RESOLVIDO: bloqueio de conta no cassino skatters

Joguei no Skatters Casino e ganhei uma boa quantia, enviei documentos para verificação, recebi um e-mail de resposta informando que minha conta foi verificada. No dia seguinte, não consegui mais fazer login na minha conta, a conta foi bloqueada, referindo-se ao fato de que jogadores da Rússia estão proibidos de jogar, embora na época da vitória a Rússia não estivesse na lista de países proibidos. Agora não posso sacar meus ganhos de 150 €

meu e-mail no cassino ewg.drugovskoi@yandex.ru

Olá ewgen99,

Lamento saber do seu problema.

Vamos notificar o representante do cassino e pedir ajuda.

Acredito que o cassino fez algo errado e deveria me pagar meus ganhos. Não violei nenhuma regra do cassino e, no momento do meu jogo e vitória, a Rússia não estava na lista de países proibidos! A Rússia foi adicionada a esta lista 3 dias após o bloqueio da minha conta, sem me informar nada e sem me dar a oportunidade de sacar dinheiro.

Olá ewgen99,

Acabamos de receber uma resposta do representante do cassino. Ele nos informou que entrou em contato com a equipe e que eles vão pagar seus ganhos imediatamente. Por favor, mantenha-nos informados.

1. eles me disseram isso há muito tempo, já se passaram 2 semanas, mas minha conta não foi desbloqueada para que eu possa sacar meus ganhos

Certo. Vamos esperar um pouco para ver se eles desbloqueiam sua conta. Se não resolver até amanhã, entre em contato conosco e verificaremos com o representante do cassino novamente.

ok, obrigado pela sua ajuda!

Essa é uma solução rápida... Vamos torcer para que seja esse o caso... Porque isso torna esse cassino muito mais confiável aos meus olhos...

A propósito... É Skatters ou é do cassino Scatters?!

este é o Scatters Casino

ninguém me contatou, a conta não está desbloqueada

Obrigado pela informação. O representante do cassino será notificado. Mantenha-se informado.

O que diz o representante? Não vejo nenhum pagamento rápido dos ganhos e uma solução

Acabamos de receber uma resposta do representante do cassino. Ele pediu que você enviasse os dados da sua carteira Skrill ou Neteller para que eles possam enviar os fundos. Você pode me enviar uma mensagem privada com a carteira Skrill ou Neteller e encaminharemos para o representante do cassino.

Enviei meu e-mail do Skrill em uma mensagem privada. Você recebeu alguma mensagem? Registrei-me recentemente e não entendo muito de navegação no site. Não sei inglês e uso um tradutor.

Olá ewgen99,

Recebi seus dados do Skrill e notifiquei o representante do cassino. Tudo bem, sem problemas.

Mantenha-nos informados, por favor.

Olá ewgen99,

O cassino acaba de nos informar que os fundos foram transferidos para sua conta Skrill. Por favor, nos avise para que possamos encerrar o tópico.

Sim, confirmo que recebi meu dinheiro! Muito obrigado pela sua ajuda, sucesso e desenvolvimento contínuo.

Obrigado por nos avisar. Ficamos felizes em poder ajudar.

Incrível!

Isso mostra que Scatters realmente tenta e quer resolver problemas (e muito rápido também)

Legal !!!

MelissaN! Obrigada pela sua ajuda e auxílio na resolução deste problema!

Sem você, é improvável que ewgen99 receba o pagamento. Continuo acreditando que o cassino deveria avisar todos os seus jogadores quando alterar as regras e parar de aceitar jogadores de determinados países. Principalmente aqueles que jogam lá e fizeram depósitos.
Tal atitude do cassino em relação aos jogadores demonstra sua falta de respeito.

Obrigado novamente pela sua ajuda!

Sim, você tem razão, coolka. Eles deveriam ter notificado os jogadores sobre as restrições do país.