor of betwinner is? They have scammed me as well.

    Please post your complaint here and Betwinner casino rep will get in touch with you.

    Ashwin Rao escreveu:

    Você sabe quem é o licenciador da Betwinner? Eles também me aplicaram um golpe.

    Publique sua reclamação aqui e o representante do cassino Betwinner entrará em contato com você.

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Nov 17, 20, 06:22:18 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Ashwin Rao,

    Could you please update us regarding your case? 

    Olá Ashwin Rao,

    Você poderia nos atualizar sobre seu caso?

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Dec 02, 20, 04:07:09 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Ashwin Rao,

    We are going to mark this case as Unresolved since there is no feedback from the casino. 

    Olá Ashwin Rao,

    Marcaremos este caso como Não resolvido, pois não recebemos nenhum feedback do cassino.

  • 22Bet
    • respondido por
    • 22Bet
    • na May 23, 24, 07:45:49 AM
    • Curacao Representante do Casino 35
    • último ativo 11 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello!

    The player was banned for providing fake documents and attempting to cheat. 
    If the player contacts us and provides real documents after going through the standard verification process, his situation will be reviewed. 

    Olá!

    O jogador foi banido por fornecer documentos falsos e tentar trapacear.
    Se o jogador entrar em contato conosco e fornecer documentos reais após passar pelo processo de verificação padrão, sua situação será analisada.

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