Dear Disputes & Compliance Team,
I am writing to lodge a formal complaint against , BJ Baji (Baji99), regarding a serious case of financial fraud, contradictory support claims, and the subsequent wrongful deactivation of my account to suppress my dispute.
Full Case Timeline and Facts (June 9, 2026):
At 10:13 PM: I initiated a successful cryptocurrency deposit transfer of 1,559 USDT via the Tron (TRC20) network from my personal Binance wallet to the unique destination address provided by the Baji gateway. The transaction was instantly confirmed on the blockchain ledger.
At 10:29 PM: After waiting for the funds to reflect, I joined the live support chat and shared the official Binance transaction slips, TxID, and blockchain hashes for verification.
At 10:44 PM: Despite providing clear, unedited cryptographic proof of deposit, the transaction request was officially marked as "Rejected" by the Baji system.
The Runaround & Misdirection:
When I demanded an explanation for the rejection, Baji's support group shifted the blame, explicitly claiming that my transaction hash showed the funds were "deposited into another brand/sister company" jeetbuzz and not Baji. However, even after multiple internal investigations were supposedly launched over the following days, the management continued to give contradictory statements, holding my 1,559 USDT while refusing to credit my gaming profile.
Retaliatory Account Deactivation (Today, June 24, 2026):
Today, when I firmly pressed their team to resolve this long-standing issue and presented the blockchain data again, Baji management chose to completely ban my profile to forcefully terminate the dispute.
My player account (waleed7654) is now completely blocked with a hard error: "account is not active".
When accessing support as a guest, agent Liam explicitly admitted on chat that the account was permanently banned simply because I kept demanding my money and providing proofs, stating verbatim: "sir apki id IN-active hu gae hay y kbi b open nae hu sky ge... ku kay ap approved slip bar bar chat mein send kar rahy thy."
Baji99 has misappropriated 1,559 USDT of my funds and shut down my account strictly because I provided immutable transaction receipts. I have legend tier player id with millions of pkr transactions.
As the regulatory authority, I request you to urgently audit Baji's incoming TRX ledger for June 9, 2026, review the attached chat transcripts proving their systemic evasion, and order the immediate return of my 1,559 USDT.
I just request baji99 team again and again of manual audit by higher authorities but cs team just say what merchant told them. I have every proof and also done deposits from same verified binance account in past. I can prove everything that third party merchant is doing clear fraud. Please help me its my third email but still no answer.
Account Details:
Registered Name: Waleed Ashraf
Gaming Player ID: waleed7654
Transaction Date: June 9, 2026
Amount: 1,559 USDT (TRC-20)
As written above the your post will be published in forum. If it is secured to provide slips i will share because it contains info like trx.id etc
Regards
Waleed Ashraf
Quantia disputada : 1558.12$
Casino: Baji99
Caso #: 4428
Estimada Equipa de Litígios e Conformidade, Escrevo-lhe para apresentar uma queixa formal contra BJ Baji (Baji99) referente a um caso grave de fraude financeira, alegações de apoio contraditórias e a subsequente desativação indevida da minha conta para suprimir a minha contestação. Cronologia e factos completos do caso (9 de junho de 2026): Às 22h13: Iniciei com sucesso uma transferência de depósito em criptomoeda no valor de 1.559 USDT através da rede Tron (TRC20) da minha carteira pessoal Binance para o endereço de destino único fornecido pelo gateway Baji. A transação foi confirmada instantaneamente no livro-razão blockchain. Às 22h29: Após aguardar a confirmação dos fundos, entrei no chat de suporte ao vivo e partilhei os comprovativos de transações oficiais da Binance, o TxID e os hashes da blockchain para verificação. Às 22h44: Apesar de fornecer prova criptográfica clara e não editada do depósito, o pedido de transação foi oficialmente marcado como "Rejeitado" pelo sistema Baji. Enrolação e Desorientação: Quando exigi uma explicação para a rejeição, a equipa de suporte da Baji transferiu a culpa, alegando explicitamente que o hash da minha transação mostrava que os fundos foram "depositados noutra marca/empresa irmã", a Jeetbuzz, e não na Baji. No entanto, mesmo após várias investigações internas alegadamente iniciadas nos dias seguintes, a administração continuou a dar declarações contraditórias, retendo os meus 1.559 USDT e recusando-se a creditar o meu perfil de jogo. Desativação Retaliatória da Conta (Hoje, 24 de junho de 2026): Hoje, quando pressionei firmemente a equipa para resolver este problema antigo e apresentei novamente os dados da blockchain, a administração da Baji optou por banir completamente o meu perfil para terminar a disputa à força. A minha conta de jogador (waleed7654) está agora completamente bloqueada com um erro permanente: "conta inativa". Ao aceder ao suporte como convidado, o agente Liam admitiu explicitamente no chat que a conta foi banida permanentemente simplesmente porque eu continuava a exigir o meu dinheiro e a fornecer comprovativos, afirmando textualmente: "senhor, o seu ID está INativo e nunca mais será aberto... continuei a enviar comprovativos de aprovação através do chat." A Baji99 apropriou-se indevidamente de 1.559 USDT dos meus fundos e encerrou a minha conta estritamente porque forneci provas de transações imutáveis. Possuo um ID de jogador de nível lendário com milhões de transações em PKR. Como autoridade reguladora, solicito que auditem urgentemente o livro-razão de transações recebidas da Baji em 9 de junho de 2026, revejam as transcrições do chat anexas que comprovam a evasão sistémica e ordenem a devolução imediata dos meus 1.559 USDT. Solicitei repetidamente à equipa da Baji99 uma auditoria manual por parte de autoridades superiores, mas a equipa de atendimento ao cliente apenas repete o que o comerciante lhes disse. Tenho todas as provas e também já fiz depósitos da mesma conta Binance verificada no passado. Posso provar que o comerciante terceirizado está a cometer fraude. Por favor ajudem-me, este é o meu terceiro e-mail e ainda não obtive resposta. Detalhes da conta: Nome registado: Waleed Ashraf Gaming ID do jogador: waleed7654 Data da transação: 9 de junho de 2026 Valor: 1.559 USDT (TRC-20) Como mencionado acima, a sua publicação será publicada no fórum. Se for seguro fornecer os comprovativos, partilhá-los-ei, pois contêm informações como o ID da transação, etc. Atenciosamente, Waleed Ashraf
Quantia disputada : 1558.12$
Casino: Baji99
Caso #: 4428
Tradução 
