RESOLVIDO: Cassino Arlekin não paga saques

Bem, eu pensei que a parte difícil dos cassinos, especialmente do grupo Dama, era o KYC. Acho que eles sempre me surpreendem, no sentido negativo. Ganhei no cassino Arlekin (Nova Dama). Tentei sacar algumas centenas na sexta-feira à noite... Eu estava totalmente verificado, então pensei que finalmente um novo Dama que não brincasse. Nossa, se eu soubesse. O último que ganhei no Axecasino, perdi de volta, pois depois de 2 dias eles nem olharam meus documentos nem me cumprimentaram. Eu disse novamente: "Ah, nunca mais Dama!", mas, droga, sempre sou pego pelas ofertas de boas-vindas. Bem, o cassino Arelkin me verificou... foi só isso que eles fizeram.

Contei para alguns amigos sobre o lugar quando tentei, e eles decidiram tentar. Tenho um na mesma situação que eu. Primeiro, eles rejeitavam todos os saques sem motivo, alegando que o sistema estava com problemas. Depois, parou, mas os saques ficaram pendentes para sempre. Dia após dia, o suporte diz que o sistema deles está uma merda, tenham paciência. Não, eu não terei paciência, não com meu histórico com esse grupo de criminosos incompetentes. Com quantos damas eu já tive problemas aqui? Eu deveria saber melhor, droga.

Bem, no geral, eles não estão pagando ninguém que eu conheça. Eles rejeitam constantemente qualquer saque de qualquer pessoa ou deixam o saque pendente para sempre. Não dão prazos, nem explicações... Estão apenas coletando os depósitos de todos sem pagar. Mais um novo Dama que parece ter sido lançado sem o financiamento adequado e eles estão construindo seu banco às custas dos clientes, como alguns outros fizeram, como o Woo Casino, que confiscou todos os depósitos do EcoPayz por um mês no lançamento para se financiar. Ah, meu Deus, se eu tentasse não cair nas promoções e ofertas de boas-vindas deles. É sempre um golpe com os cassinos Dama, eles fazem tudo o que podem DE PROPÓSITO para fazer você reverter e roubar.

Eles têm histórico de jogadores em Dama, eles me conhecem. Sabem que desisti muitas vezes no passado, investindo meu saldo porque o cassino era uma fraude. Em uma dúzia de cassinos Dama, fiz isso, porque depois que você cai na armadilha uma vez, eles repetem o mesmo processo para te enganar o tempo todo. Meu palpite é que a Dama não só opera cassinos, mas também oferece aos proprietários um guia "Como aplicar golpes para iniciantes" porque eles simplesmente repetem o mesmo processo o tempo todo.

Nenhum cassino tem permissão para reter o dinheiro dos jogadores sem explicações adequadas e atrasos. Depois de certo ponto, isso é uma infração criminal, pois o dinheiro dos jogadores é retido contra a vontade dos clientes sem explicações... Sem atrasos... Golpes de pump and dump no Twitter dão mais informações do que esses "cassinos".

Meu nome é fredos386, tenho US$ 300 pendentes... Sério, grupo dama... acredite, eu vou te ajudar a resolver as inúmeras coisas ilegais que você faz diariamente. Vou escrever um guia "como identificar um golpe dama". Vai ser muito popular, nossa.

desculpe, postei duas vezes e a culpa foi minha

Eu também ia registrar uma reclamação. Tenho um saque pendente há uns 5 dias e nada. Eles só inventam uma desculpa diferente a cada vez. Este cassino está claramente armado para roubar pessoas e não pagar ninguém.

Olá fredos386,

Não temos esse cassino listado no site do LCB, no entanto, tentaremos entrar em contato com eles a respeito do seu pagamento.

Mantenha você atualizado.

Olá JennJennca,

Se você quiser que tentemos entrar em contato com eles sobre seu pagamento pendente também, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

Ty Sydney, neste exato momento, notei que recusaram meu saque novamente após 3 dias... Estou totalmente verificado, eles simplesmente não pagam, continuam recusando saques, alegando um problema, não dão trégua e nos deixam na mão. Nenhum cassino opera sem processadores de pagamento funcionando, caso contrário, é golpe. Já faz dias, eles tiveram tempo de sobra para consertar qualquer bug ou problema real no sistema. Eles simplesmente não pagam. É um problema recorrente com novos cassinos dama que começam sem o financiamento adequado. A Dam Dama vende cassinos para qualquer um e, obviamente, dá dicas de como abrir um cassino sem o financiamento adequado, é claro. Eles têm problemas técnicos que são sempre super convenientes para eles, pois sempre se trata de pagamentos...

