RESOLVIDO: Retirada pendente do 777Crypto.Bet - Sem resposta do suporte

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Última publicação feito 2 anos atrás por Complaints Moderator
NatdanaiKa92244

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    2 meses atrás

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  • NatdanaiKa92244
    • Começado por
    • NatdanaiKa92244
    • na Dec 18, 23, 12:47:14 PM
    • Thailand Novato 2
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Account email: natdanai.k****@gmail.com

    I have played 20 Free spins no deposit bonus on https://777crypto.bet/ and won after completing the wagering requirement limits. After that I made a deposit to ensure that I unlock withdrawal. After waiting for 6 hours I messaged the support to ask and it seems like I needed to verify my identity to KYC level 2. After that was approved I was waited for a day longer and was asked to provide my KYC level 3 - address verification. So then that was approved the day after which was almost a week ago After that I didn't receive any response from support ever since even though they read my messages.

    E-mail da conta: natdanai.k****@gmail.com

    Joguei 20 rodadas grátis sem bônus de depósito em https://777crypto.bet/ e ganhei após atingir os limites dos requisitos de aposta. Depois disso, fiz um depósito para garantir o desbloqueio do saque. Depois de esperar 6 horas, enviei uma mensagem ao suporte para perguntar e parece que eu precisava verificar minha identidade para o nível 2 do KYC. Depois que isso foi aprovado, esperei mais um dia e fui solicitado a fornecer meu nível 3 do KYC - verificação de endereço. Então, isso foi aprovado no dia seguinte, o que foi há quase uma semana. Depois disso, não recebi nenhuma resposta do suporte desde então, mesmo tendo lido minhas mensagens.

  • Complaints Moderator
    • respondido por
    • Complaints Moderator
    • na Dec 20, 23, 09:11:23 AM
    • Serbia Super Heroi 1655
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello NatdanaiKa92244,

    First of all, welcome to LCB and thanks for sharing your casino credentials with us! smiley

    We will reach out to the casino representative to inquire about your situation.

    Keep you posted.

    Olá NatdanaiKa92244 ,

    Primeiramente, bem-vindo ao LCB e obrigado por compartilhar suas credenciais de cassino conosco! smiley

    Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre sua situação.

    Mantenha-se informado.

  • Complaints Moderator
    • respondido por
    • Complaints Moderator
    • na Dec 20, 23, 09:50:08 AM
    • Serbia Super Heroi 1655
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello NatdanaiKa92244,

    We already have an update regarding your complaint. The casino got back to as and said that your payment was executed a moment ago!

    Can you please confirm this and we will mark this complaint as Resolved?

    Thank you.

    Olá NatdanaiKa92244 ,

    Já temos uma atualização sobre sua reclamação. O cassino entrou em contato conosco e informou que seu pagamento foi efetuado há pouco!

    Você pode confirmar isso para que possamos marcar esta reclamação como resolvida?

    Obrigado.

  • NatdanaiKa92244
    • respondido por
    • NatdanaiKa92244
    • na Dec 20, 23, 10:49:54 AM
    • Thailand Novato 2
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    I've received the full amount, much appreciated and please close this complaint :D

    Recebi o valor integral, muito agradecido e, por favor, encerre esta reclamação :D

  • Complaints Moderator
    • respondido por
    • Complaints Moderator
    • na Dec 21, 23, 03:09:45 AM
    • Serbia Super Heroi 1655
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello NatdanaiKa92244,

    We are so glad to hear that! Enjoy your winnings! money

    We will mark this complaint as Resolved.

    Olá NatdanaiKa92244 ,

    Ficamos muito felizes em saber disso! Aproveite seus ganhos! money

    Marcaremos esta reclamação como Resolvida.

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