FECHADO: [Devido à falta de resposta do casino]: AVABET - Problema com o depósito

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Última publicação feito 2 meses atrás por Cookie17
Amr Katab
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    2 meses atrás

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  • Amr Katab
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    • Amr Katab
    • na Apr 07, 26, 10:42:27 PM
    • Novato 1
    • último ativo 2 meses atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Complaint details: I am reporting Avabet for withholding my deposits totaling 2,515 EGP. I have bank confirmation that all funds were delivered. ​Evidence of Malpractice: ​My internal transaction history (Account ID: 1616142303) shows these deposits marked as 'Failed' or 'Closed' manually by the casino despite successful bank transfers. ​The casino blocked my deposit access immediately after I requested my missing funds. ​They claimed I sent money to a 'wrong number,' but I have proof that I sent to the exact same number before and it was credited. ​I demand my funds to be credited to my balance immediately. I have attached all screenshots of the transactions and the account blocks. ​"I am not using any bonuses. These are pure cash deposits (2515 EGP total) that were deducted from my bank but not added to my account. I have no interest in bonuses; I only want my deposited money credited."

    Quantia disputada : 52$

    Casino: AVABET

    Caso #: 4138

    Detalhes da reclamação: Estou a denunciar a Avabet por reter os meus depósitos, totalizando 2.515 EGP. Possuo confirmação bancária de que todos os fundos foram entregues. Provas de má conduta: O meu histórico de transações interno (ID da conta: 1616142303) mostra estes depósitos marcados como "Falhas" ou "Fechados" manualmente pelo casino, apesar das transferências bancárias terem sido bem-sucedidas. O casino bloqueou o meu acesso aos depósitos imediatamente após eu ter solicitado o reembolso dos fundos. Alegaram que enviei dinheiro para um "número errado", mas tenho comprovativo de que enviei para o mesmo número anteriormente e o valor foi creditado. Exijo que os meus fundos sejam creditados no meu saldo imediatamente. Anexei todas as capturas de ecrã das transações e dos bloqueios da conta. "Não estou a utilizar quaisquer bónus. São depósitos em dinheiro (total de 2.515 EGP) que foram debitados da minha conta bancária, mas não creditados. Não tenho interesse em bónus; quero apenas o dinheiro que depositei de volta."

    Quantia disputada : 52$

    Casino: AVABET

    Caso #: 4138

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
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    • na Apr 08, 26, 04:11:54 AM
    • Serbia Moderador 774
    • último ativo 4 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Amr Katab,

    First of all, welcome to LCB and thank you for sharing your experience. 

    Please note that we do not have this casino listed on our site. However, we will reach out to them and do our best to assist you further.

    Please follow this thread for updates.

    Olá Amr Katab ,

    Antes de mais, seja bem-vindo(a) ao LCB e obrigado(a) por partilhar a sua experiência.

    Informamos que este casino não está listado no nosso site. No entanto, entraremos em contacto com eles e faremos o possível para o(a) ajudar.

    Acompanhe este tópico para atualizações.

  • Cookie17
    • respondido por
    • Cookie17
    • na Apr 14, 26, 09:11:08 AM
    • Serbia Moderador 774
    • último ativo 4 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Amr Katab, 

    Unfortunately, we have not received any response regarding your complaint. It appears that all email addresses we found are no longer active, so we currently have no way to contact the casino.

    Do you have any updates from your side? Have they possibly contacted you from a different email address?

    Olá Amr Katab ,

    Infelizmente, não recebemos qualquer resposta relativamente à sua reclamação. Parece que todos os endereços de e-mail que encontramos já não estão ativos, pelo que, de momento, não temos forma de contactar o casino.

    Tem alguma novidade da sua parte? Será que entraram em contacto consigo a partir de um endereço de e-mail diferente?

  • Cookie17
    • respondido por
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    • na Apr 16, 26, 08:32:22 AM
    • Serbia Moderador 774
    • último ativo 4 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Amr Katab, 

    Unfortunately, the email address we used to contact them no longer exists. Since we don't have this brand listed, we unfortunately don't have an alternative contact through which we can reach them.

    We aimed to help but it seems like not much can be done considering the circumstances. We will need to mark complaint #4138 as CLOSED due to the casino's unresponsiveness.

    Thank you for understanding.

    Olá Amr Katab ,

    Infelizmente, o endereço de e-mail que utilizamos para os contactar já não existe. Como não temos essa marca registada, infelizmente não temos um contacto alternativo para entrar em contacto com eles.

    O nosso objetivo era ajudar, mas parece que, dadas as circunstâncias, pouco se pode fazer. Precisaremos de marcar a reclamação nº 4138 como ENCERRADA devido à falta de resposta do casino.

    Obrigado pela compreensão.

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