I am facing problems with a withdrawal requested from betting company Bet2u.
Allow me a moment to provide you with further information. I registered in Bet2u as I thought it wasn't a scam because the site was advertised on Skrill's website.
I am a fully verified customer and i have screenshots proving that.
I ve deposited to Bet2u (Dazzlester Limited) via my Skrill Wallet the following amounts:
- 18/10/22 23:42 100€ 4465583230
- 18/10/22 23:59 20€ 4465603079
- 20/10/22 01:24 38.5€ 4467129475
- 20/10 01:27 80€ 4467131400
- 20/10 01:28 20€ 4467132727
- 23/10 3:13 50€ 4471435524
- 23/10 3:21 88€ 4471440108
- 23/10 3:25 28€ 4471442599
- 23/10 3:50 20€ 4471912659
- 26/10 3:46 170€ 4476339502
Total: 614.5€
Then, after some bets I decided to request a withdrawal via skrill
My first withdrawal request was placed on 26/10 00:55. I have attached all the relevant screenshots of my attempts to communicate with the company, via emails or livechat, to resolve the issue (you can find them with the withdrawal request id below)
Then, after 4 days of waiting I did some research on the web and read that a lot of other customers are having the same issues. I am providing you with trustpilot's link where you can read the customer https://www.trustpilot.com/review/www.bet2u.com
At the same time, I've contacted Skrill live chat, because I started feeling really anxious about my requests. Customer support agent informed me to contact this email address providing all the relevant proof for my case to be resolved.
On 28/10 13:00, I cancelled the above withdrawal request and immediately placed a new one, thinking that there might be a technical issue and a new request may solve the problem. Before asking for a new withdrawal, I asked about the processing time (via skrill, it is stated to be 1 hour) The new request's id was 152700139. I contacted the live chat 3 times, one every 12 hours. The same answers again, and in the end they stopped reading or answering my questions (see attached screenshots below). Simultaneously, I tried to communicate with the company via email. I sent 4 emails, every 12 hours, and neither received an answer back.
Please, i would really appreciate your help. By now, my total balance is 813.97€ (527,11€ under withdrawal request and 286.86€ in my remaining balance)
I am fully convinced that the site is a scam. I provided you with all the relevant proof about the case. If you research the company online you will be amazed by the amount of formal complaints against them.
I have also contacted Skrill, Bet2u, LPB in Latvia, DAZZLESTER LIMITED and the Gaming Commission of Curacao.
Looking forward to hearing from you
I am at your disposal for any further communication
Estou enfrentando problemas com um saque solicitado pela empresa de apostas Bet2u.
Permita-me um momento para fornecer mais informações. Cadastrei-me no Bet2u porque pensei que não era um golpe, pois o site estava anunciado no site da Skrill.
Sou um cliente totalmente verificado e tenho capturas de tela comprovando isso.
Depositei na Bet2u (Dazzlester Limited) através da minha carteira Skrill os seguintes valores:
- 18/10/22 23:42 100€ 4465583230
- 18/10/22 23:59 20€ 4465603079
- 20/10/22 01:24 38,5€ 4467129475
- 20/10 01:27 80€ 4467131400
- 20/10 01:28 20€ 4467132727
- 23/10 3:13 50€ 4471435524
- 23/10 3:21 88€ 4471440108
- 23/10 3:25 28€ 4471442599
- 23/10 3:50 20€ 4471912659
- 26/10 3:46 170€ 4476339502
Total: 614,5€
Então, depois de algumas apostas, decidi solicitar um saque via skrill
Minha primeira solicitação de saque foi feita em 26/10 às 00:55. Anexei todas as capturas de tela relevantes das minhas tentativas de contato com a empresa, por e-mail ou chat ao vivo, para resolver o problema (você pode encontrá-las junto com o ID da solicitação de saque abaixo).
Depois de 4 dias de espera, fiz uma pesquisa na internet e li que muitos outros clientes estão tendo os mesmos problemas. Estou disponibilizando o link do Trustpilot, onde você pode ler a avaliação do cliente: https://www.trustpilot.com/review/www.bet2u.com
Ao mesmo tempo, entrei em contato com o chat ao vivo do Skrill, pois comecei a ficar muito ansioso com minhas solicitações. O agente de suporte ao cliente me orientou a entrar em contato com este endereço de e-mail, fornecendo todas as provas relevantes para a resolução do meu caso.
Em 28/10 às 13:00, cancelei a solicitação de saque acima e imediatamente fiz uma nova, acreditando que poderia haver um problema técnico e que uma nova solicitação poderia resolvê-lo. Antes de solicitar um novo saque, perguntei sobre o tempo de processamento (via Skrill, consta como 1 hora). O ID da nova solicitação era 152700139. Entrei em contato com o chat ao vivo 3 vezes, uma a cada 12 horas. As mesmas respostas novamente, e no final eles pararam de ler ou responder às minhas perguntas (veja as capturas de tela anexadas abaixo). Simultaneamente, tentei me comunicar com a empresa por e-mail. Enviei 4 e-mails, a cada 12 horas, e nenhum deles recebeu resposta.
Por favor, eu realmente agradeceria sua ajuda. No momento, meu saldo total é de 813,97€ (527,11€ em solicitação de saque e 286,86€ em saldo restante).
Estou plenamente convencido de que o site é uma fraude. Forneci todas as provas relevantes sobre o caso. Se você pesquisar a empresa online, ficará surpreso com a quantidade de reclamações formais contra ela.
Também entrei em contato com Skrill, Bet2u, LPB na Letônia, DAZZLESTER LIMITED e a Comissão de Jogos de Curaçao.
Ansioso por saber sobre você
Estou à disposição para qualquer comunicação futura.
Tradução 