Eu disse a eles que eles têm mais ofertas que eu gostaria de fazer, mas não posso depositar mais enquanto isso estiver acontecendo. Mesmo assim, eles não têm interesse em que eu jogue mais, simplesmente não querem ou não podem pagar aqueles 300 dólares. É ridículo. A indústria está tão ruim que os cassinos enfrentam dificuldades e enganam tanto os jogadores que todos estão desistindo. Perdi 90% dos meus amigos jogadores online, todos foram enganados além da conta. É tudo lixo. Perdemos em cassinos como nunca antes, agora é uma completa besteira, então finalmente atingimos nosso RTP e os cassinos enlouquecem como se não tivessem percebido que 100 depósitos consecutivos de 0 levariam a algo em algum momento.

Agora está claro que os cassinos nunca deveriam ter tido controle sobre o dinheiro. Tem que ser um terceiro a administrar o dinheiro e pagar/rejeitar saques. Os cassinos logo verão as consequências de suas ações. Eles deixariam os jogadores administrarem os fundos? Claro que não, então por que eles são mais adequados para isso? Não são.

Obrigado pela atualização, fredos386. Vamos ver o que eles vão dizer se nos responderem.

Olá. Eles recusaram meu saque novamente logo após o suporte prometer que eu receberia o pagamento em algumas horas.

Olá JennJennca,

Agradecemos por nos fornecer os detalhes da sua conta. Tentaremos entrar em contato com eles para resolver o seu problema com o pagamento. Manteremos você informado.

Olá, Fredos

Verificarei todos os detalhes e retornarei com um feedback.

A propósito, não se preocupe, tenho certeza de que resolveremos todos os pontos da sua reclamação!

Olá, Jenn

Não se preocupe, por favor. Vou verificar o status do seu pagamento e darei um feedback também :) Só me dê um tempinho, por favor.

Às vezes, há atrasos nos pagamentos devido à grande variedade de gateways locais, mas em nossos cassinos nunca houve um único caso em que um jogador não recebeu o dinheiro que ganhou.

Caro Fredos,

Analisei seu problema. Você solicitou um pagamento de CAD 340 em 29 de maio. O pagamento não foi realizado pelo gateway de pagamento Devcode Interac. No entanto, não recebemos nenhum comentário sobre os motivos da falha do pagamento por parte desta operadora.

Isso acontece às vezes. Nesses casos, entramos em contato diretamente com os representantes dos sistemas de pagamento para resolver o problema em até 24 horas, de acordo com nossos regulamentos. A decisão por parte do sistema de pagamento também pode levar algum tempo, geralmente em torno de 24 horas (vale ressaltar que os sistemas de pagamento só funcionam em dias úteis; os dias 29 e 30 de maio caíram em fins de semana, e os problemas com pagamentos da Interac não foram resolvidos).

Em seguida, você reordenou 2 pagamentos, no dia 29 e no dia 1, e cancelou o pagamento sem esperar pela confirmação. Seu saldo caiu para 0 e você ativou a função de autoexclusão. Em termos de verificação de conta, não há reclamações contra você. Lamentamos sinceramente a perda de um jogador devido a um problema de pagamento :( No entanto, tais situações ocorrem em literalmente todos os métodos de pagamento periodicamente e nenhum operador de cassino online possui seguro contra elas. Às vezes, basta ter paciência. Da nossa parte, também sempre compensamos os jogadores por esses problemas com presentes sem depósito.

Quanto às marcas Dama HB, todos os cassinos têm proprietários diferentes, sendo uma solução de marca branca. Algumas marcas contam com o suporte ao vivo da SOFTSWISS, outras têm seus próprios agentes. É claro que existem requisitos gerais para jogadores dentro da licença, mas as mesmas regras garantem aos jogadores a segurança e a justiça no recebimento dos fundos ganhos. Em caso de violação dos direitos dos jogadores e confisco de ganhos, você pode enviar uma petição à licença e defender seus direitos. Problemas com pagamentos são locais e ninguém está imune a eles. Para alguns proprietários, o serviço pode ser impecável, enquanto para outros pode ser terrível.

Querida Jenn,

A situação é a mesma do jogador acima: o pagamento via Devcode Interac não é processado e é devolvido ao remetente. Nossos especialistas entraram em contato diretamente com o sistema de pagamento Interac para esclarecer o motivo da falha. Em breve, resolveremos esse problema e o pagamento será efetuado com sucesso.

Por favor, seja paciente. Da nossa parte, faremos o nosso melhor. Após receber o pagamento com sucesso, você receberá um presente sem depósito como compensação :)

Passei cerca de uma hora carregando dinheiro na minha carteira eletrônica, que não uso mais muito, porque o cassino me disse que a transferência eletrônica está quebrada.

Enviei 3 documentos com 3 capturas de tela diferentes, incluindo nome, e-mail etc. Depois, uma segunda página mostrando o número da conta, nome e, por fim, uma terceira página mostrando as informações da conta com a transação que fiz para depositar aqui.

Eles rejeitaram minha retirada mais uma vez.

