I have the same problem. I already sent de documents two times and receveid an email saying thas all ok. but when I try withdrawal give me all the times the same message of documents. :(
NÃO RESOLVIDO: Problemas de retirada da 22bet
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22Bet
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- João Ribeiro
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- João Ribeiro
- na Apr 27, 20, 04:03:37 PM
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- MelissaN
- na Apr 27, 20, 04:38:55 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
João Ribeiro wrote:
I have the same problem. I already sent de documents two times and receveid an email saying thas all ok. but when I try withdrawal give me all the times the same message of documents. :(
Sorry to hear that. Unfortunately, the casino does not want to assit us in sorting out players' complaints so our hands are tied. We can't help you in this matter. There are lots of unresolved complaints on our forum with the same problem. The only thing we can advise is to file a complaint to their licensor. Maybe they can help you. Please keep us posted if there is any progress.
João Ribeiro escreveu:Estou com o mesmo problema. Já enviei os documentos duas vezes e recebi um e-mail dizendo que estava tudo ok. Mas quando tento sacar, sempre aparece a mesma mensagem de documentos. :(
Lamento ouvir isso. Infelizmente, o cassino não quer nos ajudar a resolver as reclamações dos jogadores, então estamos de mãos atadas. Não podemos ajudar você com isso. Há muitas reclamações não resolvidas em nosso fórum com o mesmo problema. A única coisa que podemos aconselhar é registrar uma reclamação junto ao licenciador. Talvez eles possam ajudar você. Por favor, mantenha-nos informados se houver algum progresso.
-
- respondido por
- 22Bet
- na Jul 09, 24, 09:41:33 AM
-
Representante do Casino
39
Hello João Ribeiro,
We are deeply sorry that you've encountered difficulties. Our goal is to help you resolve the situation. Please provide us with your player ID and email address so that we can identify you and promptly address your issue. Your convenience is our priority, and we are ready to assist you at any time.
Olá João Ribeiro,
Lamentamos profundamente que você tenha encontrado dificuldades. Nosso objetivo é ajudar você a resolver a situação. Por favor, nos forneça seu ID de jogador e endereço de e-mail para que possamos identificá-lo e resolver seu problema o mais rápido possível. Sua conveniência é nossa prioridade e estamos prontos para ajudá-lo a qualquer momento.
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