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Hi I'm looking for some help with retrieving my winnings from Bali fortune casino. I've won thousands of dollars and am VIP member they have only paid me one portion of $2,500 out of the $10,000 I won back on the 19th January 2024. I've contacted them one way or another almost every week since January, Ive received one $2,500 payment approved for payment one month later on the 19 Feb, it's beyond rediculous. Any help getting these guys to pay up would be greatly appreciated.
Olá, estou procurando ajuda para resgatar meus ganhos do Bali Fortune Casino. Ganhei milhares de dólares e sou membro VIP. Eles me pagaram apenas uma parte de US$ 2.500 dos US$ 10.000 que ganhei em 19 de janeiro de 2024. Tenho entrado em contato com eles de alguma forma quase todas as semanas desde janeiro. Recebi um pagamento de US$ 2.500 aprovado para pagamento um mês depois, em 19 de fevereiro. É mais do que ridículo. Qualquer ajuda para fazer com que eles paguem seria muito apreciada.
Moderador
6434
Hi Kristy Rogers,
Sorry to hear that you've experienced issues with receiving your payout
Please be advised that we don't have Bali Fortune Casino listed on LCB, however we will do our best to help you.
Could you please send us your Bali Fortune Casino username via private message so that we can get in touch with the casino representative and inquire about this matter?
Thank you.
Olá Kristy Rogers ,
Lamento saber que você teve problemas para receber seu pagamento
Esteja ciente de que não temos o Bali Fortune Casino listado no LCB, mas faremos o possível para ajudá-lo.
Você poderia nos enviar seu nome de usuário do Bali Fortune Casino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre esse assunto?
Obrigado.
Msg sent. Thank you for your time and help
Mensagem enviada. Obrigado pelo seu tempo e ajuda.
Moderador
6434
Hi Kristy Rogers,
We have just forwarded your account details to the casino rep. As soon as we hear from them we'll let you know.
Olá Kristy Rogers ,
Acabamos de encaminhar os dados da sua conta para o representante do cassino. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato.
Hi guys, so I jumped online and msged the customer support via the website who informed me that there was delays in processing winnings due to the amount of ppl winning and claiming.
I've been told tis atleast 4 times now and also have been told I wasn't eligible, pfft showed that cranky kaputt real quick.
I've got multiple screenshots of customer support messages and also emails I have sent and now get no response to.
I hope you guys have a better outcome than I do because I want my money lol but seriously 7 1/2 thousand dollars is a lot of money to keep from someone..
I'll add a screenshot of some of this morning's conversation
Olá, pessoal. Então, entrei na internet e enviei uma mensagem para o suporte ao cliente pelo site, que me informou que houve atrasos no processamento dos ganhos devido à quantidade de pessoas que ganharam e reivindicaram.
Já me disseram isso pelo menos 4 vezes e também me disseram que eu não era elegível, pfft, essa merda apareceu rapidinho.
Tenho várias capturas de tela de mensagens de suporte ao cliente e também e-mails que enviei e agora não obtive resposta.
Espero que vocês tenham um resultado melhor do que eu porque eu quero meu dinheiro, rs, mas falando sério, 7 mil e meio dólares é muito dinheiro para esconder de alguém.
Vou adicionar uma captura de tela de algumas das conversas desta manhã
Moderador
6434
Hi Kristy Rogers,
Unfortunately, no reply till now. Let you know as soon as we hear back from them.
Olá Kristy Rogers ,
Infelizmente, ainda não obtivemos resposta. Avisaremos assim que tivermos uma resposta.
No worries, thankyou.
Have U guys had much success in resolving any complaints with Bali fortune.
I seen in here that people have been making this very same complaint atleast 18 months ago and even longer. It's absolutely absurd.
Não se preocupe, obrigado.
Vocês tiveram muito sucesso em resolver alguma reclamação com a Bali Fortune?
Vi aqui que as pessoas vêm fazendo a mesma reclamação há pelo menos 18 meses, ou até mais. É absolutamente absurdo.
Moderador
6434
Hi Kristy Rogers,
Not so many complaints opened and resolved on Bali Fortune casino on our forum, however, we sent a reminder to them today regarding your complaint.
Keep you posted if we receive any reply from them.
Olá Kristy Rogers ,
Não há muitas reclamações abertas e resolvidas sobre o cassino Bali Fortune em nosso fórum, no entanto, enviamos um lembrete a eles hoje sobre sua reclamação.
Manteremos você informado se recebermos alguma resposta deles.
So I've just gone to cgech my acc and my winnings have been out back in to my pokie account, so I've made the withdrawals again but am only allowed 2 withdrawals a week at 2,500 each so now it seems without any contact they're restarting my withdrawals process again. After almost 5 months of waiting hopefully these withdrawal requests get seen to asap so I canake the last 2,500 withdrawal and never play threw them again
Acabei de ir verificar minha conta e meus ganhos foram devolvidos à minha conta de caça-níqueis. Fiz os saques novamente, mas só posso fazer 2 saques por semana, de 2.500 cada, então agora parece que, sem nenhum contato, eles estão reiniciando meu processo de saques. Depois de quase 5 meses de espera, espero que esses pedidos de saque sejam atendidos o mais rápido possível para que eu possa sacar os últimos 2.500 e nunca mais jogar com eles.
Administrador
14559
Hello Kristy Rogers,
Please be patient, since it is the Orthodox Easter holiday in Serbia until Tuesday.
Thank you
Olá Kristy Rogers,
Por favor, seja paciente, pois é feriado da Páscoa Ortodoxa na Sérvia até terça-feira.
Obrigado
Moderador
6434
Kristy Rogers wrote:So I've just gone to cgech my acc and my winnings have been out back in to my pokie account, so I've made the withdrawals again but am only allowed 2 withdrawals a week at 2,500 each so now it seems without any contact they're restarting my withdrawals process again. After almost 5 months of waiting hopefully these withdrawal requests get seen to asap so I canake the last 2,500 withdrawal and never play threw them again
Hi Kristy Rogers,
Can you update us about your withdrawal, please? Have you received any feedback from the casino?
Thank you.
Kristy Rogers escreveu:Acabei de ir verificar minha conta e meus ganhos foram devolvidos à minha conta de caça-níqueis. Fiz os saques novamente, mas só posso fazer 2 saques por semana, de 2.500 cada, então agora parece que, sem nenhum contato, eles estão reiniciando meu processo de saques. Depois de quase 5 meses de espera, espero que esses pedidos de saque sejam atendidos o mais rápido possível para que eu possa sacar os últimos 2.500 e nunca mais jogar com eles.
Olá Kristy Rogers,
Você pode nos atualizar sobre o seu saque? Você recebeu algum feedback do cassino?
Obrigado.
No feed back as such, I've just made my 3rd withdrawal request as it's been 7 days since I made the others. They are still currently pending.
Sem feedback, acabei de fazer meu terceiro pedido de saque, pois já se passaram 7 dias desde que fiz os outros. Eles ainda estão pendentes.
Moderador
6434
Hello Kristy Rogers
Unfortunately, we must mark this complaint as closed due to the casino's unresponsiveness, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.
If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Olá Kristy Rogers
Infelizmente, precisamos marcar esta reclamação como encerrada devido à falta de resposta do cassino, pois não recebemos resposta após inúmeras tentativas de contato.
Se eles responderem, nós o reabriremos.
Obrigado pela compreensão.
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Olá, pessoal do LCB! Gostaríamos de ouvir a sua opinião.
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