FECHADO: Battery Casino Índia - Problema com o KYC

Venho por este meio manifestar a minha profunda preocupação relativamente à minha conta Battery Bet, que se encontra bloqueada há vários dias. Devido a esta restrição, estou completamente impossibilitado de aceder a funcionalidades importantes, como depositar ou levantar os meus fundos. Este problema contínuo tem-me causado considerável stress, frustração e transtornos. Gostaria de salientar que ainda possuo um saldo na minha conta, que me pertence por direito, e que não consigo levantar devido a estas restrições. Esta situação é muito preocupante, pois confiei o meu dinheiro à plataforma e agora estou a ter dificuldades em aceder ao mesmo. Já enviei vários pedidos através da aplicação referentes a este problema, mas, infelizmente, não obtive qualquer resposta ou solução adequada. Além disso, tentei contactar o suporte via chat por diversas vezes, mas ou não obtive resposta ou recebi respostas vagas e inúteis. Solicito, gentilmente, que analisem o meu caso com prioridade e que forneçam uma explicação clara para a restrição imposta à minha conta. O meu principal objetivo é ter a minha conta restaurada o mais rapidamente possível e levantar o meu saldo restante sem mais demoras. Espero que compreenda a gravidade da situação e tome medidas imediatas para resolver o meu problema. Aguardo uma resposta rápida e satisfatória da vossa parte. Agradeço desde já.

Quantia disputada : 662210₹

Casino: Batery Casino India

Caso #: 4151

Olá Mahendra91 ,

Agradecemos-lhe por ter dedicado o seu tempo para partilhar a sua experiência com a comunidade LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa.

Poderia facultar-nos mais detalhes sobre o seu caso?

• A sua conta está verificada?
• Este é o seu primeiro levantamento no Battery Bet Casino Índia?
• Já solicitou algum bónus?
• O casino informou o motivo específico pelo qual a sua conta foi restringida?

Assim que nos fornecer todos os detalhes necessários, poderemos ajudá-lo(a) ainda mais.

Olá comunidade LCB, em primeiro lugar gostaria de agradecer a resposta e por me ajudarem a ligar ao Batterybet.

Não, a minha conta não está verificada.

O principal problema é que o suporte do casino não me responde. Penso que é um problema relacionado com o KYC (Conheça o Seu Cliente), mas não me respondem.

Estou a anexar uma captura de ecrã, por favor, dê uma vista de olhos.

Olá Mahendra91 ,

Agradecemos por partilhar mais detalhes connosco. Entraremos em contacto com o representante do casino para verificar o seu caso e, assim que tivermos uma resposta, informá-lo-emos.

Além disso, caso tenha recebido alguma atualização do casino, por favor informe-nos.

Ok, ainda não obtive nenhuma resposta.

Olá, comunidade LCB, receberam alguma resposta?

Olá Mahendra91 ,

Recebemos uma resposta do representante do casino a informar que estão a analisar o seu caso.

Assim que tivermos a atualização, fique descansado, iremos informá-lo aqui neste tópico.

Ok, por favor, informe-me quanto tempo mais levará.

Olá Mahendra91 ,

Recebemos uma resposta do representante do casino a informar que o seu problema ainda está em curso e que está a ser analisado pela equipa de segurança. Uma solução será encontrada em breve.

Manterei informado.

Ainda não recebi nenhuma resposta, estão apenas a perder tempo.

O casino está a fazer-me perder tempo. Podem fazer algo pela comunidade LCB?

Encerre o meu pedido, pois não conseguiu resolvê-lo.

Olá Mahendra91 ,

Como já referimos na nossa resposta anterior, ainda aguardamos um regresso do casino.

Como plataforma intermediária, a LCB não tem autoridade direta sobre as políticas dos casinos. O nosso papel é facilitar a comunicação entre os jogadores e os representantes dos casinos, o que fizemos no seu caso.

Nesta fase, não há mais nada que possamos fazer ou dizer até recebermos uma resposta da parte deles.

É um site fraudulento, fecharam a minha encomenda e nunca me vão devolver o dinheiro. São burlões.

Não usem bateria, estou a avisar a todos.

Olá Mahendra91 ,

Recebemos uma atualização do casino a informar que o seu problema ainda está a ser analisado. No entanto, precisam de mais tempo para aceder a informações antigas e documentos de verificação relacionados com a sua conta.

Caso não pretenda que continuemos a acompanhar o seu caso, por favor confirme e encerraremos conforme a sua solicitação.

Feche, são golpistas.

Mahendra91 ,

Conforme solicitado pelo jogador, iremos encerrar a reclamação nº 4151.

O representante do casino respondeu; no entanto, o jogador optou por não continuar a participar no processo de reclamação.

Caso o jogador decida retomar a comunicação no futuro, teremos todo o gosto em reabrir o caso.