RESOLVIDO: FRAUDE NO CASINO B-BETS

Apresento outro problema com o cassino B-BETS FRAUD CASINO.
Recebi uma mensagem encorajadora deles há alguns dias - agora jogue 5 rodadas grátis sem depósito! Ok, joguei, ganhei 50 euros e solicitei um pagamento. Depois de 4 dias (apesar de eles escreverem que o pagamento deve ser feito em 48 horas), eles dizem que roubam metade dos ganhos porque, de acordo com seus termos, posso pagar apenas 25 euros - o que não é verdade, e eu gostaria de pagar primeiro, tenho que pagar 20 euros

isso é roubo óbvio.

Paguei 20 euros, mas é claro que não posso sacar, só preciso virar. Quando virei eram 10 euros, mas é claro que não posso sacar 10 euros, porque o pagamento mínimo é 20 euros.
Como resultado, perdi o depósito e agora me pagam 25 euros, apesar de, segundo o regulamento, deverem pagar 50 euros. Isso não significa que você só pode sacar 25 euros. Li as regras e não estava escrito lá. Mudaram as regras durante o jogo.

Peço ajuda, pois não consigo lidar com esses ladrões

Obrigado por nos avisar. Vamos levar isso ao conhecimento deles. Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino? Obrigado.

Obrigado por enviar o nome de usuário. Só para informar que o cassino foi informado. O representante responderá em breve aqui sobre o assunto.

Ainda não há saque de 50 euros do cassino B-Bets. Melissa, você pode entrar em contato com eles? Isso é simplesmente uma fraude de cassino.

sem fraudes, basta ler as regras antes de jogar e divirta-se.

https://www.b-bets.com/bonus_terms

1.2 Bônus grátis
• O pagamento de Rodadas Grátis é limitado a um máximo de € 25 por campanha de Rodadas Grátis quando emitidas como Bônus Sem Depósito. Quando as Rodadas Grátis são concedidas como incentivo de depósito, o máximo é limitado a € 50 por campanha de Rodadas Grátis.

eles mudam as regras enquanto eu jogo. além disso, eles ainda não sacam, apesar da conta ser vedada. cassino fraudulento. melissa me ajude. é fraude.

Estamos tentando contatá-los e obter as respostas, mas ainda nada. Continuaremos tentando. Você teria as capturas de tela dos termos iniciais deste bônus específico?

Infelizmente não, porque agindo de boa fé, não pensei que eles pudessem mudar as regras para me roubar uma quantia tão pequena

Mas eu me lembro que era... O pagamento por Rodadas Grátis é limitado a um máximo de € 50 por campanha de Rodadas Grátis quando emitido como um Bônus Sem Depósito. Quando as Rodadas Grátis são dadas como um incentivo de depósito, o máximo é limitado a € 100 por campanha de Rodadas Grátis.

Certo. Obrigado. Vamos verificar com eles mesmo assim. Espero que nos respondam.

Finalmente tivemos notícias do cassino. Eles estão analisando o seu caso e entrarão em contato em breve com as respostas às suas preocupações.

Caro jogador,

há alguns pontos aqui que gostaríamos de responder da nossa parte para esclarecer as declarações de suas postagens até agora:

1. As 48 horas que você mencionou são, de fato, o prazo para processamento dos pagamentos a partir do momento em que o saque é solicitado. No entanto, como você foi informado claramente por nossa equipe de suporte, como seus ganhos foram obtidos com a campanha de giros grátis sem depósito, seu saque só será aprovado neste momento por meios ainda não processados ou transferidos.

2. Os valores mínimos para depósito e saques estão claramente definidos em nossos termos e perguntas frequentes, os mesmos T&Cs que você aceitou quando decidiu jogar conosco - cláusula 83.

3. Não apenas o nosso cassino, mas também todos os outros cassinos licenciados, são obrigados a seguir as leis e diretrizes de combate à lavagem de dinheiro. Portanto, é proibido depositar em nosso cassino e solicitar saque sem resgatar o valor do depósito pelo menos uma vez. Além disso, se você não tiver depositado nos últimos 3 meses após a solicitação do saque, para que qualquer um dos seus saques seja liberado para pagamento, será necessário fazer pelo menos um depósito mínimo.

