RESOLVIDO: bloqueio de conta e retirada de ganhos

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Última publicação feito 3 anos atrás por Anchi
sablo99
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  • Belarus Sr. Novato 20
  • último ativo 1 ano atrás

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  • sablo99
    • Começado por
    • sablo99
    • na Sep 13, 22, 01:15:30 PM
    • Belarus Sr. Novato 20
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    hello you don't have this casino on the forum but maybe you can help me,the name of this casino luckycrypto casino. problems started when I tried to withdraw money they removed all withdrawal methods and when i contacted the chat they wrote that they will solve the problem​​​​​​​ a week passed, then another​​​​​​​ they haven't decided anything​​​​​​​ when I wrote that I will write a complaint to the forum​​​​​​​ they just took and blocked my account​​​​​​​ please invite a casino representative to solve the problem

    mail casino minio***@mail.ru

     

    Olá, você não tem esse cassino no fórum, mas talvez possa me ajudar. O nome desse cassino é LuckyCrypto Casino. Os problemas começaram quando tentei sacar dinheiro. Eles removeram todos os métodos de saque e, quando entrei em contato com o chat, eles escreveram que resolveriam o problema. Uma semana se passou, depois outra. Eles não decidiram nada. Quando escrevi que escreveria uma reclamação no fórum, eles simplesmente pegaram e bloquearam minha conta. Por favor, convide um representante do cassino para resolver o problema.

    e-mail cassino minio***@mail.ru

  • MilicaLCB
    • respondido por
    • MilicaLCB
    • na Sep 13, 22, 03:53:29 PM
    • Serbia Moderador 1634
    • último ativo 45 minutos atrás
    Original Inglês Tradução Português
    Please send me your casino account username sablo99 and we will reach out to the casino and ask or updates on your case.
    Por favor, envie-me o nome de usuário da sua conta do cassino sablo99 e entraremos em contato com o cassino e perguntaremos se há atualizações sobre o seu caso.
  • sablo99
    • respondido por
    • sablo99
    • na Sep 14, 22, 06:04:17 AM
    • Belarus Sr. Novato 20
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    user name casino mail casino minio***@mail.ru

    nome de usuário cassino e-mail cassino minio***@mail.ru

  • Berks
    • respondido por
    • Berks
    • na Sep 15, 22, 01:04:23 AM
    • Serbia Membro Poderoso 4535
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello sablo99,

    Please be advised that we don't have LuckyCrypto casino listed on our website.

     We have sent an email to the Casino Representatives but thus far without any update. Keep you posted if we get a response.

    Olá sablo99,

    Esteja ciente de que não temos o cassino LuckyCrypto listado em nosso site.

    Enviamos um e-mail aos representantes do cassino, mas até o momento não recebemos nenhuma atualização. Manteremos vocês informados se recebermos uma resposta.

  • Berks
    • respondido por
    • Berks
    • na Sep 19, 22, 05:16:20 AM
    • Serbia Membro Poderoso 4535
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi sablo99,

    Here's what the Casino Representative says:

    "This is very simple, this player never deposit, opened few account in order to receive the welcome free bonus multiple times.Account has been closed for welcome gift abused and multiple accounts with same name, same address."

    Unfortunately, as we can see, you have opened more than one account on the same IP address, and abusing the welcome bonus redemption, which is not allowed. 

     

    Olá sablo99 ,

    Veja o que diz o representante do cassino:

    "Isso é muito simples, este jogador nunca depositou, abriu várias contas para receber o bônus de boas-vindas várias vezes. A conta foi fechada por abuso do presente de boas-vindas e várias contas com o mesmo nome e o mesmo endereço."

    Infelizmente, como podemos ver, você abriu mais de uma conta no mesmo endereço IP e está abusando do resgate do bônus de boas-vindas, o que não é permitido.

  • Anchi
    • respondido por
    • Anchi
    • na Sep 19, 22, 05:27:57 AM
    • Serbia Administrador 14326
    • online

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    We will mark this case as RESOLVED. 

    Marcaremos este caso como RESOLVIDO.

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