NÃO RESOLVIDO: reclamação do 22bet.club não será paga

Oi,

Preciso da sua ajuda. Entrei no 22bet.club na semana passada.

Fiz depósitos próximos a US$ 450

Eu tentei por 3 dias sacar um total de $ 801

Toda vez que tento via cartão de crédito eles dizem que não é possível.

Não consigo sacar via Paypal porque não fiz um "Deposito" por esse método.

Eles dizem que tenho que usar uma transferência baseada na Europa, o que é impossível do meu país, e SETA ou SEPA continuam me pedindo para usar apenas transferências para bancos europeus.

Eles respondem e-mails e estão me dando voltas há dias, eles estão apenas brincando

Meu número de conta é 78504911

Qualquer sugestão ou ajuda será muito apreciada.

Lamento saber disso. Podemos entrar em contato com o cassino e verificar se há alguma outra solução para que você possa sacar seus ganhos.

Obrigado,

Eles estavam inicialmente respondendo, agora não vão

Eu tentei todos os métodos de retirada, até mesmo o Netteller, mas eles não me deixam sacar por nenhum outro método, exceto aquele pelo qual eu depositei.

Que era um cartão de crédito e eles simplesmente o rejeitam todas as vezes

Há vários casos não resolvidos. O cassino não resolve o problema. Infelizmente, não é o único caso. Levamos isso ao conhecimento deles, então vamos esperar para ver se teremos sorte desta vez.

Mantenha-se informado.

No site deles, parece que você só pode sacar pelo método usado para depositar fundos no cassino. O que me faz pensar é a licença que eles possuem (licença de Curaçao nº 8048 / JAZ2016-083). Na minha experiência com jogos de azar online, percebi que sempre havia problemas com esses cassinos que detinham tal licença. Eles devem pagar com o método usado por você para depositar; em caso de problemas, eles devem permitir que você use um dos outros métodos exibidos no site deles. Não cometa o erro de jogar com seus ganhos, porque há cassinos que usam essas táticas na esperança de deixar o jogador irritado e perder todo o valor do prêmio.

Presumo que ainda não houve resposta e que perdi os US$ 800???

Infelizmente, não recebemos nenhum feedback do cassino sobre o seu caso. Eles estão em processo de mudança de plataforma e, como dizem, não podem prometer que nos ajudarão a resolver os problemas dos jogadores. Fizemos o possível para enviar diversos lembretes, não apenas sobre o seu caso, mas também sobre todos os outros casos que permanecem sem solução. Recomendamos que você registre uma reclamação junto ao órgão regulador deles; talvez eles possam ajudá-lo com essa questão. Informaremos você se recebermos alguma informação deles, mas duvido que isso aconteça. Estamos de mãos atadas porque eles não querem nos ajudar a resolver esses casos; há apenas promessas vazias.

Para todos que estão lendo esta reclamação, certifiquem-se de verificar o aviso que colocamos contra esta marca para alertar os jogadores a evitar este cassino a todo custo:

https://lcb.org/news/22bet-casino-colocado-na-lista-de-advertência-nega-ganhos-justos-aos-jogadores

Olá lazioluva96,

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o seu caso, não há sentido em manter este tópico aberto. Vamos marcá-lo como Não Resolvido. Caso eles mudem de ideia e estejam dispostos a nos ajudar a resolver o caso, vamos reabri-lo. Por favor, nos avise caso entrem em contato com você.

Olá! Analisamos cuidadosamente a situação do jogador e constatamos que, de acordo com nossos dados, ele sacou seus fundos com sucesso em 19 de janeiro de 2019 e não participou de jogos em nossa plataforma desde então. Caso tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar. Atenciosamente.