O acima mencionado é explicado na cláusula 97 dos nossos Termos e Condições gerais:
De acordo com nossos procedimentos de combate à lavagem de dinheiro e para reduzir a possibilidade de nossa operação ser usada como meio de lavagem de dinheiro:
...
- Jogadores que depositaram, mas não fizeram nenhuma aposta, ou que apenas depositaram para receber rodadas grátis, não podem sacar dinheiro de suas contas do cassino. Um jogador sempre precisa ter apostado pelo menos o valor do seu depósito antes de poder sacar o dinheiro.
- Não serão aceitos saques das contas após decorridos três (3) meses do último depósito efetuado com sucesso. Nesses casos, será exigido um novo depósito mínimo.

4. Nossos termos de bônus não foram alterados desde 9 de maio de 2016, e as regras para saques provenientes de bônus sem depósito ou giros grátis sem depósito permanecem intactas há mais de 2 anos, não apenas na b-Bets, mas em todas as outras marcas administradas por nossa empresa. É inquestionável que qualquer cassino sério arriscaria sua licença da maneira como você alegou, porque, em primeiro lugar, não é permitido fazê-lo sem a aprovação prévia das alterações pela autoridade licenciadora; em segundo lugar, caso algo nos termos e políticas seja alterado, automaticamente todos os jogadores receberão um pop-up pelo sistema solicitando a aceitação dos novos termos antes de começar a jogar; e, por fim, é absurdo pensar que um cassino teria qualquer interesse em tais atos.

https://www.casinosieger.com/bonus_terms
1.2 Bônus grátis
...
• O pagamento de Rodadas Grátis é limitado a um máximo de € 25 por campanha de Rodadas Grátis quando emitidas como Bônus Sem Depósito. Quando as Rodadas Grátis são concedidas como incentivo de depósito, o máximo é limitado a € 50 por campanha de Rodadas Grátis.

5. Ao verificar sua conta, constatamos que ela não foi verificada. Ao verificar nossos registros, até o momento, não recebemos nenhum documento de vocês. Caso tenha algum problema no envio dos seus documentos, entre em contato com nosso suporte e teremos prazer em ajudá-lo. Assim que sua conta for liberada com a verificação, temos certeza de que seus ganhos chegarão até você sem problemas.

Esperamos poder esclarecer tudo para você agora.

Cumprimentos,

CondorGaming

O cassino agora está se recuperando, citando regulamentos, apesar de não se saber desde quando entraram em vigor. Só que no cassino você tem 5 rodadas grátis sem depósito para jogar agora. Em nenhum lugar há qualquer registro adicional de que há um pagamento máximo muito pequeno e que você precisa fazer um depósito mínimo para jogar uma vez. Portanto, se você perder o depósito mínimo, ficará com zero. Golpistas e caluniadores. Eles ainda não pagaram, apesar de terem se passado 3 semanas desde a aceitação da conta. Cassino fraudulento

Além disso, eles nunca me perguntam sobre documentos. No LC, disseram que meu saque foi aceito e será processado em no máximo 5 dias. Mas agora, depois de três semanas, escrevem que minha conta não foi verificada... é simplesmente uma vergonha e uma fraude. Melissa, por favor, me ajude.

Olá dominwro,

- Para sacar o dinheiro, o cassino precisa verificar sua conta e você precisa enviar os documentos necessários. O representante do cassino disse que nunca recebeu seus documentos. Portanto, faça como eles recomendaram, envie os documentos e aguarde o saque. Depois, nos informe se você recebeu o dinheiro.

- Você sempre precisa ler os termos e condições do cassino antes de depositar. É estipulado que os jogadores precisam fazer um depósito de verificação e jogar uma vez. Não é uma vantagem, mas você precisa fazer isso, pois está claramente estipulado nos termos e condições. Você deveria ter lido antes. Também é sua responsabilidade lê-los.

- Aproveito também a oportunidade para avisá-lo e informá-lo de que não é permitido enviar mensagens ofensivas e grosseiras ao representante do cassino. Por favor, abstenha-se de fazer isso, pois não é legal e não permitiremos. O representante do cassino está aqui para ajudá-lo e responder a todas as suas preocupações; você não tem permissão para ofendê-lo.

