RESOLVIDO: Betonline cancela apostas vencedoras em casas de apostas acima de US$ 40.000

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Última publicação feito 8 anos atrás por Melcb
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    • na Aug 12, 17, 07:33:25 PM
    • United States Novato 11
    • último ativo 8 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi. BetOnline Canceled the winning wagers (claiming technical casino issue)
    I have repeatedly contacted the casino manager. In casino I won a large amount of money in the slot.
    We agreed that they will compensate me $ 3,500 for the my winning in slots of $ 54,000.Thank them very much for this.
    But on my accaunt was also a huge portion of the money from the winning events.
    I want to return my winning events since they have no business to their error in the casino .They have nothing to do with casino.
    Referring to the error in the casino from my accaunt have removed all the money .
    Including the winning money for sports betting.
    All the winings wagers they refused to pay because this money I won over them according to the casino error.
    but I had the money in my account from begining when i did deposit its 140$
    To the casino, I do not have a complain because they gave me compensation for that they took the money from the game in the slot.


    I ask you to note that I have placed orders for three days.

    With such success it is possible to annul all the wagers who were placed and won a month ago. referring to the 'glitch program' in casino .
    Although what relation can the casino have to sportsbetting?
    i recive mail from betonline :

    REFERENCE NUMBER: LTK172590981008X - Please use this ticket number in any correspondence with us.
    SUBJECT: no subject
    Hi Mr. Hryshyn,
    This is Kaykay from Player Services. Hoping you are well by the time you receive this email.
    Just to inform you once again that your account was already review and inform to you that the financial wager was cancel and not valid,
    due to the funds that you used to make does wager it was from the casino glitch that add funds to your account that you did not have, no need to keep replying,
    the adjustment was already made and no other review will be made to the account. ''

    this Claim to the bookmaker who canceled all of my winning wagers. .casino pay me compensation for money what im won in slots i aprove this.

    But the winning events can not be compensated if there were no failures and all bets were made according to the rules of beting .


    my acc B388318


    359113583 Thursday, June 22, 2017 Write Off Balance $53,894.13

    359048066 Tuesday, June 20, 2017 Casino Loss - 6/20 ... $6,025.00


    358980300 Monday, June 19, 2017 Casino Win - 6/19/ ... $4,855.00


    358978432 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $170.00


    358978427 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $170.00


    358975657 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $500.00


    358975648 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $500.00


    358975623 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $500.00


    358975618 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $500.00

    358975545 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975540 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00

    358975506 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975503 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975487 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975473 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975458 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975439 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975382 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975376 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975365 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975360 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975294 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,000.00


    358975284 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,000.00


    358975282 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358975270 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975266 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358975262 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358974782 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358974774 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358974767 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358974760 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00


    358974752 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,700.00

    358974721 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358974717 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358974746 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358974738 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00


    358974727 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00

    358973856 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $4,500.00


    358973853 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $4,500.00


    358973073 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $2,500.00


    358973066 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $2,500.00


    358972509 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,800.00


    358972506 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $3,240.00


    358972217 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00

    358971827 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $2,000.00


    358971799 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,980.00


    358971798 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,800.00


    358971488 Monday, June 19, 2017 Financials Credit Tr ... $1,085.00

    358971456 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,085.00


    358971352 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,100.00


    358971295 Monday, June 19, 2017 Financials Debit Tra ... $1,000.00

    1453137657 Sunday, June 18, 2017 Wager Won $3,640.00


    1453137488 Sunday, June 18, 2017 Wager Won $1,909.09


    1453134796 Sunday, June 18, 2017 Wager Won $1,909.09


    1453134682 Sunday, June 18, 2017 Wager Won $1,925.93

    358914573 Sunday, June 18, 2017 1 Wager(s) Placed $1,000.00


    358914565 Sunday, June 18, 2017 1 Wager(s) Placed $1,000.00


    358914547 Sunday, June 18, 2017 1 Wager(s) Placed $1,000.00


    358914535 Sunday, June 18, 2017 1 Wager(s) Placed $1,000.00
    i deal with them for casino wining cancel . this complain for wagers winings to sportboks.

    one more mail i recive
    This is Zev from Player Services. Hoping you are well by the time you receive this email.

