Novato
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Novato
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traduzido com 
I have an account with bet2u (zrehman42@mail.com) and i deposited some 11gbp and reached a balance of 66gbp.
I supplied them all the requested identity documents and even a selfie, but they now have locked my account alleging me of making multiple accounts.
Bookmakers such as bet2u damages the trust of this betting industry by acting so meanly and cheaply.
I still hope I could recover my account and winnings.
Tenho uma conta na bet2u (zrehman42@mail.com) e depositei cerca de 11 GBP e cheguei a um saldo de 66 GBP.
Forneci todos os documentos de identidade solicitados e até uma selfie, mas agora eles bloquearam minha conta, alegando que criei várias contas.
Casas de apostas como a bet2u prejudicam a confiança desta indústria de apostas ao agir de forma tão mesquinha e barata.
Ainda espero poder recuperar minha conta e meus ganhos.
Membro Todo Poderoso
15546
Thanks for sharing your experience on our forum as advised. The casini rep will be notified. Keep an eye on this topic.
Obrigado por compartilhar sua experiência em nosso fórum, conforme recomendado. O representante do cassino será notificado. Fique de olho neste tópico.
Novato
4
Dear Customer,
Thank you for sending your query. Our security department has detected multi-accounting with account t******e@yahoo.com and u*******9@gmail.comhoo.com which is a violation of our terms and conditions. Your query had been forwarded to the relevant department and we received a response that verdict shall not be changed.
Best Regards,
Bet2U Support
This is such a ridiculous response I have received. These are fake and unverified accounts and under my name. Good they didn't come up with more accounts associating with me.
I have responded them as follows:
Sir,
These could be fake accounts under my name. Do you have their identity documents to check with mine.
I am running only (1) account (zrehman42@mail.com) and I have provided you with real identity documents of mine.
I urge you again to reinstate my account, and maintain my balance.
These are my honest and hard earned winnings.
Thanks.
-Zia
********************
Hopefully the casino rep. could now sort out this matter and atleast I receive 75gbp as the last registered bet has also won as I checked the result.
Querido cliente,
Agradecemos o envio da sua consulta. Nosso departamento de segurança detectou a existência de múltiplas contas, como t******e@yahoo.com e u*******9@gmail.comhoo.com, o que viola nossos termos e condições. Sua consulta foi encaminhada ao departamento responsável e recebemos uma resposta informando que o veredito não será alterado.
Atenciosamente,
Suporte Bet2U
Recebi uma resposta ridícula. São contas falsas, não verificadas e em meu nome. Ainda bem que não inventaram mais contas associadas a mim.
Eu lhes respondi da seguinte forma:
Senhor,
Podem ser contas falsas em meu nome. Você tem os documentos de identidade deles para conferir com os meus?
Estou administrando apenas (1) conta (zrehman42@mail.com) e forneci a você documentos de identidade reais meus.
Peço novamente que você restabeleça minha conta e mantenha meu saldo.
Esses são meus ganhos honestos e arduamente conquistados.
Obrigado.
-Zia
********************
Espero que o representante do cassino possa resolver esse problema e que eu receba pelo menos 75 libras esterlinas, já que a última aposta registrada também foi vencedora, conforme verifiquei o resultado.
Membro Todo Poderoso
15546
Thanks for letting us know, Zia1942.
We emailed the casino rep. Let's wait and see if they reply.
Obrigado por nos informar, Zia1942.
Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Vamos esperar para ver se eles respondem.
Novato
4
thats the balance residing at my account. I still hope that they revive my account. Otherwise this is the official claim amount from my part.
Esse é o saldo restante na minha conta. Ainda espero que eles reativem minha conta. Caso contrário, este é o valor oficial reivindicado por mim.
Membro Todo Poderoso
15546
Thanks for keeping us posted. Hope it will be sorted but we have lots of unresolved complaints regarding this brand. They still haven't replied to our emails.
Obrigado por nos manter informados. Espero que isso seja resolvido, mas temos muitas reclamações não resolvidas sobre esta marca. Eles ainda não responderam aos nossos e-mails.
Membro Todo Poderoso
15546
Hi Zia1942,
Could you please tell me if there is any progress? We never heard from the casino.
Olá Zia1942,
Você poderia me dizer se houve algum progresso? Não tivemos nenhuma resposta do cassino.
Novato
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No these fraudsters returned only my deposit of 11gbp. I wonder if there's any hope left for the remainder amount.
We need a dynamic and efficient INTERNATIONAL GAMBLING COMMISSION across the countries to ensure fair play from both bookmakers and players alike. Curacao Commission never gave any response to me, it's pathetic.
Não, esses golpistas devolveram apenas meu depósito de 11 libras. Será que ainda há alguma esperança para o valor restante?
Precisamos de uma COMISSÃO INTERNACIONAL DE JOGOS DE AZAR dinâmica e eficiente em todos os países para garantir jogo limpo, tanto para casas de apostas quanto para jogadores. A Comissão de Curaçao nunca me respondeu, é patético.
Membro Todo Poderoso
15546
Thanks for letting us know. Since we never heard from the casino and your case hasn't been resolved we'll mark it as Unresolved.
Obrigado por nos avisar. Como não tivemos nenhum contato do cassino e seu caso não foi resolvido, vamos marcá-lo como Não Resolvido.
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