very bad experience in this casino I received free spins I won a bonus of 9.97 after finishing I uploaded my documents and after asking many times I received a very rude treatment and they told me that I could not make any withdrawal, I had to deposit and play everything again 40 times ! this is unfair and they don't want to pay me it's a bad casino and a very bad experience!
RESOLVIDO: Problema de retirada no BetsEdge Casino
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feito 6 anos atrás por
mapluche
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- mapluche
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Super Heroi
1717
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- mapluche
- na Apr 06, 20, 02:22:37 PM
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Super Heroi
1717
Obrigado de:
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péssima experiência neste cassino. Recebi rodadas grátis e ganhei um bônus de 9,97. Depois de terminar, enviei meus documentos e, depois de pedir várias vezes, recebi um tratamento muito rude. Disseram-me que não podia fazer nenhum saque, tive que depositar e jogar tudo de novo 40 vezes! Isso é injusto e eles não querem me pagar. É um cassino ruim e uma experiência muito ruim!
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- respondido por
- MelissaN
- na Apr 06, 20, 03:52:33 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi mapluche,
What was your withdrawal amount? Could you please private message me your casino username so we can ask the casino for the assistance?
Olá mapluche,
Qual foi o valor do seu saque? Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos solicitar assistência ao cassino?
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- respondido por
- MelissaN
- na Apr 07, 20, 08:02:08 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Hi mapluche,
Your account details have been sent to casino rep. Keep you posted.
Olá mapluche,
Os dados da sua conta foram enviados ao representante do cassino. Mantenha-se informado.
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- respondido por
- mapluche
- na Apr 07, 20, 03:02:11 PM
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Super Heroi
1717
Obrigado de:
Thanks i send more screenshots
Obrigado, enviei mais capturas de tela
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- respondido por
- mapluche
- na Apr 08, 20, 12:20:48 PM
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Super Heroi
1717
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- respondido por
- MelissaN
- na Apr 08, 20, 12:33:06 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Hi mapluche,
The casino rep promised to reply to you directly on the forum but he hasn't done it yet. Namely, as per his words you were creating multiple accounts and taking free promotions therefore they didn't allow you to withdraw your money. We are waiting for them to provide the evidence of multiple accounts.
Olá mapluche,
O representante do cassino prometeu responder diretamente no fórum, mas ainda não o fez. Ou seja, segundo as palavras dele, você estava criando várias contas e aproveitando promoções gratuitas, portanto, eles não permitiram que você sacasse seu dinheiro. Estamos aguardando que eles forneçam os comprovantes de múltiplas contas.
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- respondido por
- mapluche
- na Apr 08, 20, 02:08:32 PM
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Super Heroi
1717
I can not believe that they are inventing all this so as not to pay 50 euros, it is a pity that they do that. I had never played in that casino. I opened an account according to what I saw that they published in the section of casinos without deposit. It would be stupid of me to send my documents if I already have registered accounts and I even thought to make my verification deposit.
here waiting aproved me documents and nothing
Não acredito que eles estejam inventando tudo isso para não pagar 50 euros, é uma pena que façam isso. Eu nunca tinha jogado naquele cassino. Abri uma conta de acordo com o que vi publicado na seção de cassinos sem depósito. Seria estúpido da minha parte enviar meus documentos se já tenho contas registradas e até pensei em fazer meu depósito de verificação.
aqui esperando me aprovaram documentos e nada
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- respondido por
- MelissaN
- na Apr 08, 20, 04:18:25 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
As I aready told you we're waiting for the evidence. We're waiting for them to provide more info for this case. Please be patient until we hear from them. Keep you posted.
Como já disse, estamos aguardando as provas. Estamos aguardando que eles forneçam mais informações sobre este caso. Por favor, aguardem até que tenhamos notícias deles. Mantenham-se informados.
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- respondido por
- mapluche
- na Apr 13, 20, 04:18:24 PM
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Super Heroi
1717
Well whit news for me case i ask in live help and request me id whit message Bem, com novidades para mim, caso eu pergunte no Live Help e solicite meu ID com mensagem -
- respondido por
- mapluche
- na Apr 13, 20, 08:08:34 PM
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Super Heroi
1717
Obrigado de:
payment processed via neteller 50 euros thanks , all is why i request new help in live help and they comment me that i will take a selfie whit me face and ID and whit a message , later I will make a deposit for verified me account and later request me money now I receive thanks
pagamento processado via neteller 50 euros obrigado, é por isso que solicito nova ajuda na ajuda ao vivo e eles me comentam que tirarei uma selfie com meu rosto e identidade e com uma mensagem, depois farei um depósito para minha conta verificada e depois solicitarei meu dinheiro agora que recebi obrigado
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- respondido por
- MelissaN
- na Apr 14, 20, 06:45:57 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
That's great news. Thanks for letting us know. The most important is that you received your money.
Cheers.
Ótimas notícias. Obrigado por nos avisar. O mais importante é que você recebeu seu dinheiro.
Saúde.
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- respondido por
- mapluche
- na Apr 14, 20, 01:06:12 PM
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Super Heroi
1717
Obrigado de:
yes thanks to lcb and thx to the new live help in is casino.
sim, obrigado ao lcb e obrigado à nova ajuda ao vivo neste cassino.
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