    Just to inform you once again that your account was already reviewed and inform to you that the financial wager was cancelled and was not valid, due to the funds that you used to make these wagers as it was from the casino glitch that added funds to your account that you did not have, no need to keep replying, the adjustment was already made and no other review will be made to the account.
    how about my deposit money 140$ . its not fare cancell all wining wagers if my balance 140.
    i recive 3500 this money for casino wining slots amount.
    but they not pay me for winning wagers .

    On my account $ 140 from my deposit. This amount they must multiply by the coefficients of winning vagers.
    help me please.

    Olá. A BetOnline cancelou as apostas vencedoras (alegando um problema técnico no cassino).
    Entrei em contato com o gerente do cassino várias vezes. Ganhei uma grande quantia de dinheiro no caça-níqueis.
    Concordamos que eles me compensariam em US$ 3.500 pelos meus ganhos em slots de US$ 54.000. Muito obrigado a eles por isso.
    Mas na minha conta também estava uma grande parte do dinheiro dos eventos vencedores.
    Quero devolver meus eventos vencedores, pois eles não têm nada a ver com o erro deles no cassino. Eles não têm nada a ver com o cassino.
    Referindo-se ao erro no cassino, minha conta removeu todo o dinheiro.
    Incluindo o dinheiro ganho em apostas esportivas.
    Eles se recusaram a pagar todas as apostas vencedoras porque esse dinheiro eu ganhei deles de acordo com o erro do cassino.
    mas eu tinha o dinheiro na minha conta desde o começo quando depositei seus 140$
    Quanto ao cassino, não tenho do que reclamar, pois eles me deram uma indenização por terem tirado o dinheiro do jogo no caça-níqueis.


    Peço que observe que fiz pedidos para três dias.

    Com esse sucesso é possível anular todas as apostas que foram feitas e ganhas há um mês. referindo-se ao 'programa de falhas' no cassino.
    Mas que relação o cassino pode ter com as apostas esportivas?
    Recebo e-mail da betonline:

    NÚMERO DE REFERÊNCIA: LTK172590981008X - Utilize este número de tíquete em qualquer correspondência conosco.
    ASSUNTO: sem assunto
    Olá, Sr. Hryshyn,
    Aqui é Kaykay, do Serviço de Atendimento ao Jogador. Espero que você esteja bem quando receber este e-mail.
    Só para informar mais uma vez que sua conta já foi revisada e informar que a aposta financeira foi cancelada e não é válida,
    devido aos fundos que você usou para fazer a aposta, foi por causa da falha do cassino que adicionou fundos à sua conta que você não tinha, não precisa continuar respondendo,
    '' o ajuste já foi feito e nenhuma outra revisão será feita na conta. ''

    esta reivindicação à casa de apostas que cancelou todas as minhas apostas vencedoras. .cassino me paga uma indenização pelo dinheiro que ganhei em caça-níqueis, eu aprovo isso.

    Mas os eventos vencedores não podem ser compensados se não houve falhas e todas as apostas foram feitas de acordo com as regras de apostas.


    minha conta B388318


    359113583 Quinta-feira, 22 de junho de 2017 Saldo de baixa $ 53.894,13

    359048066 Terça-feira, 20 de junho de 2017 Perda no cassino - 6/20 ... $ 6.025,00


    358980300 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Vitória no Cassino - 19/06/... $ 4.855,00


    358978432 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 170,00


    358978427 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 170,00


    358975657 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 500,00


    358975648 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 500,00


    358975623 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 500,00


    358975618 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 500,00

    358975545 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00


    358975540 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00

    358975506 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358975503 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358975487 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00


    358975473 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00


    358975458 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358975439 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00


    358975382 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358975376 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00


    358975365 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358975360 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358975294 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.000,00


