RESOLVIDO: 5plusbet5.com

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Última publicação feito 7 anos atrás por MelissaN
stepkaburka
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  • Ukraine Novato 2
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  • Original Inglês Tradução Português

    My name is stepan! My email is stepkakyrychenko@gmail.com! 

    My username is STEPKABURKA on www.5plusbet5.com. 

    My account is not suspend !!! Only they stolen my 381 euro.  Bookmaker office 5plusbet gave a bonus until March 11, 2018-freeBET-1000 rubles or 14 euros or 16 dollars! Wager 10x was. I registered there on March 10, 2018 and entered all the data into my profile, because according to the terms of the promotion, in order to receive a bonus it is necessary to fill in all the fields of the profile at YOURSELF !!! On March 11, 2018, at 9:00 in the morning,  I was given a freeBET  14 EURO! I put it and won and so I managed to win 381 euros! I APPRECIATE YOU HISTORY OF BETS, AND ALSO SCREEN SHARES WITH THEIR SITE! ALSO I HAVE THE SCREEN OF MY ACCOUNT FROM MARCH 12, 2018! I HAVE A SCREAM OF LETTERS FROM THEM WITH THE RECEIPT OF A BONUS ON 11 MARCH, 2018 AT 9 MORNINGS! AND SCREENS CORRESPONDENCE WITH THEM. In general, I won the bonus on March 12, 2018 on Monday! Won 381 euros! Then I began to send them documents - a passport and self with him and a residence permit. In general, I was verified on March 15, 2018! March 16, I put the money to the conclusion on the screen! at 19-00 received a letter from them-you filled in the profile on March 15, 2018! Why do they lie! when I filled in the profile on March 10, 2018, otherwise I would not receive a bonus on March 11, 2018! I did everything right. They took the win! 381 euros! JUST SEARCHED FOR THE REASON TO NOT PAY AND SAID THAT THE PROFILE WAS COMPLETED ON MARCH 15, 2018! I WRITTEN COMPLAIN IN THEIR GUIDANCE! HELP ME GET A WINNER! THANK YOU

    Meu nome é Stepan! Meu e-mail é stepkakyrychenko@gmail.com!

    Meu nome de usuário é STEPKABURKA em www.5plusbet5.com.

    Minha conta não foi suspensa!!! Só que roubaram meus 381 euros. A casa de apostas 5plusbet ofereceu um bônus até 11 de março de 2018 - freeBET - 1000 rublos ou 14 euros ou 16 dólares! A aposta era de 10x. Registrei-me lá em 10 de março de 2018 e inseri todos os dados no meu perfil, pois, de acordo com os termos da promoção, para receber o bônus, é necessário preencher todos os campos do perfil MESMO!!! No dia 11 de março de 2018, às 9h, recebi um freeBET de 14 euros! Apostei e ganhei, conseguindo assim ganhar 381 euros! AGRADEÇO O HISTÓRICO DE APOSTAS E TAMBÉM AS COMPARTILHAMENTOS DE TELA COM O SITE DELES! TAMBÉM TENHO A TELA DA MINHA CONTA DE 12 DE MARÇO DE 2018! RECEBI UMA ENROLAÇÃO DE CARTAS DELES COM O RECEBIMENTO DE UM BÔNUS NO DIA 11 DE MARÇO DE 2018 ÀS 9 DA MANHÃ! E TELAS DE CORRESPONDÊNCIA COM ELES. Em geral, ganhei o bônus na segunda-feira, dia 12 de março de 2018! Ganhei 381 euros! Então comecei a enviar documentos para eles - um passaporte e uma autorização de residência. Em geral, fui verificado em 15 de março de 2018! Em 16 de março, coloquei o dinheiro na tela para a conclusão! Às 19h00 recebi uma carta deles - você preencheu o perfil em 15 de março de 2018! Por que eles mentem! Quando preenchi o perfil em 10 de março de 2018, caso contrário, não receberia o bônus em 11 de março de 2018! Fiz tudo certo. Eles levaram o prêmio! 381 euros! Acabei de pesquisar o motivo para não pagar e disse que o perfil foi concluído em 15 de março de 2018! Reclamei por escrito no guia deles! Me ajudem a conseguir um ganhador! Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi stepkaburka,

    Sorry to hear that you are facing the issues with this casino. We are going to bring this case to their attention. Hope they are going to provide us with the relevant answers.  

