Opened account about 2 weeks ago and had a win and withdrew money. Tried to chase where my money was but no reply.Eventually got a response after couple days to say account closed as breached their terms and conditions so would close my account . My winnings I withdrew has disappeared and no mention of it at the time . Help
FECHADO: Betswagger
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feito 5 anos atrás por
MelissaN
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- quirkeb
- na Feb 17, 21, 09:00:41 AM
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Novato
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traduzido com 
Abri uma conta há cerca de 2 semanas, ganhei e saquei o dinheiro. Tentei saber onde estava meu dinheiro, mas não obtive resposta. Finalmente, recebi uma resposta depois de alguns dias dizendo que a conta havia sido encerrada por violação dos termos e condições, e que a conta seria encerrada. Meus ganhos que saquei desapareceram e não houve nenhuma menção a isso na época. Socorro.
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- respondido por
- MelissaN
- na Feb 17, 21, 09:04:22 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Sorry to hear about your issue, quirkeb.
Did they state the reason and T&C that you broke?
Please note that this group of casinos does not want to cooperate with us and provide their assistance to our members, Unfortunately, we can't help you. If they don't want to solve your problem then you should file a complaint to their licensor and see if there is anything they can do for you.
Please keep us posted.
Lamento saber do seu problema, quirkeb.
Eles declararam o motivo e os Termos e Condições que você violou?
Observe que este grupo de cassinos não deseja cooperar conosco e fornecer assistência aos nossos membros. Infelizmente, não podemos ajudá-lo. Se eles não quiserem resolver o seu problema, você deve registrar uma reclamação junto ao licenciador e verificar se há algo que eles possam fazer por você.
Por favor, mantenha-nos informados.
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- respondido por
- MelissaN
- na Feb 25, 21, 03:40:39 PM
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Membro Todo Poderoso
15546
Obrigado de:
Since we never got any update from quirkeb we closed this case.
Como não recebemos nenhuma atualização do Quirkeb, encerramos este caso.
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