RESOLVIDO: bônus de 10mbtc da betchain (desconexão do chat ao vivo)

Entrei em contato com o chat ao vivo sobre meu bônus de 10 MBTC para novos jogadores. O saque máximo é de 0,1 BTC.

Eu liberei o bônus e tinha cerca de 0,2 BTC na minha conta. O chat ao vivo estava online e, assim que entrei em contato com eles para falar sobre meu saque, eles fecharam o chat e não estão mais ativos.

Sou um jogador de alto volume e se o suporte deste cassino for assim acima de 0,1 BTC, este lugar não será para mim. >:(

Bem-vindo ao clube de suporte limitado da BetChain.

Falando sério, desde que foram lançados, eles sempre tiveram um horário de suporte muito limitado e às vezes podem levar até 4 dias para responder, dependendo de quando você os contata.

Você receberá o pagamento, mas não espere que ele seja rápido.

Oi, pessoal,

Informei o representante sobre sua reclamação.

Obrigado pela sua paciência.

Cumprimentos,
Ema

Olá Tartaruga Ninja,
Parabéns pela sua vitória com o bônus sem depósito de 10 mBTC do Latestcasinobonuses.
Seu primeiro saque de 0,09 BTC foi processado e quando você enviou um novo saque de mais de 0,1 BTC, enviamos um e-mail solicitando que você enviasse um novo saque de 0,01 BTC para atingir o saque máximo de um bônus sem depósito de 0,1 BTC.
Nossos registros mostram que você saiu do chat e não foi desconectado.
Vejo que você ainda não enviou a nova solicitação de saque. Estamos aguardando para processá-la assim que você a enviar.
Mais uma vez, parabéns.

O atendimento ao cliente deles não é tão ruim, mas você realmente precisa falar com alguém online para obter ajuda. Além disso, essa nova promoção que eles estão fazendo no Dia da Ciência não está funcionando para mim. Depositei 2 dias seguidos e não recebi o bônus. Antes da promoção começar, pelo menos recebi meu bônus de recarga VIP nos meus depósitos. Isso me deixa triste. Acho que vou jogar em outro lugar por enquanto. Ouvi dizer que a BitStarz está com uma promoção ótima neste fim de semana.

Oi,
Lamentamos muito que você não tenha recebido nosso Bônus de 100% do Dia da Ciência. Certifique-se de que sua conta esteja com a opção de bônus de emissão automática marcada e observe o valor mínimo de depósito de 0,1 BTC ou 20 USD/Euro para esta promoção. Envie um e-mail para support@betchain.com com os dados da sua conta e resolveremos isso.

Ah, é mesmo? Por favor, certifiquem-se de que os jogadores consigam encontrar facilmente onde diz algo sobre o depósito mínimo. Vocês colocaram uma foto enorme de um cientista no site e não podem colocar uma pequena placa de Termos e Condições junto com a promoção? Mesmo que eu esteja com 30 MBTCs a menos para esta promoção, isso significa que também não recebo minhas recargas VIP regulares? Falei com o suporte ao vivo, sabe o que me disseram? Eu deveria ter esperado o suporte antes de usar meu depósito, disseram que o suporte poderia ter resolvido para mim. Sinceramente, não sabia como reagir a isso. Não tinha certeza se a moça estava brincando ou falando sério. Quer dizer,
13 de fevereiro de 2016 06:58 Saque descartado 0,00022000 BTC
13 de fevereiro de 2016 02:40 Saque descartado de 0,05000000 BTC
12 de fevereiro de 2016 23:48 Saque descartado de 0,10000000 BTC
12 de fevereiro de 2016 20:41 Saque descartado de 0,05000000 BTC
11 de fevereiro de 2016 20:30 Saque descartado de 0,10000000 BTC
Será que realmente deveria levar 3 dias para sacar bitcoins? É esse o tempo que ninguém fica no LiveChat. Meus tickets de suporte costumam se acumular. Bem, a maioria deles são idiotas e sem sentido, mas pensei: "Ei, ninguém vai ler mesmo".

Oi,,
Lamento muito a sua frustração. A promoção do Dia da Ciência foi enviada por e-mail com os Termos e Condições, além de estar listada em nossa Página de Promoções.
Quanto aos seus saques, vejo que enviamos um e-mail sobre eles. Se você deixá-los pendentes, eles serão processados, a menos que sua conta tenha sido sinalizada como duplicada. Em seguida, pedimos que nos informe qual conta deseja manter aberta.
Todos os seus tickets foram resolvidos.
Entre em contato com support@betchain.com caso tenha alguma dúvida.