Jr. Membro
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Jr. Membro
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Tradução 
traduzido com 
Hi there,
mazzica user on the casino.
Always vegas casino is stalling my payout, more than 40 days now (made 20 of October).
Every time I contact the chat they tell me something different. Before I had to wait 18 working days (24 in total ) then when I was about to reach the deadline another 24 days after the verification of the documents. By now 40 days have passed and they have no more excuses to come up with, I ask you please to intervene and see if you can help me.
Thanks
Olá,
usuário mazzica no cassino.
O cassino de Las Vegas está sempre atrasando meu pagamento, já faz mais de 40 dias (feito em 20 de outubro).
Cada vez que entro em contato pelo chat, eles me dizem algo diferente. Antes, eu tinha que esperar 18 dias úteis (24 no total), e quando estava prestes a chegar o prazo, mais 24 dias após a verificação dos documentos. Agora, 40 dias se passaram e eles não têm mais desculpas para inventar. Peço a vocês que intervenham e vejam se podem me ajudar.
Obrigado
Membro Todo Poderoso
15546
Hi mazzica,
Sorry to hear about your problem. We'll try to reach the casino and see if they can assist us with this complaint. We don't have an official rep for this site but we'll do our best to get through to them.
Olá Mazzica,
Lamentamos saber do seu problema. Tentaremos entrar em contato com o cassino para ver se eles podem nos ajudar com esta reclamação. Não temos um representante oficial neste site, mas faremos o possível para entrar em contato.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi mazzica,
We emailed the casino but the mail bounced back. We'll try to find a new contact and get in touch with them. Have you heard anything in the meantime?
Olá Mazzica,
Enviamos um e-mail para o cassino, mas a mensagem voltou. Tentaremos encontrar um novo contato e entraremos em contato com eles. Você teve alguma resposta nesse meio tempo?
Jr. Membro
90
Hi there, no unfortunately, the only email I have is support@alwaysvegas.eu
Olá, infelizmente não, o único e-mail que tenho é support@alwaysvegas.eu
Membro Todo Poderoso
15546
Yes, we've just tried this one too. Let's see if they reply.
Sim, nós também tentamos isso. Vamos ver se eles respondem.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi mazzica,
Have you heard from the casino? We sent another reminder since we haven't heard from them.
Olá Mazzica,
Você recebeu notícias do cassino? Enviamos outro lembrete, pois não recebemos nenhuma resposta deles.
Jr. Membro
90
Yes Melissa.
This Casino is a total joke, they contacted me saying that the withdrawal could not be done with Bitcoin and they asked me to do it by bank transfer, which they then canceled. In short, on a total of 1000 euros after 55 days of waiting I received 247 euros, and at the request for information I was told that I will receive a payment of this amount every 24 working days.
Stay away from these thugs, they have to be banned for life and their license removed.
Sim, Melissa.
Este cassino é uma piada total. Eles me contataram dizendo que o saque não poderia ser feito com Bitcoin e me pediram para fazer por transferência bancária, que eles então cancelaram. Resumindo, de um total de 1.000 euros, após 55 dias de espera, recebi 247 euros, e quando pedi informações, fui informado que receberia um pagamento desse valor a cada 24 dias úteis.
Fique longe desses bandidos, eles devem ser banidos para sempre e ter sua licença removida.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi mazzica,
Sorry to hear that. This is unacceptable. It is only 1000euro. Please keep us posted. Hope they will pay out the whole amount. It will take time.
Olá Mazzica,
Sinto muito. Isso é inaceitável. São apenas 1.000 euros. Por favor, mantenha-nos informados. Espero que eles paguem o valor total. Vai levar tempo.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi mazzica,
Do you have any updates regarding your case?
Olá Mazzica,
Você tem alguma atualização sobre seu caso?
Jr. Membro
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Melissa, unfortunately no, I am waiting for the payment of the withdrawal in the queue, as I said this scum must be eliminated from the business
Melissa, infelizmente não, estou aguardando o pagamento do saque na fila, como eu disse essa escória tem que ser eliminada do negócio
Membro Todo Poderoso
15546
Melissa, unfortunately no, I am waiting for the payment of the withdrawal in the queue, as I said this scum must be eliminated from the business
Sorry to hear that. Since we also haven't heard from them we'll mark this case as unresolved. In case of any updates please let us know.
Melissa, infelizmente não, estou aguardando o pagamento do saque na fila, como eu disse essa escória tem que ser eliminada do negócio
Lamentamos saber disso. Como também não recebemos nenhuma resposta deles, marcaremos este caso como não resolvido. Caso haja alguma atualização, por favor, nos avise.
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