Hello!
Please, accept our apologies for any inconveniences caused.
We tried to sort the problem out as a matter of urgency, but, unfortunately, the investigation process is not always prompt. However, we understand how worrying it was for you to wait all this time for a response. Thus, after careful analysis of this situation we have decided to compensate you in the amount equal to the average value of your potential winnings.
We hope this bonus will be successful for you! Have a good luck and wish you all the best
Thank you for your patience.
Olá!
Por favor, aceite nossas desculpas por quaisquer inconvenientes causados.
Tentamos resolver o problema com urgência, mas, infelizmente, o processo de investigação nem sempre é rápido. No entanto, entendemos o quanto foi preocupante para você esperar todo esse tempo por uma resposta. Assim, após uma análise cuidadosa da situação, decidimos indenizá-lo em um valor equivalente ao valor médio dos seus ganhos potenciais.
Esperamos que este bônus seja um sucesso para você! Boa sorte e tudo de bom!
Obrigado pela sua paciência.