SEM RESOLUÇÃO: Conta congelada após vitória suada? Cassino Maria

Acho que tenho um problema com o Mariacasino e com o saque. Tenho um ganho de 5.000 euros e, de repente, após a verificação dos documentos corretos, minha conta foi congelada e recebi informações sobre depósitos bancários de um amigo há cerca de um ano. Eles também querem a verificação dessa pessoa. Enviei essas informações também após o resgate. Paguei com o Paysafe e ganhei agora. Entendo que eles precisam de tempo para a verificação, mas por que estou congelado? Há 1.000 euros na conta, além do pedido de saque de 5.000. Li situações na internet em que as coisas dão errado inesperadamente e espero que você possa me ajudar. Talvez seja um alarme falso, porque já se passaram 4 dias e eles me informaram a tempo. Mas por que o congelamento imediato e nenhuma resposta amigável? Por que não consigo jogar há dias? Isso me parece suspeito.

Você não conseguirá acessar o saldo nem sacar seu dinheiro se suspeitarem de fraude, o que parece ser o caso aqui: usar a conta bancária de outra pessoa é um grande problema no mundo dos cassinos... a menos que você já tenha feito isso antes. Mas posso dizer com segurança que, se tudo estiver bem, Maria certamente lhe pagará.

Eles são um ótimo cassino, fazem parte do grupo Kindred (Unibet, iGame, 32Red, Maria e outros) e são muito sólidos, licenciados em todos os lugares certos e listados na Bolsa de Valores. Portanto, não se preocupe com a integridade deles.

Como dito, se você depositou com o cartão/conta de um amigo, há uma chance de que ele lhe pague, desde que você tenha uma explicação sólida. Mas a maioria dos cassinos simplesmente confiscaria seus ganhos e o baniria.

Lembro-me de anos atrás, quando eu e alguns amigos começamos a jogar pôquer, e sempre fazíamos a mesma coisa (obviamente, não líamos os Termos e Condições), quando depositávamos na conta do meu amigo e jogávamos todos juntos, revezando-nos. Quando ele ganhou um grande torneio, nos deparamos com o mesmo problema que você, e só depois de um longo, longo processo e muitas explicações, ele recebeu o pagamento. Mas demorou um bom tempo, e desde então as regras se tornaram muito mais rígidas.

Eu sei que é depois do fato: mas sempre leia os T&C's em um cassino, isso levará de 10 a 20 minutos, mas pelo menos você sabe o que é permitido e o que não é.

Espero que você receba seu pagamento, mas esteja preparado para o pior.

Obrigado pelo comentário. Só depositei da conta bancária do meu primo. Morávamos na mesma casa há mais de um ano. A conta e o endereço, bem como a minha conta bancária, que pertence à minha identidade, foram fornecidos e não houve nenhuma diferença desde o registro. O método de depósito só é usado de vez em quando. No ano passado, usei apenas Paysafecards. Os dados do meu primo também foram fornecidos e não há segredos, e esta foi a única conta criada com a minha identidade. Se depositar é uma fraude, por que é possível usar a conta bancária de um amigo com permissão?

Bem, a maioria dos Termos e Condições afirma algo como "somente o titular da conta pode usar a conta" e "os métodos de depósito precisam estar em nome do titular da conta". Isso é bem básico e padrão, e a maioria dos cassinos só verifica se tudo está como deveria no momento do saque. Você já fez saques antes? Se sim, provavelmente foi menos de 2.300 (talvez 2.700), que é o limite "comum" a ser atingido antes que o cassino seja obrigado a realizar uma verificação de identidade ou procedimento KYC. Especificamente com valores maiores, essas verificações são feitas.

Portanto, não é ilegal depositar, é claro, mas o nome do titular do método de depósito deve ser o mesmo que o nome do titular da conta.

Como disse, há exceções (por exemplo, se você e sua esposa quiserem usar a mesma conta ou compartilhar uma conta bancária), mas, neste caso, a decisão é basicamente do cassino. Isso, claro, pressupõe que eu tenha entendido sua história corretamente.

Mas essas coisas levam tempo, então não desista e continue entrando em contato, seja educado e você descobrirá em breve.

Fiquei muito feliz com seus comentários e ajuda. Posso até comprovar que eu e meu primo morávamos na mesma casa, registrado e tudo mais. Espero um bom desfecho e atualizações em 3 dias. Obrigado novamente.

Olá, sem problemas! Boa sorte! :)

Olá hendrik bravo,

Se você quiser que entremos em contato com eles a respeito de sua reclamação, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP .

Olá hendrik bravo,

Ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre sua reclamação. Enviaremos outro e-mail de lembrete.

Mantenha-se informado.

Olá hendrik bravo,

Recebemos a seguinte resposta do cassino:

"Como não trabalhamos mais com a LCB, não podemos discutir reclamações."

Lamentamos, mas infelizmente não há mais nada que possamos fazer para ajudar você. Portanto, precisamos marcar este caso como não resolvido.

Não trabalhamos mais com LCB???

O que você fez com eles, haha... Brincadeira...

Parece um pouco bizarro e estranho vindo do Maria Casino?!