This involves Bet Big Dollar Casino.. I initiated a withdrawl for $730 USD via wire transfer and it's been nothing but constantly getting the run around since the very beginning. Then I seen that it processed on what I seen the 9th but they said the 12th, and I have to wait 7-10 business days, and then another 7-10 business days, and been told a week, the most recent was 2 days (thursday was the final date). My personal bank account does not handle international wire transfers so I was directed to Western Union directly from my banking site to fill out the form for the international transfer and from there was given specific payment notes and directions so i took a screen shot of those and sent those to the support email listed on Big Dollars site with my identifying documents for verication. And yet have seen a deposit.. I have called so many times I've lost count, everytime I've made them aware that I was recording the call and requesting an MTCN number that I can use to track the payment via western union and their response is we don't have access to anything like that and shockingly nobody from their financial department is available to speak to clients I've also emailed the VIP addresses and they tell me the same things over and over, I've called my bank, ive called western union and ive called a lawyer due to the fact they have personal account information, contact information, and my card information because this is ridiculous and if I wanted to play these kinda of games, I would just download a "casino app from the playstore" that advertises payouts, atleast then I'm already prepared for it to be a scam. I have attached every screen shot I have from the very first time I contacted them via email and the same scrrenshots I sent in regarding the payment.
ENCERRADO [Devido à inatividade do remetente]: A BET BIG DOLLAR NÃO ESTÁ PAGANDO MEU SAQUE OU ME FORNECENDO INFORMAÇÕES PARA RASTREÁ-LO.
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- CassidyAnne1995
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- CassidyAnne1995
- na Feb 01, 22, 07:53:08 PM
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Isso envolve o Bet Big Dollar Casino. Iniciei um saque de US$ 730 por transferência bancária e, desde o início, só me dei mal. Depois, vi que o processo foi feito no dia 9, mas disseram que seria no dia 12, e que eu teria que esperar de 7 a 10 dias úteis, e depois mais 7 a 10 dias úteis, e me disseram que seria uma semana, sendo que o último dia foi 2 (quinta-feira era a data final). Minha conta bancária não aceita transferências bancárias internacionais, então fui direcionado para a Western Union diretamente do meu site bancário para preencher o formulário de transferência internacional. De lá, recebi instruções e notas de pagamento específicas. Fiz uma captura de tela e enviei para o e-mail de suporte listado no site do Big Dollars, juntamente com meus documentos de identificação, para verificação. E ainda assim vi um depósito... Liguei tantas vezes que perdi a conta, todas as vezes os informei que estava gravando a ligação e solicitando um número MTCN que eu pudesse usar para rastrear o pagamento via Western Union e a resposta deles foi que não temos acesso a nada parecido e, surpreendentemente, ninguém do departamento financeiro deles está disponível para falar com os clientes. Também enviei e-mails para os endereços VIP e eles me dizem as mesmas coisas repetidamente. Liguei para o meu banco, liguei para a Western Union e liguei para um advogado devido ao fato de eles terem informações pessoais da conta, informações de contato e informações do meu cartão, porque isso é ridículo e, se eu quisesse jogar esse tipo de jogo, eu simplesmente baixaria um "aplicativo de cassino da Play Store" que anuncia pagamentos; pelo menos, já estou preparado para ser um golpe. Anexei todas as capturas de tela que tenho da primeira vez que os contatei por e-mail e as mesmas capturas de tela que enviei sobre o pagamento.
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- CassidyAnne1995
- na Feb 01, 22, 07:58:37 PM
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- CassidyAnne1995
- na Feb 01, 22, 08:03:35 PM
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CassidyAnne1995 wrote This involves Bet Big Dollar Casino.. I initiated a withdrawl for $730 USD via wire transfer and it's been nothing but constantly getting the run around since the very beginning. Then I seen that it processed on what I seen the 9th but they said the 12th, and I have to wait 7-10 business days, and then another 7-10 business days, and been told a week, the most recent was 2 days (thursday was the final date). My personal bank account does not handle international wire transfers so I was directed to Western Union directly from my banking site to fill out the form for the international transfer and from there was given specific payment notes and directions so i took a screen shot of those and sent those to the support email listed on Big Dollars site with my identifying documents for verication. And yet have seen a deposit.. I have called so many times I've lost count, everytime I've made them aware that I was recording the call and requesting an MTCN number that I can use to track the payment via western union and their response is we don't have access to anything like that and shockingly nobody from their financial department is available to speak to clients I've also emailed the VIP addresses and they tell me the same things over and over, I've called my bank, ive called western union and ive called a lawyer due to the fact they have personal account information, contact information, and my card information because this is ridiculous and if I wanted to play these kinda of games, I would just download a "casino app from the playstore" that advertises payouts, atleast then I'm already prepared for it to be a scam. I have attached every screen shot I have from the very first time I contacted them via email and the same scrrenshots I sent in regarding the payment.
There's over 40 pictures so if needed I will post them but the ones already uploaded are of the payout instructions they were needing to follow and them saying my payments were processed on their site.