Obrigado pela sua compreensão.

Caro jogador,

Observe que esta será a última resposta nossa em relação a este tópico e, além disso, pedimos gentilmente que você tente manter uma comunicação adequada e decente com nosso departamento de suporte, pois eles têm sido mais do que prestativos em todas as suas solicitações recebidas até agora e, pelo que vimos, eles já o informaram e explicaram o que foi explicado em nossa última postagem.

Sim, seu saque foi aprovado, mas em nenhum lugar é mencionado que os fundos foram transferidos nem que chegarão à sua conta em 5 dias. Isso é algo sobre o qual nossa equipe de suporte não é responsável, pois o processamento posterior de qualquer saque depende da resposta que receberem da equipe financeira ou da equipe de KYC.

Em todos os nossos termos e políticas aplicáveis, há a data em que os termos entraram em vigor e quando a última alteração foi feita.

Sim, você recebeu o e-mail de solicitação KYC alguns dias atrás no ticket ID 073-23533214-02BC, além disso, você também respondeu a ele recentemente.

Abaixo estão algumas capturas de tela. Pedimos gentilmente aos representantes do fórum que encerrem esta discussão, pois ela não está mais disponível.

Obrigado.

Este é um cassino enganador e mentiroso. São ladrões. Não depositei nenhum cartão e eles exigem uma cópia do meu cartão de crédito. Ele espalha e trapaceia. Não recomendo este cassino.

Caro jogador,

leia atentamente a solicitação feita para a verificação KYC:

4) Comprovante de pagamento. Dependendo do método de depósito utilizado, você deverá fornecer:
- se estiver usando um cartão de crédito, uma cópia do seu cartão (frente e verso) ou uma cópia da fatura do cartão, incluindo o depósito efetuado. Os dígitos do meio do número do cartão de crédito devem ser omitidos, de modo que apenas o nome, os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos fiquem visíveis. Os dígitos do CVC no verso do cartão também devem ser omitidos.
- se foi utilizado o método de transferência bancária, cópia da frente e do verso do cartão bancário, assinado no verso.
- se Neteller ou Skrill foram usados, uma captura de tela da transação para a Condor Gaming, mostrando as informações da conta no canto superior direito.

no último e-mail de vários minutos eles me pedem para enviar-lhes cartão de crédito:

Prezada Malgorzata,

Você nos enviou recentemente documentos para verificar sua conta. Para concluir esse processo, ainda precisamos dos seguintes documentos:

- Extrato bancário recente (não superior a 2 meses) com indicação visível do seu nome, endereço, IBAN e data;

Recomendamos que você entre em contato com seu banco para que ele lhe forneça um documento que comprove que você é titular de uma conta. Este documento deve conter todas as informações necessárias.

- Cópia frente/verso do cartão bancário/de crédito usado para depositar, assinada no verso e com os 6 dígitos do meio + código de segurança no verso não aparecendo.


Informe-nos se tiver mais dúvidas. Teremos prazer em ajudar!

Sinceramente,
Tomás
Suporte b-Bets
b-Bets

apesar disso, não usei cartão de crédito para depositar

cassino fraudulento.

Caro jogador,

a barra "/" vinda do nosso representante significa "ou", mas, observado o ponto, ele será direcionado à nossa equipe para melhorar a comunicação sobre o assunto.

Para esclarecer, no seu caso, o cartão bancário aplicável é o cartão conectado à conta que você usou para fazer seu depósito p24.

Caso contrário, se você não se sentir confortável em compartilhar este documento, como comprovante de pagamento, você pode enviar também uma captura de tela de parte do extrato bancário onde: seus dados pessoais estejam visíveis e este pagamento ao nosso cassino esteja visível.

Espero que isso ajude.

Não, não é uma questão de comunicação. É simplesmente fraude. Você espera que alguém não responda e retire o dinheiro, pois ele estará no espaço'', desde que você o tenha confiscado. Você é bem conhecido por ladrões em fóruns de jogos de azar.

