NÃO RESOLVIDO: Problemas sérios de pagamento na Bet2U

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Última publicação feito 3 anos atrás por MelissaN
okujanen
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  • okujanen
  • Finland Novato 1
  • último ativo 3 anos atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hey,

    I think is fair to warn anyone about Bet2U. You can easily search the forum and find out there are lot of problems considering this casino. Never deposit any money here and expect to get any of it out. I have been trying to withdraw my money out of this casino for over 7 months now.  

    I deposited 3000€ and my total balance is now 4136,77€. 

    I tried to withdrawal on 1.3.2021 which was rejected since I needed to verificate my account using skype call. 

    I got my account verified and then starts the madness.

    I got informed that I am not allowed to use my deposit method (skrill) to withdraw. 

    I made my second withdrawal request on 14.3.2021 which got approved on 26.3.2021. Even when it got approved it was never paid. On 19.4.2021 I had finally response why it was not paid. The payment was not processed due to a technical error. They asked me to make a new withdrawal that would be paid with utmost priority

    I made a new withdrawal on 20.4.2021 and with utmost priority it was once again not paid due to a technical error on 27.7.2021.  

    Once again I made a new withdrawal which has been pending on since 2.8.2021

    It has been over 7 months of trying to get my money out of this casion. I have been sending them emails about the situation and asking for help in the live chat with. Live chat keep sending me to support and when I reach the support they don´t answer at all or in months.

    I noticed that you have been able to help some of the victims of this casino before. So I would be super grateful if you could help me also.

    Ei,

    Acho justo alertar qualquer pessoa sobre o Bet2U. Você pode facilmente pesquisar no fórum e descobrir que há muitos problemas com este cassino. Nunca deposite dinheiro aqui e espere sacar. Estou tentando sacar meu dinheiro deste cassino há mais de 7 meses.

    Depositei 3000€ e meu saldo total agora é 4136,77€.

    Tentei fazer um saque em 1.3.2021, mas foi rejeitado, pois eu precisava verificar minha conta usando uma chamada do Skype.

    Verifiquei minha conta e então começou a loucura.

    Fui informado de que não tenho permissão para usar meu método de depósito (skrill) para sacar.

    Fiz meu segundo pedido de saque em 14/03/2021, que foi aprovado em 26/03/2021. Mesmo depois de aprovado, nunca foi pago. Em 19/04/2021, finalmente recebi uma resposta sobre o motivo do não pagamento. O pagamento não foi processado devido a um erro técnico. Pediram que eu fizesse um novo saque, que seria pago com a máxima prioridade .

    Fiz um novo saque em 20.4.2021 e com a máxima prioridade ele mais uma vez não foi pago devido a um erro técnico em 27.7.2021.

    Mais uma vez fiz um novo saque que está pendente desde 2.8.2021

    Já faz mais de 7 meses que tento sacar meu dinheiro deste caso. Tenho enviado e-mails sobre a situação e pedido ajuda no chat ao vivo. O chat ao vivo continua me encaminhando para o suporte e, quando entro em contato, eles não respondem de jeito nenhum ou levam meses para responder.

    Percebi que você já ajudou algumas das vítimas deste cassino. Então, ficaria muito grato se você pudesse me ajudar também.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi okujanen,

    We can try to reach the casino and forward your complaint. However, we don't have this brand listed on LCB which is hard since we don't have an official rep. Please private message me your casino username so we can notify them of your complaint. 

    Olá okujanen,

    Podemos tentar entrar em contato com o cassino e encaminhar sua reclamação. No entanto, não temos essa marca listada no LCB, o que é difícil, pois não temos um representante oficial. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificá-los sobre sua reclamação.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi okujanen,

    We received your account details and notified the casino. Keep you posted. 

    Olá okujanen,

    Recebemos os dados da sua conta e notificamos o cassino. Mantenha-o informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    We never received an update from the casino and player so we'll make this complaint Unresolved. 

    Não recebemos nenhuma atualização do cassino nem do jogador, então consideraremos esta reclamação como não resolvida.

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