    Olá stepkaburka,

    Lamentamos saber que você está enfrentando problemas com este cassino. Levaremos este caso à atenção deles. Esperamos que nos forneçam as respostas necessárias.

  • Original Inglês Tradução Português

    thank you. I HAVE NOT SEEN THAT casino stolen MONEY and SAY THAT MY PROFILE IS NOT COMPLETED. they did not give 1000 rubles a bonus to those who did not fill the profile!!! You can see that on screens

    Obrigado. EU NÃO VI ESSE cassino roubar DINHEIRO e DIZER QUE MEU PERFIL NÃO ESTÁ COMPLETO. Eles não deram 1000 rublos de bônus para quem não preencheu o perfil!!! Você pode ver isso nas telas

  • Original Inglês Tradução Português

    it was a freebie calm down loll most of online casinos are scamers so dont expect them to drop 400 euro from a freebie like that hhahah there is millions of reasons to not pay dont get so mad lol 

    foi um brinde, acalme-se, loll, a maioria dos cassinos online são golpistas, então não espere que eles desembolsem 400 euros de um brinde como esse, hhahah, há milhões de razões para não pagar, não fique tão bravo, lol

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi stepkaburka,

    We heard back from the casino regarding your case. I can't say they helped us much. Please take a look at what they said: Under the terms of the promotion it was necessary to enter personal data immediately, and the client filled in after using the bonus. In this regard, all the results of the bets were canceled.

    When we told them that you registered before you got the promo, this is actually a condition in order to get the bonus they sent this: Violation of the terms of the promotion. The client has specified incorrect data during registration.

    We'll try to find out what you did wrong and why they credit the free spins if you didn't fill it incorrectly. 

    Olá stepkaburka,

    Recebemos uma resposta do cassino sobre o seu caso. Não posso dizer que eles nos ajudaram muito. Por favor, veja o que eles disseram: De acordo com os termos da promoção, era necessário inserir dados pessoais imediatamente, e o cliente os preencheu após utilizar o bônus. Nesse sentido, todos os resultados das apostas foram cancelados.

    Quando informamos que você se cadastrou antes de receber a promoção, na verdade, essa é uma condição para receber o bônus, eles nos enviaram o seguinte: violação dos termos da promoção. O cliente forneceu dados incorretos durante o cadastro.

    Tentaremos descobrir o que você fez de errado e por que eles creditam as rodadas grátis se você não as preencheu incorretamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi stepkaburka,

    We got the info from the casino: Client STEPAN KIRICHENKO, ID 54439115, login: stekpuburka, registered on our site on March 10, 2018. This client at the registration indicated the wrong data (address, phone number, document number to receive a bonus. He entered the correct data after he made all the bets.The necessary condition for obtaining the bonus was "to indicate personal data upon registration" since the data was incorrect, we canceled the results of the client's bets.

    Furthermore, they also stated there were two accounts from the same IP address. 

    Unfortunately, there's nothing further we can do for you since you breached the casino T&C. 

    Olá stepkaburka,

    Obtivemos as informações do cassino: Cliente STEPAN KIRICHENKO, ID 54439115, login: stekpuburka , registrado em nosso site em 10 de março de 2018. Este cliente, no registro, indicou os dados incorretos (endereço, número de telefone, número do documento) para receber o bônus. Ele inseriu os dados corretos após fazer todas as apostas. A condição necessária para obter o bônus era "indicar dados pessoais no registro". Como os dados estavam incorretos, cancelamos os resultados das apostas do cliente.

    Além disso, eles também afirmaram que havia duas contas do mesmo endereço IP.

    Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer por você, já que você violou os T&C do cassino.

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