CassidyAnne1995 escreveu: "Isto envolve o Bet Big Dollar Casino". Iniciei um saque de US$ 730 por transferência bancária e, desde o início, só me dei mal. Depois, vi que o processo foi feito no dia 9, mas disseram que seria no dia 12. Tenho que esperar de 7 a 10 dias úteis, e depois mais 7 a 10 dias úteis. A resposta foi uma semana. O último foi de 2 dias (quinta-feira era a data final). Minha conta bancária não aceita transferências bancárias internacionais, então fui direcionado para a Western Union diretamente do meu site bancário para preencher o formulário de transferência internacional. De lá, recebi instruções e notas de pagamento específicas. Fiz uma captura de tela e enviei para o e-mail de suporte listado no site do Big Dollars, junto com meus documentos de identificação, para verificação. E ainda assim vi um depósito... Liguei tantas vezes que perdi a conta, todas as vezes os informei que estava gravando a ligação e solicitando um número MTCN que eu pudesse usar para rastrear o pagamento via Western Union e a resposta deles foi que não temos acesso a nada parecido e, surpreendentemente, ninguém do departamento financeiro deles está disponível para falar com os clientes. Também enviei e-mails para os endereços VIP e eles me dizem as mesmas coisas repetidamente. Liguei para o meu banco, liguei para a Western Union e liguei para um advogado devido ao fato de eles terem informações pessoais da conta, informações de contato e informações do meu cartão, porque isso é ridículo e, se eu quisesse jogar esse tipo de jogo, eu simplesmente baixaria um "aplicativo de cassino da Play Store" que anuncia pagamentos; pelo menos, já estou preparado para ser um golpe. Anexei todas as capturas de tela que tenho da primeira vez que os contatei por e-mail e as mesmas capturas de tela que enviei sobre o pagamento.
Há mais de 40 fotos, então, se necessário, postarei, mas as que já foram enviadas são das instruções de pagamento que eles precisavam seguir e dizendo que meus pagamentos foram processados no site deles.
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- respondido por
- Sydney
- na Feb 02, 22, 02:44:56 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello CassidyAnne1995,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.
Olá CassidyAnne1995,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.
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- respondido por
- Sydney
- na Feb 02, 22, 09:04:40 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello CassidyAnne1995,
Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the Casino Representative. As soon as we receive a reply, we'll let you know.
Olá CassidyAnne1995,
Agradecemos por nos fornecer os dados da sua conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato.
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- respondido por
- Sydney
- na Feb 02, 22, 03:28:52 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello CassidyAnne1995,
We've received a reply from the Casino Representative. Here's what he says:
"The withdrawal was paid to player's account held at Bank of New York Mellon ending #9192 and the reference that the player can look out for on their bank statement is AFFILIATE SQUARED LTD.
Please allow a couple more days as it takes up to 7 business days once it has been paid by the processors. "
Olá CassidyAnne1995,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Veja o que ele disse:
O saque foi pago na conta do jogador mantida no Bank of New York Mellon, terminando em #9192, e a referência que o jogador pode procurar em seu extrato bancário é AFFILIATE SQUARED LTD.
Aguarde mais alguns dias, pois o pagamento pode levar até 7 dias úteis após ser efetuado pelos processadores.
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- respondido por
- CassidyAnne1995
- na Feb 02, 22, 03:40:26 PM
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Novato
4
Yeah that was their response every time I tried to contact them. Every single time, verbatim word for word.I called that bank, there was nothing. I can give them another bank to send it too, but I haven't received it. I don't understand the issue with why they can't seem to give me any sort of information where i can track the payment since it's going to a western union account.
- Quote
Sim, essa era a resposta deles sempre que eu tentava entrar em contato. Todas as vezes, palavra por palavra. Liguei para o banco, mas não obtive resposta. Posso indicar outro banco para enviar o dinheiro também, mas não recebi. Não entendo o problema de eles não me darem nenhuma informação que me permita rastrear o pagamento, já que ele está indo para uma conta da Western Union.
- Citar
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- respondido por
- Sydney
- na Feb 08, 22, 06:03:47 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello CassidyAnne1995,
Have you received your withdrawal?
Olá CassidyAnne1995 ,
Você recebeu seu saque?
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- respondido por
- Sydney
- na Feb 11, 22, 06:58:30 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello CassidyAnne1995,
Could you please confirm if you received your withdrawal, so we can close this complaint?
Olá CassidyAnne1995 ,
Você poderia confirmar se recebeu seu saque para que possamos encerrar esta reclamação?
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- respondido por
- Sydney
- na Feb 21, 22, 01:49:25 PM
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Membro Todo Poderoso
14944
Obrigado de:
Hello CassidyAnne1995,
Could you please let us know if this issue has been resolved so we can close this complaint?
Olá CassidyAnne1995 ,
Você poderia nos informar se esse problema foi resolvido para que possamos encerrar esta reclamação?
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