RESOLVIDO: Atraso no Cassino Avantgarde

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Última publicação feito 3 anos atrás por AxelWolf
PetersonGambler

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  • Original Inglês Tradução Português

    I have a pending withdrawal in this casino and 16 days of waiting has already passed,
    it would be nice to know when it will be processed finally , thank you.

     

    Tenho um saque pendente neste cassino e já se passaram 16 dias de espera,
    seria bom saber quando será processado finalmente, obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi PetersonGambler,

    May I ask you for your account credentials to send me via private message, so that we can ping Casino Representative.

    Olá PetersonGambler ,

    Posso pedir que você me envie as credenciais da sua conta por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino?

  • Original Inglês Tradução Português

    thanks , already sent

    obrigado, ja enviei

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello PetersonGambler,

    Thanks for providing with us your account details. We have contacted Casino, and once we get the update we will let you know. Keep you posted.

    Olá PetersonGambler ,

    Obrigado por nos fornecer os dados da sua conta. Entramos em contato com o Cassino e, assim que recebermos a atualização, informaremos você. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello PetersonGambler,

     

    Please note that according to our T&Cs, withdrawals, especially when cashing out from a free chip where no real play ever occurred, can take up to 18 business days from the day your account was fully verified with the relevant verification documents.

    Your account was verified on September 16th.

    Thank you for your patience.

     

    Avantgarde

    Olá PetersonGambler,

    Observe que, de acordo com nossos Termos e Condições, os saques, especialmente quando sacados de uma ficha grátis onde nenhuma jogada real ocorreu, podem levar até 18 dias úteis a partir do dia em que sua conta foi totalmente verificada com os documentos de verificação relevantes.

    Sua conta foi verificada em 16 de setembro.

    Obrigado pela sua paciência.

    Vanguarda

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi PetersonGambler,

    When you receive your money please let us know so we can mark this case as resolved.

    Olá PetersonGambler ,

    Quando você receber seu dinheiro, avise-nos para que possamos marcar este caso como resolvido.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello PetersonGambler,

    Did you receive your funds?

    Olá PetersonGambler,

    Você recebeu seus fundos?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello PetersonGambler,

    Did you receive your funds? Please do let us know so we can mark this case as RESOLVED.

    Olá PetersonGambler,

    Você recebeu seus fundos? Por favor, nos avise para que possamos marcar este caso como RESOLVIDO.

  • Original Inglês Tradução Português
    Anchi wrote

    Hello PetersonGambler,

    Did you receive your funds? Please do let us know so we can mark this case as RESOLVED.

    Probably not , still didnt processed

    Anchi escreveu

    Olá PetersonGambler,

    Você recebeu seus fundos? Por favor, nos avise para que possamos marcar este caso como RESOLVIDO.

    Provavelmente não, ainda não processei

  • Original Inglês Tradução Português

    it's been 24 days since the approval, and still did not processed
    if it's not difficult it would be great to write to the representative
    and find out when the transaction will be processed please

    já se passaram 24 dias desde a aprovação e ainda não foi processado
    se não for difícil seria ótimo escrever para o representante
    e descubra quando a transação será processada, por favor

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi PetersonGambler,

    Please notify us when you receive your money. Hope that a payout will be very soon.

    Olá PetersonGambler ,

    Por favor, avise-nos quando receber seu dinheiro. Esperamos que o pagamento seja feito em breve.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi PetersonGambler,

    We have sent an email to Casino Rep, in order to check what is happening with your withdrawal. If we get a response, we will back to you. Keep you posted.

    Olá PetersonGambler ,

    Enviamos um e-mail ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo com o seu saque. Se recebermos uma resposta, entraremos em contato. Manteremos você informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you very much , money received two days ago !

    Muito obrigado, dinheiro recebido há dois dias!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello PetersonGambler,

    So good news. Enjoy your winnings! money

    We will mark this case as RESOLVED!

    Olá PetersonGambler ,

    Boas notícias! Aproveite seus ganhos! money

    Marcaremos este caso como RESOLVIDO!

  • Original Inglês Tradução Português

    What's up with the long waiting times for cash-outs at this place,  why is it that most other online casinos can do it much faster? 

     

    Por que há tanto tempo de espera para saques neste lugar? Por que a maioria dos outros cassinos online consegue fazer isso muito mais rápido?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi AxelWolf,

    Avantgarde Casino received a warning from LCB due to poor support, they have no interest in cooperating with the LCB to resolve complaints in a timely manner. Players experience slow and often delayed payments, we encourage players to play elsewhere.

    Our recent test proved that Avantgarde Casino indeed has serious issues with paying out player's withdrawals. You can see the full report here.

    Olá AxelWolf,

    O Cassino Avantgarde recebeu uma advertência do LCB devido ao suporte inadequado. Eles não têm interesse em cooperar com o LCB para resolver as reclamações em tempo hábil. Os jogadores enfrentam pagamentos lentos e frequentemente atrasados. Recomendamos que joguem em outro lugar.

    Nosso teste recente comprovou que o Cassino Avantgarde realmente tem sérios problemas com o pagamento dos saques dos jogadores. Você pode ver o relatório completo aqui .

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you.

    Unfortunately,  I made my deposit and withdrew long before that.   

    Obrigado.

    Infelizmente, fiz meu depósito e retirei muito antes disso.

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