    358975284 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.000,00


    358975282 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00


    358975270 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358975266 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358975262 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358974782 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00


    358974774 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00


    358974767 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00


    358974760 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00


    358974752 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.700,00

    358974721 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358974717 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358974746 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358974738 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00


    358974727 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00

    358973856 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 4.500,00


    358973853 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 4.500,00


    358973073 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 2.500,00


    358973066 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 2.500,00


    358972509 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.800,00


    358972506 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 3.240,00


    358972217 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00

    358971827 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 2.000,00


    358971799 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.980,00


    358971798 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.800,00


    358971488 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Crédito Tr ... $ 1.085,00

    358971456 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.085,00


    358971352 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.100,00


    358971295 Segunda-feira, 19 de junho de 2017 Finanças Débito Tra ... $ 1.000,00

    1453137657 Domingo, 18 de junho de 2017 Aposta ganha $ 3.640,00


    1453137488 Domingo, 18 de junho de 2017 Aposta ganha $ 1.909,09


    1453134796 Domingo, 18 de junho de 2017 Aposta ganha $ 1.909,09


    1453134682 Domingo, 18 de junho de 2017 Aposta ganha $ 1.925,93

    358914573 Domingo, 18 de junho de 2017 1 aposta(s) colocada(s) $ 1.000,00


    358914565 Domingo, 18 de junho de 2017 1 aposta(s) colocada(s) $ 1.000,00


    358914547 Domingo, 18 de junho de 2017 1 aposta(s) colocada(s) $ 1.000,00


    358914535 Domingo, 18 de junho de 2017 1 aposta(s) colocada(s) $ 1.000,00
    eu lido com eles para cancelamento de ganhos de cassino. esta reclamação é para ganhos de apostas para casas de apostas.

    mais um e-mail que recebo
    Aqui é o Zev, do Serviço de Atendimento ao Jogador. Espero que você esteja bem quando receber este e-mail.

    Só para informar mais uma vez que sua conta já foi revisada e informar que a aposta financeira foi cancelada e não era válida, devido aos fundos que você usou para fazer essas apostas, pois foi devido a uma falha do cassino que adicionou fundos à sua conta que você não tinha, não precisa continuar respondendo, o ajuste já foi feito e nenhuma outra revisão será feita na conta.
    que tal meu depósito de US$ 140? Não é justo cancelar todas as apostas vencedoras se meu saldo for de US$ 140.
    Recebo 3500 desse dinheiro por ganhar em slots de cassino.
    mas eles não me pagam para ganhar apostas.

    Na minha conta, $ 140 do meu depósito. Esse valor deve ser multiplicado pelos coeficientes dos apostadores vencedores.
    me ajude por favor.

  • lukyme13
    • respondido por
    • lukyme13
    • na Aug 13, 17, 02:34:18 AM
    • United States Sr. Novato 15
    • último ativo 7 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    hey man, all the best... been thru a few of these situations ,especially and specifically online "disasters"

    and it never ends well for the individual  or player.. this is where the "house edge" is really exercised to

    it's  extent.  -  this is  the "transparency"  that isn't  positive - makes me sick 

    Ei cara, tudo de bom... já passei por algumas dessas situações, especialmente e especificamente "desastres" online

    e nunca termina bem para o indivíduo ou jogador... é aqui que a "vantagem da casa" é realmente exercida para

    sua extensão. - essa é a "transparência" que não é positiva - me deixa doente

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Aug 13, 17, 08:12:58 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Could you please provide us with your casino username so we can get in touch with them and ask for an explanation?

    Thank you.  

    Você poderia nos fornecer seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato e pedir uma explicação?

    Obrigado.

  • frend
    • respondido por
    • frend
    • na Aug 13, 17, 11:00:39 AM
    • United States Novato 11
    • último ativo 8 anos atrás

    obrigado por essa publicação de:

    Original Inglês Tradução Português

    b388318

    b388318

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Aug 14, 17, 05:12:06 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português
    frend wrote:

    b388318

    The casino has been notified. We'll update you as soon as we hear back from them.

