Sr. Novato
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Sr. Novato
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I was given a no deposit I played through and won $5,000. They said to deposit $150 to verify account and then I would be able to withdraw. I did the 150 and then they said I had to deposit another $250 and ensuring would be great to withdraw. Obviously I am not going to deposit any more money.
Quantia disputada : 5.191$
Casino: 7wins.net
Caso #: 2989
Recebi uma oferta sem depósito, joguei e ganhei US$ 5.000. Disseram para depositar US$ 150 para verificar a conta e então eu poderia sacar. Fiz os US$ 150 e depois disseram que eu tinha que depositar mais US$ 250 e garantir que seria ótimo sacar. Obviamente, não vou depositar mais dinheiro.
Quantia disputada : 5.191$
Casino: 7wins.net
Caso #: 2989
Moderador
2947
Hi jd4q2oes,
Thank you for reaching out to us. Please note that we don't have this brand listed, but we will try to help you.
Could you provide us with more information?
Thank you
Olá jd4q2oes ,
Obrigado por entrar em contato conosco. Observe que não temos essa marca listada, mas tentaremos ajudar.
Você poderia nos fornecer mais informações?
Obrigado
Administrador
14639
Hello jd4q2oes,
Please be advised that many casinos do require a verification deposit before processing withdrawals, which is not unusual. If a player wants to cash out their winnings, they might need to make a verification deposit that they do not need to wager. The verification deposit serves for safety reasons and it is given back along with their winnings from a no deposit bonus.
Requesting a second deposit to withdraw winnings from a no-deposit bonus raises suspicions.
Please note that nearly all no-deposit bonuses have a maximum cashout limit, typically set at $100. Therefore, the amount of $5.191 will not be paid out. Additionally, as a new player at their casino, you will need to verify your account and provide the necessary documents.
Olá jd4q2oes,
Esteja ciente de que muitos cassinos exigem um depósito de verificação antes de processar saques, o que não é incomum. Se um jogador quiser sacar seus ganhos, poderá precisar fazer um depósito de verificação, sem a necessidade de apostar. O depósito de verificação serve por motivos de segurança e é devolvido juntamente com os ganhos de um bônus sem depósito.
Solicitar um segundo depósito para sacar ganhos de um bônus sem depósito levanta suspeitas.
Observe que quase todos os bônus sem depósito têm um limite máximo de saque, normalmente definido em US$ 100. Portanto, o valor de US$ 5.191 não será pago. Além disso, como novo jogador no cassino, você precisará verificar sua conta e fornecer os documentos necessários.
Moderador
2947
Hi jd4q2oes,
Unfortunately, the email address we used to contact them no longer exists.
Since we don't have this brand listed, we unfortunately don't have an alternative contact. We aimed to help but it seems like not much can be done considering the circumstances. We will need to close this complaint due to the casino's unresponsiveness.
If we ever receive any answer from them, we will inform you and reopen the complaint.
Olá jd4q2oes ,
Infelizmente, o endereço de e-mail que usamos para contatá-los não existe mais.
Como não temos essa marca listada, infelizmente não temos um contato alternativo. Tentamos ajudar, mas parece que não há muito o que fazer, considerando as circunstâncias. Precisaremos encerrar esta reclamação devido à falta de resposta do cassino.
Se recebermos alguma resposta deles, informaremos você e reabriremos a reclamação.
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