Apesar de Condon Gaming escrever, caso contrário, se você não se sentir confortável em compartilhar este documento, como prova de pagamento, você pode enviar também uma captura de tela de parte do extrato bancário onde: seus dados pessoais são visíveis e este pagamento ao nosso cassino é visível.'' Eu enviei a eles o extrato bancário com a transferência visível para o cassino, mas hoje eles me perguntaram novamente sobre o cartão de crédito, apesar de eu não ter feito o depósito via cartão de crédito

,,Querido ....,

Gostaríamos de informar que as contas bancárias vêm com um cartão bancário vinculado a elas.

Este é o cartão em questão do qual precisamos de uma cópia frente e verso, conforme nosso e-mail anterior.

Obrigado.''

Esta é uma tentativa óbvia de obter os dados do meu cartão de crédito. Estou solicitando internação, pois é adequado notificar o Ministério Público.

Melissa, por favor me ajude

Nas margens, vejo que há outro tópico no fórum sobre problemas com o cassino b-bets. Este cassino não atende aos padrões básicos de integridade e tenta extorquir informações pessoais. Pela primeira vez na minha vida, estou me reunindo para que o cassino peça um cartão de crédito, apesar de alguém não ter feito um depósito com cartão de crédito. Eles são simplesmente ladrões.

Olá dominwro,

Antes de mais nada, por favor, cuidado com a linguagem. O representante do cassino está tentando ajudar você, então, por favor, não use palavras ofensivas.

Segundo, está claramente declarado nos termos do cassino que você precisa fornecer:

- Cópia frente/verso do cartão bancário/de crédito utilizado para o depósito, assinada no verso e com os 6 dígitos do meio + o código de segurança no verso não visíveis. - Isso significa cartão bancário ou cartão de crédito, dependendo de qual você utilizou ao depositar. Portanto, envie a cópia frente e verso do cartão e não haverá problemas.

Não há outra maneira de ajudar. Você precisa fornecer as cópias necessárias. Qual o problema em enviar a cópia do cartão se você já o utilizou para depósito?

O problema é que não uso cartão bancário para fazer depósitos. Fiz o depósito via transferência bancária p24. Portanto, não há necessidade de usar cartão bancário ou cartão de crédito. Então, se não usei cartão bancário para depositar, por que preciso enviar uma cópia do cartão?

Isto é uma extorsão simples. Como não fiz um depósito com cartão, o cassino não tem os dados do meu cartão para verificar se estou enviando o cartão correto. Isso é um absurdo e uma extorsão simples.

Caro jogador,

Considerando toda a sua comunicação sobre esse assunto com nossa equipe de suporte, posso ver que em 14/10/2018, explicamos novamente que você precisa fornecer o comprovante de pagamento - captura de tela do pagamento ou cartão bancário e, como você também usou o Skrill, o comprovante de pagamento do seu depósito no Skrill.

Sim, você utilizou transferência bancária. Para transferência bancária, você utiliza sua conta bancária. Normalmente, as contas bancárias vêm com um cartão bancário vinculado. Como comprovante de pagamento, quando se utiliza transferência bancária, solicitamos para KYC o cartão bancário vinculado à conta bancária para a qual você forneceu o extrato bancário. Como normalmente, todas as contas bancárias vêm com os cartões bancários vinculados. E normalmente todos os nossos jogadores atendem a esse requisito sem problemas.

Como você alegou não ter conta bancária, comunicamos claramente o que você deve fornecer caso não queira fornecer seu cartão bancário. E, novamente, ressaltamos que você nunca foi solicitado a fornecer um cartão de crédito.

Além disso, vejo que o atraso na verificação KYC também é causado pelo documento de identidade fornecido vencido.

Espero que você já tenha conseguido enviar os documentos faltantes solicitados.

Atenciosamente.

@dominwro - Como você recebeu uma explicação detalhada do representante do cassino sobre os documentos que precisa fornecer, não há nada que possamos fazer por você até que você envie o que eles exigem. Não podemos ajudá-lo se você se recusar a fornecer os documentos relevantes e válidos. Por favor, faça como eles recomendaram e não haverá problemas.