NÃO RESOLVIDO: Reclamação da Bali Fortune

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Última publicação feito 2 anos atrás por Anchi
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  • 358127pf
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    • 358127pf
    • na Apr 21, 23, 04:48:13 PM
    • Australia Novato 1
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello.

    Similar to the author of the thread by (Delsden0), I have a bunch of withdrawals (8 separate withdrawals) that remain at "pending" status with Bali Fortune.  The withdrawal dates range from March 15, 2023 through to March 30, 2023.  Their lead time to "approve" withdrawals according to their site rules are 7 business days, which has now well and truly lapsed.  After countless emails to their support team and payments team, I continually get the run around, generic answers, eg. we are busy processing lots of payments", please be patient, etc. etc...

    I really need help here if you can assist?  I will send you my login details and anything else you need via PM.  

    Many thanks in advance.

    Olá.

    Semelhante ao autor do tópico (Delsden0), tenho vários saques (8 saques separados) que permanecem com status "pendente" na Bali Fortune. As datas de saque variam de 15 a 30 de março de 2023. O prazo para "aprovar" saques, de acordo com as regras do site, é de 7 dias úteis, o que já expirou completamente. Depois de inúmeros e-mails para a equipe de suporte e de pagamentos, recebo continuamente respostas confusas e genéricas, como "estamos ocupados processando muitos pagamentos", "por favor, seja paciente", etc., etc.

    Preciso muito de ajuda, se você puder me ajudar, vou te enviar meus dados de login e tudo o mais que precisar por mensagem privada.

    Muito obrigado antecipadamente.

  • KingNemo
    • respondido por
    • KingNemo
    • na Apr 22, 23, 03:34:55 AM
    • Canada Membro Poderoso 3342
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello 358127pf, 

    Please be advised that we don't have Bali Fortune Casino on the LCB Network. However we will do our best to help and escalate the matter..

    Could you please send us your Bali Fortune Casino username via private message so we can get in touch with Casino Representative and inquire about this matter?

    Thank you.

    Olá 358127pf ,

    Informamos que o Bali Fortune Casino não está disponível na Rede LCB. No entanto, faremos o possível para ajudar e encaminhar o problema.

    Você poderia nos enviar seu nome de usuário do Bali Fortune Casino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre esse assunto?

    Obrigado.

  • KingNemo
    • respondido por
    • KingNemo
    • na Apr 23, 23, 09:55:08 AM
    • Canada Membro Poderoso 3342
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello 358127pf, 

    We received your Bali Fortune Casino username via private message and will proceed with contacting support or casino rep for assistance. Hopefully we can escalate the matter for you and help speed up the delayed withdrawal attempts. Fingers crossed!

    Olá 358127pf ,

    Recebemos seu nome de usuário do Bali Fortune Casino por mensagem privada e entraremos em contato com o suporte ou com o representante do cassino para obter assistência. Esperamos poder encaminhar o problema para você e ajudar a agilizar as tentativas de saque atrasadas. Dedos cruzados!

  • Berks
    • respondido por
    • Berks
    • na Apr 27, 23, 04:08:29 AM
    • Serbia Membro Poderoso 4535
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello 358127pf, 

    We are still without any response from their side. We will send them a reminder email in hopes that we can get a proper answer regarding your issue.

    Keep you posted.

    Thank you.

    Olá 358127pf ,

    Ainda não recebemos nenhuma resposta da parte deles. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de obter uma resposta adequada sobre o seu problema.

    Mantenha-se informado.

    Obrigado.

  • Berks
    • respondido por
    • Berks
    • na May 03, 23, 03:11:43 AM
    • Serbia Membro Poderoso 4535
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello 358127pf, 

    We still haven't received a response from their side. Once we hear back we will let you know.

    Please keep an eye on this thread for any updates.

    Thank you.

    Olá 358127pf ,

    Ainda não recebemos nenhuma resposta. Assim que tivermos uma resposta, avisaremos você.

    Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

    Obrigado.

  • Anchi
    • respondido por
    • Anchi
    • na May 11, 23, 10:22:24 AM
    • Serbia Administrador 14695
    • último ativo 1 hora atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello 358127pf, 

    We didn't get any response from them. Unfortunately, the casino does not want to cooperate, so we are forced to close this complaint.thumbs_down

    Olá 358127pf,

    Não recebemos nenhuma resposta deles. Infelizmente, o cassino não quer cooperar, então somos forçados a encerrar esta reclamação. thumbs_down

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