RESOLVIDO: Saque 5plusbet.com atrasado

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Última publicação feito 5 anos atrás por MelissaN
jorgius13
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  • jorgius13
  • Argentina Novato 4
  • último ativo 5 anos atrás

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  • Original Inglês Tradução Português
    Good morning, I am writing to you because for 1 month I have problems with the casino 5plusbet to be able to make my withdrawal via neteller or skrill.
    Since September they have told me that they have a problem with the payment system and they are canceling me and asking me to make the withdrawal request again and wait. So I have been more than 1 month.
    I made the last withdrawal request on 10/14 and it has not yet been processed. It is in the "pending for payment system approval" status.
    They have told me that the specialists are looking at the case but I have several days on this.
    I'd like to see if you can help me find a way that a casino representative can get the payment approved manually in skrill as a contingency.
    At both neteller and skrill I have successfully made deposits and withdrawals with them in the past. Also my account is verified
    Thank you very much for the help you can give me.
    Jorgius13
    Bom dia, estou escrevendo para você porque há 1 mês estou com problemas com o cassino 5plusbet para poder fazer meu saque via neteller ou skrill.
    Desde setembro, eles me informaram que têm um problema com o sistema de pagamento e estão me cancelando, pedindo para eu fazer a solicitação de saque novamente e esperar. Já faz mais de 1 mês.
    Fiz a última solicitação de saque em 14/10 e ela ainda não foi processada. Está com o status "pendente de aprovação do sistema de pagamento".
    Disseram-me que os especialistas estão analisando o caso, mas tenho vários dias para isso.
    Gostaria de saber se você pode me ajudar a encontrar uma maneira de um representante do cassino conseguir que o pagamento seja aprovado manualmente no Skrill como uma contingência.
    Já fiz depósitos e saques com sucesso tanto na Neteller quanto na Skrill. Minha conta também é verificada.
    Muito obrigado pela ajuda que você pode me dar.
    Jórgius13
  • Original Inglês Tradução Português

    Hi jorgius13,

    Sorry to hear about your problem. We don't have this brand listed on LCB but we can try to get in touch with the casino rep and see what seems to be the issue with your payment. Please private message me your casino username. 

    Olá jorgius13,

    Lamentamos o seu problema. Não temos esta marca listada no LCB, mas podemos tentar entrar em contato com o representante do cassino para verificar o que parece ser o problema com o seu pagamento. Por favor, envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    Ready, sent by private message.

    Pronto, enviado por mensagem privada.

  • Original Inglês Tradução Português
    jorgius13 wrote:

    Ready, sent by private message.

    The casino has been notified. We'll keep you posted. 

    jorgius13 escreveu:

    Pronto, enviado por mensagem privada.

    O cassino foi notificado. Manteremos você informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, good morning Melissa, did you get any response from the casino about my case?

    Thank you.

    Olá, bom dia Melissa, você recebeu alguma resposta do cassino sobre meu caso?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português
    jorgius13 wrote:

    Hello, good morning Melissa, did you get any response from the casino about my case?

    Thank you.

    HI,

    We sent two reminders so far and still haven't heard from them. Hope they will answer soon. 

    Keep you posted. 

    jorgius13 escreveu:

    Olá, bom dia Melissa, você recebeu alguma resposta do cassino sobre meu caso?

    Obrigado.

    OI,

    Enviamos dois lembretes até agora e ainda não recebemos resposta. Esperamos que respondam em breve.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, i contacted with license regulator, it intervened and I received my payment. thank you

    Olá, entrei em contato com o regulador de licenças, ele interveio e recebi meu pagamento. Obrigado

  • Original Inglês Tradução Português
    jorgius13 wrote:

    Hello, i contacted with license regulator, it intervened and I received my payment. thank you

    Glad to hear you are finally paid out. Thank you for letting us know. We are going to mark this case as resolved. 

    jorgius13 escreveu:

    Olá, entrei em contato com o regulador de licenças, ele interveio e recebi meu pagamento. Obrigado

    Que bom saber que você finalmente recebeu o pagamento. Obrigado por nos avisar. Vamos marcar este caso como resolvido.

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