Você pode me dizer por que você faz os jogadores passarem por um inferno para sacar dinheiro no seu cassino?

Representante do Abocasino, você precisa resolver isso pessoalmente o mais rápido possível. Não preciso de presentes, não preciso de ofertas sem depósito, quero meu dinheiro. Já chega. Chega dessa bobagem. Chega.

Olá JennJennca,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Por favor, parem com esse comportamento. Agora eles estão me dizendo que precisam esperar uma resposta da Ecopayz. Todo mundo sabe que isso é mentira. As transferências de cassinos para essas carteiras eletrônicas são instantâneas e não precisam de aprovação. O suporte está me dizendo que todos os métodos de pagamento estão quebrados. Qual é!!! Isso é um comportamento totalmente ultrajante!!

Para onde foi o representante? Este é o 12º dia de supostos problemas técnicos. Falei com a gigadat inc (a processadora de pagamentos deles) hoje e eles me disseram que não há absolutamente nenhum problema técnico ou de pagamento.

Este cassino pode ser solicitado a fornecer provas de que está com problemas? Este cassino não deveria ser autorizado a operar, aceitar saques e recusar pagamentos de todos os jogadores. Caso contrário, deveria haver avisos oficiais para que os jogadores não caiam na mesma armadilha.

Olá JennJennca,

Observe que a maioria dos representantes do cassino não trabalha nos fins de semana. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá, Jenn

Peço desculpas pela longa resposta — esperávamos uma solução para o problema de um representante da plataforma do cassino, bem como respostas dos gerentes dos sistemas de pagamento. A situação é desagradável e única, mas estamos fazendo todo o possível para garantir que seus ganhos sejam recebidos com sucesso.

Como solução para o problema, nos foi oferecida a possibilidade de saque manual de fundos da conta pessoal de uma pessoa jurídica, sem precisar usar um gateway de pagamento. Pelo que sei, você já forneceu dados adicionais para o saque por meio de uma opção alternativa. Bem, estamos aguardando o pagamento. Agradeceria se você pudesse me avisar quando receber seus ganhos.

Obrigado, AboCasino. Sim, isso tem sido incrivelmente desagradável, mas agradeço por você postar aqui e manter contato.

Nunca vi isso acontecer antes e demorar tanto, mas como vejo que isso está acontecendo com todos os novos cassinos dama nv, talvez seja melhor avisar os jogadores antes que eles depositem.

Já conheço alguns jogadores que acharam que foram enganados aqui e reverteram o saque, perdendo seus ganhos enquanto esperavam semanas a fio sem nenhuma resposta. Não é muito justo.

MAS todos nós apreciamos quando os representantes ajudam e se envolvem, então obrigado mais uma vez

Querida Jenn,

Eu entendo você. Agradecemos a sua paciência! Ficamos felizes que você finalmente conseguiu receber seus ganhos.

Trabalharemos em nossa marca Dama NV, na qualidade dos agentes de suporte ao vivo e em outros indicadores :)

Ainda não recebi meu dinheiro. Só queria agradecer por estar presente e ajudar com esse problema até agora.

Atualizarei quando receber meu pagamento.

Olá JennJennca,

Obrigado por nos avisar! Por favor, mantenha-nos atualizados.

Certo, recebi meu pagamento hoje. Obrigado, LCB e representante do Abocasino.

Parece que todos os novos cassinos Dama NV e N1 interromperam os pagamentos, já que este cassino só conseguiu me pagar por transferência bancária internacional manual. Todos os outros métodos nos novos cassinos não funcionam há semanas.

Agora, o Goodman Casino, o Argo Casino e o CasinoKakadu não estão me pagando. O Argo tem 33 dias, o Goodman Casino tem 12 dias e o Casino Kakadu tem 5 dias.

Goodman e Kakadu são a plataforma n1 dama nv, então me disseram que têm o mesmo problema que a Arlekin. Todos os saques estão quebrados.

E a Argo é a JocSolutions e eles simplesmente decidiram ir totalmente desonestos e não pagar

Olá JennJennca,

Obrigado por nos avisar! Ficamos felizes em saber que você recebeu seu pagamento.

Se você quiser registrar uma reclamação sobre o Kakadu Casino, publique-a neste tópico AQUI , para o Argo Casino AQUI e para o Goodman Casino AQUI .

Olá fredos386,

Você recebeu seu pagamento do Arlekin Casino?

Olá, Sydney. Já recebi uma reclamação minha aqui sobre o Argo e a Melissa está tentando ajudar. Mandei uma mensagem para o representante na semana passada, quando ele disse que eu seria paga, mas não foi, e parece que ele desapareceu. A Melissa disse que mandaria outra mensagem para ele. Também mandei uma mensagem para ela sobre o Cassino Goodman.

Olá JennJennca,

Ok, obrigado pela atualização!