Hello. I have been playing in the company for more than a month and I cannot withdraw funds during this time, all withdrawal requests are rejected. In the chat, they either promise that they will withdraw within 24 hours, but without withdrawing, or they tell you to contact the e-mail, but they do not respond, or they simply ignore the messages. I write from another device, they respond as soon as you ask a question about withdrawing funds - they ignore it. The company seems to be a SCAM, they only accept deposits and do not withdraw anything. Please help me solve my question, I have more than 500 euros in my account, my username is van**** Thank you
FECHADO [devido à falta de resposta do cassino]: 7bets.io eles não retiram fundos!
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Última publicação
feito 1 ano atrás por
JovanaV
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Olá. Estou jogando na empresa há mais de um mês e não consigo sacar fundos durante esse período. Todos os pedidos de saque são rejeitados. No chat, eles prometem sacar em até 24 horas, mas sem sacar, ou pedem para entrar em contato por e-mail, mas não respondem ou simplesmente ignoram as mensagens. Escrevo de outro dispositivo e eles respondem assim que você faz uma pergunta sobre saques — eles ignoram. A empresa parece ser uma GOLPE, eles só aceitam depósitos e não sacam nada. Por favor, me ajudem a resolver minha dúvida. Tenho mais de 500 euros na minha conta. Meu nome de usuário é van****. Obrigado.
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- respondido por
- Anchi
- na Jul 18, 24, 04:37:57 AM
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Administrador
14559
Hello roxieroxie,
Welcome to LCB.
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
May we ask if your account has been verified?
Thank you for your cooperation.
Olá roxieroxie,
Bem-vindo ao LCB.
Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.
Podemos perguntar se sua conta foi verificada?
Obrigado pela sua cooperação.
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Hello. Yes, the account is fully verified
Olá. Sim, a conta está totalmente verificada.
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- respondido por
- Anchi
- na Jul 19, 24, 01:00:56 AM
-
Administrador
14559
Hello Иван Минин,
Please send us your casino username via private message to reach out to the casino rep and try to assist you.
Our complaint managers and casino representatives are currently attending the IGB conference in Amsterdam. We will address all complaints promptly after the conference concludes.
Thank you for your patience.
Olá Ivan Minin,
Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para entrarmos em contato com o representante do cassino e tentarmos ajudá-lo.
Nossos gerentes de reclamações e representantes do cassino estão participando da conferência do IGB em Amsterdã. Trataremos de todas as reclamações imediatamente após o término da conferência.
Obrigado pela sua paciência.
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- respondido por
- JovanaV
- na Jul 22, 24, 04:06:47 AM
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Moderador
5781
Hello Иван Минин,
Thank you for providing us with your casino credentials.
Please note that we don't have this brand listed. However, we reached out to them and once they reply, we will let you know here on the thread.
Olá Ivan Minin ,
Obrigado por nos fornecer suas credenciais de cassino.
Observe que esta marca não está listada aqui. No entanto, entramos em contato com eles e, assim que responderem, informaremos você aqui no tópico.
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- respondido por
- JovanaV
- na Jul 26, 24, 06:37:46 AM
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Moderador
5781
Obrigado de:
Hello Иван Минин,
We haven't heard back from the casino yet, we are sending a reminder now. Keep you updated on this thread.
Olá Ivan Minin ,
Ainda não recebemos resposta do cassino, mas estamos enviando um lembrete agora. Mantenha-se atualizado sobre este tópico.
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- respondido por
- JovanaV
- na Jul 30, 24, 04:49:41 AM
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Moderador
5781
Hello Иван Минин,
We've sent another reminder to the casino since we haven't heard back thus far. Hopefully, we will get some response this time.
Do you have any updates so far?
Thank you for your patience.
Olá Ivan Minin ,
Enviamos outro lembrete ao cassino, pois não recebemos resposta até o momento. Esperamos receber uma resposta desta vez.
Você tem alguma atualização até agora?
Obrigado pela sua paciência.
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No, there are no updates. They also ignore me.
Não, não há atualizações. Eles também me ignoram.
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- respondido por
- JovanaV
- na Aug 02, 24, 04:28:00 AM
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Moderador
5781
Hello Иван Минин,
We've sent another reminder to the casino since we don't have this brand listed and haven't received a response to the emails we've sent so far. Hopefully, we will get a response from them this time.
Thank you for being patient.
Olá Ivan Minin ,
Enviamos outro lembrete ao cassino, pois não temos essa marca listada e não recebemos resposta aos e-mails que enviamos até agora. Esperamos receber uma resposta deles desta vez.
Obrigado pela paciência.
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- respondido por
- JovanaV
- na Aug 06, 24, 07:37:31 AM
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Moderador
5781
Dear Иван Минин,
Unfortunately, we must mark this complaint as Closed because we received no response from the casino despite our numerous attempts to find out more about your case.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Caro Ivan Mingin ,
Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como Encerrada porque não recebemos nenhuma resposta do cassino, apesar de nossas inúmeras tentativas de descobrir mais sobre seu caso.
Se eles responderem a qualquer momento, reabriremos o tópico.
Obrigado pela sua compreensão.
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