NÃO RESOLVIDO: Betswagger Uk banido

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Última publicação feito 4 anos atrás por MelissaN
Tozzo1966
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  • Tozzo1966
  • United Kingdom Novato 2
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    2 meses atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    Joined casino giving uk as my place of residence sent passport and proof of address within 10 minutes of joining deposited over 3 days no issues and went back and forth with casino about other documents after all these deposits the casino decides to ban my account as uk cant play wont refund me

    advisor said I won't be refunded as I tried to get round them - but I didn't, I signed up using uk address & postcode, sent my passport & proof of address within minutes of opening account - these were taken & I was asked forver verification - nothing to suggest I couldn't play from uk.. I had money left in account, no response now 

    Entrei no cassino dando o Reino Unido como meu local de residência, enviei o passaporte e o comprovante de endereço em 10 minutos após a inscrição, depositei em 3 dias sem problemas e fiquei indo e voltando com o cassino sobre outros documentos. Depois de todos esses depósitos, o cassino decidiu banir minha conta, pois o Reino Unido não permite jogar e não me reembolsou.

    O consultor disse que não serei reembolsado, pois tentei contorná-los, mas não consegui. Inscrevi-me usando meu endereço e código postal do Reino Unido, enviei meu passaporte e comprovante de endereço minutos após abrir a conta. Eles foram levados e me pediram uma verificação completa. Nada sugere que eu não poderia jogar do Reino Unido. Eu tinha dinheiro restante na conta. Nenhuma resposta até agora.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Tozzo1966,

    Please note that this casino and its sister brands do not want to assist us in sorting players complaints. There are lots of similar cases and unfortunately the players could not get their deposits. The casino does not hold the UK license which makes it more difficult for UK the players to file a complaint.

    Olá Tozzo1966,

    Observe que este cassino e suas marcas irmãs não desejam nos ajudar a resolver as reclamações dos jogadores. Existem muitos casos semelhantes e, infelizmente, os jogadores não conseguiram receber seus depósitos. O cassino não possui licença do Reino Unido, o que dificulta a apresentação de reclamações por jogadores do Reino Unido.

  • Original Inglês Tradução Português

    what is the suggested next steps?

    quais são os próximos passos sugeridos?

  • Original Inglês Tradução Português
    Tozzo1966 wrote:

    what is the suggested next steps?

    It's hard to say since there have been lots of complaints recently and most of them are unresolved. If you contact Curacao license they will say that it is not their responsibility. Maybe you should keep on trying to get in touch with their support team. Maybe they will get back to you at some point.

    Our advice is to look for the casinos that hold the UK license since it is the only secure place for UK players. Check this page

    Tozzo1966 escreveu:

    quais são os próximos passos sugeridos?

    É difícil dizer, visto que houve muitas reclamações recentemente e a maioria delas não foi resolvida. Se você entrar em contato com a Curaçao License, eles dirão que não é responsabilidade deles. Talvez você deva continuar tentando entrar em contato com a equipe de suporte. Talvez eles entrem em contato com você em algum momento.

    Nosso conselho é procurar cassinos que possuam licença do Reino Unido, pois é o único lugar seguro para jogadores do Reino Unido. Confira esta página .

  • Original Inglês Tradução Português

    Since we never heard about the outcome of this case, we'll mark this case as Unresolved. 

    Como nunca ouvimos sobre o resultado deste caso, marcaremos este caso como Não resolvido.

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