    O cassino foi notificado. Informaremos você assim que tivermos uma resposta.

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Aug 16, 17, 05:17:38 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Frend,

    Here's the message we got from the casino:

    Please note, this matter was originally resolved July 19th then a resolved a second time July 24th per player request. Player responded both times indicating the matter had been resolved and is now raising a third query. The Player Services Director personally contacted the player on both occasions to ensure the matter was properly resolved and both parties left with a mutual satisfactory agreement. There will be no further settlements made to the account and consider this matter resolved.

    You informed us last time that they offered you a compensation and the case was resolved. You raised the same question again although you made an agreement with the casino and they reviewed your case twice. Unfortunately, there's nothing more we can do for you. This case is resolved.  

    Olá amigo,

    Aqui está a mensagem que recebemos do cassino:

    Observe que este problema foi resolvido originalmente em 19 de julho e, em seguida, resolvido uma segunda vez em 24 de julho, a pedido do jogador. O jogador respondeu em ambas as ocasiões, indicando que o problema havia sido resolvido, e agora está abrindo uma terceira consulta. O Diretor de Serviços ao Jogador contatou pessoalmente o jogador em ambas as ocasiões para garantir que o problema fosse resolvido adequadamente e que ambas as partes chegassem a um acordo mútuo satisfatório. Não haverá mais acordos na conta e este problema será considerado resolvido.

    Você nos informou da última vez que lhe ofereceram uma indenização e que o caso foi resolvido. Você levantou a mesma questão novamente, embora tenha feito um acordo com o cassino e eles tenham analisado seu caso duas vezes. Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer por você. Este caso está resolvido.

  • frend
    • respondido por
    • frend
    • na Aug 19, 17, 05:38:21 PM
    • United States Novato 11
    • último ativo 8 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Problems with the lag of casino is resolved. my complaint about sportsbooks wagers to sportsbook .im not confirm resolved case for wagers. and im will post in other forums if they not pay compensation .

    Problemas com o atraso do cassino foram resolvidos. Minha reclamação sobre apostas esportivas para apostas esportivas. Não confirmei se o caso foi resolvido. E postarei em outros fóruns se eles não pagarem a indenização.

  • MelissaN
    • respondido por
    • MelissaN
    • na Aug 21, 17, 05:11:57 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 15546
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português
    frend wrote:

    Problems with the lag of casino is resolved. my complaint about sportsbooks wagers to sportsbook .im not confirm resolved case for wagers. and im will post in other forums if they not pay compensation .

    You shouldn't have accepted the agreement if you weren't satisfied with the outcome. You even informed us the case had been resolved. I'm afraid there's no going back this time. This is the casino's final decision. You can file a complaint with their licensing body if you want to go further with this. 

    Good luck! 

    frend escreveu:

    Problemas com o atraso do cassino foram resolvidos. Minha reclamação sobre apostas esportivas para apostas esportivas. Não confirmei se o caso foi resolvido. E postarei em outros fóruns se eles não pagarem a indenização.

    Você não deveria ter aceitado o acordo se não estivesse satisfeito com o resultado. Você até nos informou que o caso havia sido resolvido. Receio que não haja mais volta desta vez. Esta é a decisão final do cassino. Você pode registrar uma reclamação junto ao órgão licenciador se quiser prosseguir com o assunto.

    Boa sorte!

  • frend
    • respondido por
    • frend
    • na Aug 21, 17, 04:49:32 PM
    • United States Novato 11
    • último ativo 8 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    can you give me eny information  of licensing body  ,mail wheare i can create complain for bookmaker.thx

    Você pode me dar alguma informação sobre o órgão licenciador, e-mail para onde posso fazer uma reclamação para a casa de apostas? Obrigado

  • Melcb
    • respondido por
    • Melcb
    • na Aug 23, 17, 11:04:24 PM
    • Administrador 6314
    • último ativo 15 minutos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I have sent you a PM with the details

    Enviei-lhe uma mensagem privada com os detalhes

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